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Contrato del usuario

Última actualización: 16 de febrero de 2024

¡Te damos la bienvenida a Gemini!

¡Te damos la bienvenida! Gracias por visitar Gemini, una plataforma de activos digitales operada por Gemini Trust Company, LLC, una empresa fiduciaria con sede en Nueva York (que opera bajo el nombre comercial de Gemini Exchange, LLC en Arizona, California, Delaware, Florida, Hawái, Idaho, Illinois, Kansas, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Nuevo México, Ohio, Oregon, Dakota del Sur, Utah, y Virginia; que opera bajo el nombre comercial de Gemini Exchange en Alaska y Washington). Aceptas y entiendes que al registrarte en Gemini y abrir una cuenta estás de acuerdo en celebrar el presente Contrato del Usuario (el “Contrato del Usuario”) entre tú y Gemini Trust Company, LLC, y en obligarte legalmente conforme a sus términos y condiciones, así que leelos con atención. También ten en cuenta que puede haber términos o condiciones específicos aplicables a ti como usuario en ciertas jurisdicciones, como se detalla en el presente documento. Si no aceptas algún término o condición de este Contrato del Usuario, no visites, no accedas ni utilices Gemini. El uso de las palabras “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este Contrato del Usuario hace referencia a Gemini Trust Company, LLC y cualquiera o todas sus afiliadas.

El uso de nuestros servicios

Al registrarte en Gemini y abrir una cuenta, declaras y afirmas que tienes al menos 18 años de edad, cuentas con la capacidad jurídica para celebrar este Contrato del Usuario entre tú y Gemini Trust Company, LLC, y aceptas estar legalmente obligado por los términos y condiciones de este Contrato del Usuario.
Aceptas y entiendes que al iniciar sesión en tu cuenta o autenticarte en nuestra interfaz de programación de aplicaciones (“API”) con tu clave de API (la “Autenticación de API”) después de cualquier cambio que se haga a este Contrato del Usuario, tu inicio de sesión o Autenticación de API, según corresponda, constituirá tu aceptación del Contrato del Usuario modificado que celebraron tú y Gemini Trust Company, LLC, y estás de acuerdo en obligarte legalmente por sus términos y condiciones modificados. Entre otras cosas, esto significa que, si inicias sesión en tu cuenta o realizas la Autenticación de API después de una modificación a este Contrato del Usuario, las transacciones que tú u otras personas ya han realizado, y los beneficios, como descuentos en las comisiones comerciales y reembolsos que tú u otras personas hayan obtenido, podrían verse afectados por los términos y condiciones modificados de este Contrato del Usuario. Consulta, por ejemplo, las secciones “Terminación de la Cuenta” y “Recursos para la Cuenta en caso de Incumplimiento”. Por lo tanto, debes leer este Contrato del Usuario ocasionalmente. Aceptas y entiendes que tenemos el derecho de solicitar ocasionalmente tu consentimiento afirmativo y la aceptación continua de este Contrato del Usuario, como condición para acceder o usar cualquier Servicio de Gemini (según se define a continuación), iniciar sesión en tu cuenta o hacer la Autenticación de API, según corresponda. Si no estás de acuerdo en obligarte por este Contrato del Usuario, no debes acceder ni utilizar ningún Servicio de Gemini, iniciar sesión en tu cuenta no realizar la Autenticación de API. Si no estás de acuerdo con este Contrato del Usuario (incluidos los cambios o las modificaciones), cierra tu cuenta de conformidad con la sección Cierre de la Cuenta.
Para usar Gemini y los Servicios de Gemini, primero debes proporcionar correctamente la información de identificación requerida de conformidad con nuestro Programa de Cumplimiento en materia de la Ley de Secreto Bancario (“BSA”) y de Prevención de Lavado de Dinero (“AML”) (colectivamente, nuestro “Programa BSA/AML”).
