Istituzioni
SICUREZZA
Sicurezza per progettazione
A Gemini, la fiducia è il nostro prodotto. Il nostro team di Trust and Safety lavora instancabilmente per garantire che ogni cliente abbia un'esperienza sicura e piacevole.
Come aiutiamo a proteggere gli utenti Gemini
Il team di Trust and Safety ha adottato le seguenti pratiche leader di settore per proteggere i nostri utenti da frodi e abusi durante l'utilizzo della piattaforma Gemini.
Mitigazione delle truffe
Utilizziamo strumenti sviluppati su misura e servizi di terze parti per aiutare a trovare e bloccare gli indirizzi dei portafogli associati alle truffe.
Controlli di sicurezza dell'account
Adottiamo una serie di misure per salvaguardare il tuo account, come l'autenticazione a più fattori e la verifica di nuovi dispositivi.
Verifica dei clienti
Ci affidiamo alle stesse tecniche utilizzate dalle principali istituzioni finanziarie per esaminare e approvare nuovi account utente al fine di limitare frodi e abusi.
Mitigazioni delle appropriazioni degli account (ATO)
Utilizziamo machine learning e regole personalizzate per valutare i segnali che aiutano a rispondere ad attività sospette.
Come proteggersi dalle truffe di criptovalute
Il modo migliore per evitare le truffe è imparare a identificarle. La maggior parte delle truffe può essere facilmente identificata semplicemente ricordando le seguenti tre affermazioni:
- Gemini non ti chiederà MAI la password o il codice 2FA.
- Il nostro team di assistenza non chiederà MAI l'accesso remoto al tuo computer o telefono.
- Non ti chiederemo MAI di trasferire fondi su un altro conto, specialmente a diversi indirizzi di portafogli, conti bancari o app di terze parti.
Comunicazioni Gemini autentiche
Gemini non offre assistenza telefonica. Il supporto viene fornito tramite e-mail Gemini valide. Le e-mail di Gemini terminano sempre con il dominio .gemini.com. Ad esempio, le e-mail inviate da support@gemini.com o dal sottodominio hello@news.gemini.com sono indirizzi e-mail Gemini validi, perché terminano con .gemini.com.
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