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SEGURANÇA
Segurança por padrão
Na Gemini, a confiança é o nosso produto. Nossa equipe de confiança e segurança trabalha incansavelmente para garantir que todos os clientes tenham uma experiência segura e tranquila.
Como ajudamos a proteger os usuários da Gemini
A equipe de confiança e segurança adotou as seguintes práticas líderes do setor para ajudar a proteger nossos usuários contra fraudes e abusos durante o uso da plataforma Gemini.
Redução de golpes
Usamos ferramentas personalizadas e serviços de terceiros para ajudar a encontrar e bloquear endereços de wallets associadas a golpes.
Controles de segurança da conta
Tomamos várias medidas para proteger a sua conta, como exigir autenticação de dois fatores e verificação de novos aparelhos.
Verificação de clientes
Adotamos as mesmas técnicas usadas pelas principais instituições financeiras para analisar e aprovar novas contas de usuários, sempre com o objetivo de reduzir fraudes e abusos.
Redução de invasão de conta (ATO)
Usamos aprendizado de máquina e regras personalizadas para avaliar sinais que ajudam a responder a atividades suspeitas.
Como se proteger contra golpes com criptomoedas
A melhor maneira de evitar golpes é aprender como identificá-los. É fácil identificar a maioria dos golpes. Basta se lembrar do seguinte:
- A Gemini NUNCA pede a sua senha nem o código de autenticação de dois fatores.
- Nossa equipe de suporte NUNCA pede acesso remoto ao seu computador ou celular.
- NUNCA vamos pedir para você transferir fundos a outra conta, incluindo outros endereços de wallet, contas bancárias ou aplicativos de terceiros.
Comunicações válidas da Gemini
A Gemini não oferece suporte por telefone. Todo o suporte é oferecido por meio de um e-mail válido da Gemini. Os e-mails da Gemini sempre terminarão com o nome de domínio .gemini.com. Por exemplo, e-mails de support@gemini.com ou do subdomínio hello@news.gemini.com são endereços de e-mail Gemini válidos, porque terminam com .gemini.com.
xxxxxx@gemini.com
xxxxxx@news.gemini.com
xxxxxx@gemini.gem.com