Ten en cuenta que la sección sobre Resolución de Controversias contiene una cláusula de arbitraje y una renuncia a demandas colectivas. Al aceptar este Contrato del Usuario, aceptas resolver todas las controversias a través de arbitraje individual vinculante, lo que significa que renuncias a cualquier derecho a que un juez o jurado resuelva la controversia, y renuncias a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva, ya sea una acción colectiva, un arbitraje colectivo o una acción representativa.
Tienes la libertad de imprimir y conservar una copia de este Contrato del Usuario, en el entendido de que nos reservamos el derecho de cambiar cualquiera de estos términos y condiciones en cualquier momento. Pero no te preocupes, siempre puedes encontrar la última versión de este Contrato de Datos del Usuario en esta página.

Leyes y reglamentos aplicables

Tu conducta en Gemini está sujeta a las leyes, reglamentos y normas que establezca la autoridad gubernamental o regulatoria aplicable (las “Leyes y Reglamentos Aplicables”), incluyendo, entre otras:
  • Regulaciones aplicables a las empresas de servicios monetarios (“MSB”) conforme a la Red de control de delitos financieros (“FinCEN”);
  • Leyes estatales en materia de transmisión de dinero;
  • Leyes, reglamentos y normas de las autoridades fiscales pertinentes;
  • Regulaciones y pautas aplicables establecidas por FinCEN;
  • La Ley de Secreto Bancario de 1970 (“BSA”);
  • la Ley PATRIOT de los EE. UU. de 2001 (“Ley Patriot”);
  • Disposiciones en materia de AML/CTF (prevención del lavado de dinero/combate al terrorismo) según lo dispuesto por la ley federal de los EE. UU. y cualquier otra regla y regulación de AML/CTF;
  • Emisiones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”);
  • La Ley Bancaria de Nueva York (la “NYBL”).
  • Regulaciones promulgadas por el Departamento de Servicios Financieros de Nueva York (“NYSDFS”) de vez en cuando.
  • La Asociación Nacional de Futuros (“NFA”);
  • La Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (“FINRA”); y
  • La Ley de Intercambio de Productos Básicos (Commodity Exchange Act, “CEA”).
Aceptas y entiendes claramente que al registrarte en Gemini y abrir una cuenta y usar Gemini en cualquier carácter, aceptas y comprendes que deberás cumplir el Contrato del Usuario y estás de acuerdo en obligarte legalmente por este Contrato del Usuario, así como por las leyes y regulaciones aplicables. Para aclarar dudas, la recepción de todos los descuentos y reembolsos de las comisiones comerciales y el uso continuado de tu cuenta están condicionados al cumplimiento continuo en todo momento de este Contrato del Usuario y de todas las Leyes y reglamentos aplicables.

ACTIVOS DIGITALES

Como se usa en este documento, “Activo Digital” significa un activo digital (también llamado “criptomoneda”, “moneda virtual”, “moneda digital” o “producto básico digital”), como bitcoin o ether, que es una representación digital del valor basada en (o desarrollada sobre) un protocolo criptográfico de una red informática.

Tu Cuenta de Gemini

Apertura de Cuenta
Solo las personas o instituciones que hayan abierto una cuenta (“Cuenta de Gemini”) y hayan completado con éxito nuestro Programa BSA/AML se consideran clientes de Gemini (cada uno, un “Cliente de Gemini”). Si deseas brindar acceso a tu Cuenta de Gemini a otra persona o institución, esta persona o institución debe registrar una cuenta de usuario (“Cuenta de Usuario”) en tu Cuenta de Gemini y completar con éxito nuestro Programa BSA/AML. Aceptas que no permitirás que ninguna persona que no haya completado con éxito nuestro Programa BSA/AML acceda o use tu Cuenta de Gemini. Sujeto a nuestro Programa BSA/AML, (i) tu cónyuge o concubino(a) puede crear una Cuenta de Usuario que se vinculará a la misma Cuenta de Gemini y (ii) un beneficiario efectivo puede abrir una Cuenta de Gemini en nombre de una institución y/o representante designado de dicha institución. Al hacerlo, declaras y aceptas que eres un beneficiario efectivo y/o representante designado de dicha institución. En este acto, otorgas tu autorización a nosotros o a un proveedor de servicios externo a tomar las medidas que consideremos necesarias para verificar y autenticar tu identidad, confirmar la información que envías sobre tu cuenta bancaria vinculada y tomar las medidas que consideremos necesarias en función de los resultados. Si deseas obtener más información sobre cómo completar nuestro Programa BSA/AML o agregar otra persona a tu cuenta, envía un correo electrónico a compliance@gemini.com .
