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SEGURANÇA
Segurança por padrão
Na Gemini, a confiança é o nosso produto. Nossa equipe de confiança e segurança trabalha incansavelmente para garantir que todos os clientes tenham uma experiência segura e tranquila.
Como ajudamos a proteger os usuários da Gemini
A equipe de confiança e segurança adotou as seguintes práticas líderes do setor para ajudar a proteger nossos usuários contra fraudes e abusos durante o uso da plataforma Gemini.
Redução de golpes
Usamos ferramentas personalizadas e serviços de terceiros para ajudar a encontrar e bloquear endereços de wallets associadas a golpes.
Controles de segurança da conta
Tomamos várias medidas para proteger a sua conta, como exigir autenticação de dois fatores e verificação de novos aparelhos.
Verificação de clientes
Adotamos as mesmas técnicas usadas pelas principais instituições financeiras para analisar e aprovar novas contas de usuários, sempre com o objetivo de reduzir fraudes e abusos.
Redução de invasão de conta (ATO)
Usamos aprendizado de máquina e regras personalizadas para avaliar sinais que ajudam a responder a atividades suspeitas.
Como se proteger contra golpes com criptomoedas
A melhor maneira de evitar golpes é aprender como identificá-los. É fácil identificar a maioria dos golpes. Basta se lembrar do seguinte:
- A Gemini NUNCA pede a sua senha nem o código de autenticação de dois fatores.
- Nossa equipe de suporte NUNCA pede acesso remoto ao seu computador ou celular.
- NUNCA vamos pedir para você transferir fundos a outra conta, incluindo outros endereços de wallet, contas bancárias ou aplicativos de terceiros.
Comunicações válidas da Gemini
A Gemini não oferece suporte por telefone. Todo o suporte é oferecido por meio de um e-mail válido da Gemini. Os e-mails da Gemini sempre terminarão com o nome de domínio .gemini.com. Por exemplo, e-mails de support@gemini.com ou do subdomínio hello@news.gemini.com são endereços de e-mail Gemini válidos, porque terminam com .gemini.com.
xxxxxx@gemini.com
xxxxxx@news.gemini.com
xxxxxx@gemini.gem.com
Denunciar fraude, abuso ou restrições de conta
Criamos um mercado baseado em regras ao redor de um núcleo de segurança para que nossos clientes possam se concentrar na criação de seus portfólios de criptomoedas. Nossa equipe está pronta para ajudar caso você se depare com o inesperado. Para denunciar restrições de conta, golpes ou atividades fraudulentas, entre em contato com a Equipe de confiança e segurança da Gemini através da nossa Central de suporte.
Apoiamos a campanha Take Five no Reino Unido
Temos orgulho de apoiar a campanha nacional Take Five, que oferece recomendações diretas e imparciais para ajudar as pessoas a se protegerem contra fraudes financeiras evitáveis, como golpes por e-mail, telefone e fraudes online, especialmente nos casos em que os invasores fingem ser organizações confiáveis. Recomendamos que você acesse o site da Take Five para conhecer as ameaças mais comuns e conferir as melhores dicas para evitar fraudes e golpes contra você e a sua família.