Tipos de Cuentas
Para acceder a Gemini, debes registrarte y abrir una cuenta de Gemini. Cada cuenta de Gemini tiene las siguientes subcuentas:
  • Una o más Cuentas de Usuario asociadas;
  • Una cuenta en moneda fiat (“Cuenta Fiat”) que refleja tu saldo en moneda fiat; y
  • Una cuenta de Activos Digitales (“Cuenta de Activos Digitales”) que refleja tu saldo de Activos Digitales. Cada Cuenta de Activos Digitales se subdivide en una cuenta de depósito (“Cuenta de Depósito”) y una cuenta de custodia (“Cuenta de Custody”).
Para obtener información sobre los servicios de custodia de Gemini (“Servicios de Custody”), consulta nuestra página de Servicios de Custody aquí:
https://gemini.com/custody
El acceso a tu cuenta de Gemini está limitado únicamente a las personas que se hayan registrado y abierto correctamente una Cuenta de Usuario asociada. Aceptas que no otorgarás acceso a ninguna persona a tu Cuenta de Usuario, salvo como se describe en este documento, ya que otorgar acceso puede violar las leyes y regulaciones aplicables.
Acceso a la Cuenta
Puedes acceder a tu Cuenta de Gemini únicamente al usar las credenciales de inicio de sesión de tu Cuenta de usuario y otras formas de autenticación requeridas. Requerimos una autenticación multifactor para mantener tu Cuenta de usuario segura y protegida. Como consecuencia, debes usar al menos dos formas de autenticación, o una clave de acceso si dicha clave de acceso cumple con los requisitos de autenticación multifactor en un solo paso, al acceder a tu cuenta de usuario y realizar ciertas operaciones en tu cuenta de Gemini. Las formas de autenticación multifactor además de tus credenciales de inicio de sesión pueden incluir, cuando esté disponible por Gemini a su entera discreción, (a) una credencial de clave de acceso digital vinculada a una cuenta de usuario y un sitio web o aplicación, donde Gemini recibe un token de autenticación del proveedor de claves de acceso (“Clave de acceso ”) (para evitar dudas, Gemini no recibe, recopila ni almacena los datos biométricos de la Clave de acceso de ningún usuario), (b) tokens de verificación entregados a través servicio de mensajes cortos (“SMS”), (c) una aplicación de autenticación de dos factores (“2FA”) especificada y compatible, u otros métodos de autenticación multifactor que Gemini admite. Si eliges instalar y usar una aplicación 2FA o usar una Clave de acceso en un dispositivo (por ejemplo, teléfono o tableta) en el que el sistema operativo ha sido manipulado de cualquier manera, lo haces bajo tu propio riesgo. Esto incluye, entre otros, un dispositivo “rooteado” (Android) o desbloqueado (iOS). Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de prohibir el acceso desde o mediante cualquier dispositivo en el que el sistema operativo haya sido o se sospeche que ha sido modificado o manipulado. Aceptas que podamos proporcionar tus datos de autenticación multifactor a un proveedor de servicios externo para que nos ayude a autenticarte.
Aceptas que las credenciales de inicio de sesión de tu Cuenta de usuario y cualquier otra forma de autenticación requerida, cuando corresponda, han sido elegidas por ti, cuando sea aplicable. También aceptas mantener las credenciales de inicio de sesión de tu Cuenta de usuario y cualquier otra forma de autenticación requerida, incluidas tus claves de API, de manera confidencial y separadas entre sí, así como independientes de cualquier otra información o documentos relacionados con tu Cuenta de Gemini y Cuenta de usuario. 
Aceptas y entiendes que la divulgación de la información de inicio de sesión a terceros puede anular nuestras medidas de autenticación de usuario y permitir el acceso no autorizado a tu cuenta. Aceptas que no podemos ser responsables por el acceso no autorizado u otra pérdida derivada de que divulgues o transmitas, ya sea de manera intencional o inadvertida, de tu información de inicio de sesión a terceros.
Aceptas y entiendes que eres el único responsable (y no nos responsabilizarás) de administrar y mantener la seguridad de las credenciales de inicio de sesión de tu Cuenta de usuario y cualquier otra forma de autenticación requerida, incluidas tus claves de API. Además, aceptas y entiendes que no somos responsables (y no nos responsabilizarás) de cualquier acceso no autorizado o uso de tu Cuenta de usuario o tu Cuenta de Gemini. 
Aceptas y entiendes que eres responsable de supervisar tu Cuenta de usuario y tu Cuenta de Gemini. Si notas alguna actividad no autorizada o sospechosa en tu cuenta, incluso algún pago de ransomware potencial o transacciones que involucren a Personas sancionadas, envía un correo electrónico a support@gemini.com o fraud@gemini.com y avísanos de inmediato.
Comunicación de la Cuenta
Aceptas y entiendes que toda la comunicación que tendremos contigo será por correo electrónico. Utilizaremos la dirección de correo electrónico registrada en tu Cuenta de Usuario como medio principal para comunicarnos contigo. Reconoces y entiendes que esta es la única forma autorizada de comunicarte con nosotros. Hay terceros que pueden anunciar o publicar formas alternativas de contactarnos o utilizar otras medidas para hacerse pasar por Gemini. No podemos verificar la autenticidad de dichos contactos alternativos, y estos representan un riesgo de fraude y otras malversaciones de fondos, por lo que te recomendamos encarecidamente que no intentes ponerte en contacto con nosotros utilizando estos métodos. Aceptas que no podemos hacernos responsables por el acceso no autorizado a tu cuenta u otra pérdida que resulte de dicho fraude u otra malversación de fondos por parte de terceros. Para asegurarte de recibir todas nuestras comunicaciones, aceptas mantener actualizada tu dirección de correo electrónico y notificarnos de inmediato si hay algún cambio. La entrega de cualquier comunicación a la dirección de correo electrónico registrada se considera válida. Si alguna comunicación por correo electrónico se devuelve como no entregable, nos reservamos el derecho de bloquear tu acceso a Gemini hasta que proporciones y confirmes una dirección de correo electrónico nueva y válida.
Historial de la Cuenta
Tu historial de transacciones (“Historial de Transacciones”) siempre está disponible en Gemini. Tu Historial de transacciones contiene toda tu actividad de operaciones, incluidas las transacciones pendientes, depósitos y retiros, así como los saldos de tu Cuenta Fiat y tu Cuenta de Activos Digitales; sin embargo, ten en cuenta que nada de lo que contiene tu Historial de Transacciones debe considerarse como una valoración.
Hacemos todo lo posible comercialmente y de manera razonable para que la información contenida en las notificaciones que te enviamos y tu Historial de Transacciones sea precisa y confiable; sin embargo, a veces pueden ocurrir errores y dichos errores no afectan los medios y resultados reales de una transacción determinada.
Cualquier transacción que aparezca en tu Historial de Transacciones u otra comunicación, incluidos, entre otros, los recibos enviados a tu correo electrónico registrado, se considerarán y tratarán como autorizadas y correctas, aprobadas y confirmadas por ti, a menos que recibamos un Notificación por Escrito (según se define en el presente documento) que indique lo contrario dentro de los tres días calendario posteriores a la fecha en que se envió la comunicación.
Revisión y confirmación de la Cuenta
Es importante que entiendas que es tu responsabilidad exclusiva revisar tu Historial de Transacciones y cualquier notificación. También entiendes que, para efectos de revisión y confirmación, aceptas que se considere que has revisado tu Historial de Transacciones y todos los avisos al menos una vez al mes. Si por algún motivo no puedes hacerlo o no recibes nuestras comunicaciones, es tu responsabilidad visitar nuestro Centro de ayuda y notificarnos de inmediato.
Entiendes que todas las comunicaciones enviadas a tu correo electrónico registrado se considerarán reconocidas como correctas, aprobadas y confirmadas por ti, a menos que hayamos recibido una Notificación por Escrito que indique lo contrario dentro de los tres días calendario posteriores a la fecha en que se envió la comunicación.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios o ajustes a tu Cuenta Fiat y/o Cuenta de Activos Digitales según sea necesario y apropiado, y a nuestro entero criterio, para cumplir con las Leyes y Regulaciones aplicables o para garantizar la integridad del mercado. Consulta las secciones “Órdenes Erróneas” y “Operaciones Erróneas” para mayor información.
Cierre de la Cuenta
Puedes cerrar cualquiera de tus cuentas en cualquier momento. Aceptas y entiendes que cerrar una cuenta no afectará ningún derecho u obligación incurridos antes de la fecha de cierre de la cuenta. Es posible que debas cancelar o completar todas las órdenes abiertas y, de acuerdo con las disposiciones de este Contrato del Usuario, proporcionar instrucciones de transferencia sobre a dónde transferir la moneda fiat o Activos Digitales restantes en tu cuenta. Eres responsable de cualquier tarifa, costo, gasto, cargo u obligación (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados y tribunales o costos de transferencia de fiat o Activos Digitales) asociados con el cierre de tu cuenta. En caso de que los costos de cierre de tu cuenta excedan el valor en tu cuenta, serás responsable de hacernos el reembolso correspondiente. No puedes cerrar ninguna de tus cuentas para evitar pagar las tarifas que de otro modo se adeudarían o para evitar cualquier examen relacionado con nuestro Programa BSA/AML.
Suspensión de la Cuenta
Aceptas y entiendes que tenemos el derecho de (i) suspender de inmediato tu cuenta y todas las cuentas en las que tú y cualquier miembro de tu familia sea el beneficiario o de las cuales seas representante o firmante autorizado y, en el caso de personas morales, cualquier filial (cada una de las cuales es una “Cuenta Relacionada”), (ii) congelar/bloquear los fondos y activos en todas esas cuentas, y (iii) suspender tu acceso a Gemini, hasta que se haya tomado una determinación, si sospechamos, a nuestro entero criterio, que tú y/o dichas cuentas están incumpliendo:
  • Cualquier disposición de este Contrato del Usuario;
  • Cualquiera de las Leyes o Reglamentos Aplicables;
  • Nuestro programa BSA/AML; o
  • Nuestras Reglas de Conducta del Mercado,
en cualquier momento desde la apertura de dicha cuenta o Cuenta Relacionada (cada una de las cuales es una “Violación de Conducta”).
Además, aceptas y entiendes que tenemos derecho a (i) suspender inmediatamente tu cuenta y cualquier Cuenta Relacionada, (ii) congelar/bloquear los fondos y activos en todas esas cuentas y buscar recuperar fondos adicionales en caso de que los fondos y los activos en tus cuentas sean insuficientes para cubrir las pérdidas de Gemini, y (iii) suspender tu acceso a Gemini hasta que se haya tomado una determinación, si:
  • Estamos obligados a hacerlo mediante la solicitud una autoridad reguladora, una orden judicial, una citación aparentemente válida o una orden vinculante de una autoridad gubernamental;
  • La cuenta está sujeta a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente o está relacionada con cualquier cuenta que lo esté;
  • La cuenta tiene un saldo negativo por cualquier motivo;
  • La cuenta tiene un saldo que debe conciliarse por cualquier motivo;
  • Se devolvió tu depósito ACH a tu banco.
  • Creemos que alguien está intentando obtener acceso no autorizado a la cuenta;
  • Creemos que hay actividad inusual en la cuenta;
  • Creemos que tu cuenta se usó para enviar o recibir un pago de ransomware.
  • Creemos que estás utilizando Gemini, tus credenciales de inicio de sesión u otra información de la cuenta de manera no autorizada o indebida.
  • Se está accediendo a la cuenta desde una jurisdicción donde no ofrecemos servicios de Gemini.
  • No se ha accedido a la cuenta en dos años o más.
Si tu cuenta ha sido suspendida, se te notificará cuando accedas a Gemini. Podemos, a nuestro entero criterio, notificar por escrito que tu cuenta ha sido suspendida y podemos, a nuestro entero criterio, revelar las razones de la suspensión, si así lo permite la ley.
Investigaciones de Cuenta
Aceptas y entiendes que tenemos derecho a investigar de inmediato tu cuenta y cualquier Cuenta relacionada, si sospechamos, a nuestro exclusivo criterio, que tú o dicha cuenta has cometido una Violación de conducta o, de otro modo, te has involucrado en un Uso prohibido o en actividad sospechosa.
Además, aceptas y entiendes que tenemos derecho a investigar de inmediato tu cuenta y cualquier Cuenta Relacionada, si:
  • Estamos obligados a hacerlo mediante la solicitud una autoridad reguladora, una orden judicial, una citación aparentemente válida o una orden vinculante de una autoridad gubernamental;
  • La cuenta está sujeta a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente o está relacionada con cualquier cuenta que lo esté;
  • La cuenta es, o está relacionada con una cuenta que es, propiedad de una Persona sancionada.
  • Se usó la cuenta para facilitar un pago de ransomware.
  • No se ha accedido a la cuenta en dos años o más.
A nuestra entera discreción, podemos entregar Notificación por Escrito acerca de que tu cuenta es objeto de una investigación y podemos, a nuestro entero criterio, compartir la naturaleza general de la investigación, si así lo permite la ley.
Si sospechamos que en una cuenta se ha cometido una Violación de Conducta respecto de nuestras Reglas de Conducta del Mercado, te informaremos mediante Notificación por Escrito y compartiremos la naturaleza general de las acusaciones, así como las disposiciones específicas de nuestras Reglas de Conducta del Mercado que al parecer se violaron. Tendrás derecho a presentar, dentro de los siete días calendario posteriores a la fecha de notificación, una declaración por escrito a nuestro Director Ejecutivo de Cumplimiento (“CCO”) explicando por qué no se debe tomar ninguna medida disciplinaria.
Aceptas y entiendes que, a petición nuestra y dentro del plazo designado por nosotros, tú y cualquier parte relacionada están obligados a responder a cualquier interrogatorio por escrito y a proporcionar cualquier material documental y otra información relacionada con cualquier investigación iniciada de conformidad con este Contrato del Usuario. Aceptas y entiendes que ni tú ni ninguna parte relacionada impedirá o retrasará cualquier investigación o procedimiento que se lleve a cabo de conformidad con este Contrato del Usuario, ni se negará a cumplir con ninguna solicitud realizada de conformidad con el mismo.
Luego de la conclusión de una investigación, nuestro CCO tomará, a su exclusivo criterio, una determinación basada en el peso de la evidencia. Si una sospechas que una Violación de Conducta corresponde a nuestras Reglas de Conducta del Mercado, nuestro CCO puede considerar distintos factores para evaluar si tu conducta violó nuestras Reglas de Conducta del Mercado, incluyendo, entre otros:
  • Si tu intención era inducir a otros a realizar operaciones cuando de otro modo no lo hubieran hecho;
  • Si tu intención era afectar un precio en lugar de cambiar tu posición;
  • Si tu intención era crear condiciones de mercado engañosas;
  • Las condiciones del mercado en los mercado(s) afectado(s) y en los mercados relacionados;
  • El efecto sobre otros participantes en el mercado;
  • Tu patrón histórico de actividad;
  • Tu actividad de ingreso y cancelación de órdenes;
  • El tamaño de tu(s) orden(es) en relación con las condiciones del mercado en el momento en que se realizó(aron) tu(s) orden(es);
  • El tamaño de tu(s) orden(es) en relación con tu posición o capitalización;
  • La cantidad de órdenes;
  • Tu capacidad para administrar el riesgo asociado con tu(s) orden(es) si se ejecuta(n) por completo;
  • El tiempo durante el cual tu(s) orden(es) estuvo(ieron) expuesta(s) al mercado;
  • La duración entre los mensajes no procesables y la frecuencia de estos;
  • La posición en la fila o la prioridad de tu orden en el libro de órdenes;
  • Los precios de las licitaciones, ofertas y operaciones anteriores y posteriores;
  • El cambio en el mejor precio de oferta, mejor precio de licitación, último precio de venta u otro precio que resulte del registro de tu orden; y
  • Tu actividad en los mercados relacionados, incluidos, entre otros, Cboe Exchange, Inc. (“Cboe”), Cboe BZX Exchange, Inc. (“BZX”), y Cboe Futures Exchange, LLC (“CFE”).
Aceptas y entiendes que si determinamos, a nuestro entero criterio, que tu cuenta o cualquier Cuenta relacionada ha cometido una Violación de conducta, tenemos el derecho de cancelar dichas cuentas y tomar todas y cada una de las acciones necesarias y convenientes de conformidad con este Contrato del usuario o las Leyes y reglamentos aplicables.
Recursos para la Cuenta en caso de Incumplimiento
Aceptas y entiendes que si determinamos, a nuestro entero criterio, que tú, tu cuenta o cualquier Cuenta relacionada, han cometido una Violación de conducta, tenemos derecho a debitar de tu cuenta o cualquier Cuenta relacionada (i) el valor de los descuentos o reembolsos de tarifas de operación que tú o el titular de una Cuenta relacionada hayan recibido en relación con este Contrato del usuario en cualquier momento después de un año anterior a la fecha en la que nos enteramos de la existencia de la Violación de conducta y (ii) cualquier otro daño y perjuicio que nos afecte como resultado de la Violación de conducta. También tenemos derecho a suspender/bloquear/embargar fondos y activos digitales en tu cuenta, o cualquier cuenta relacionada, en donde dichos fondos y activos digitales se acreditaron en tu cuenta, o cualquier cuenta relacionada por la obligación que tenías de pagar el precio de compra y no haberlo hecho. En tal caso, tenemos derecho a retener dichos fondos y Activos digitales, incluida su revalorización. Además, aceptas y entiendes que si determinamos, a nuestra entera discreción, que has conspirado, coordinado o colaborado con cualquier otro Usuario para cometer una Violación de conducta, tú y ese Usuario serán responsables de forma conjunta y solidaria por el valor total de cualquier descuento en las tarifas de operación, así como de los reembolsos o daños de conformidad con esta subsección y el importe de estos puede ser debitado, a nuestra entera discreción, de tu cuenta, cuenta de ese Usuario, o en cada caso, de cualquier Cuenta relacionada. Descontaremos dichos importes de las respectivas Cuentas de moneda fiat o Cuenta(s) de activo(s) digital(es). Aceptas y entiendes que tenemos el derecho de compensar lo siguiente: (i) saldos negativos en tu Cuenta de moneda fiat vendiendo la cantidad necesaria de Activos digitales en tu Cuenta de activos digitales en el mercado abierto a un precio dentro del 5 % del Precio de mercado vigente, según lo determinemos a nuestra discreción; (ii) saldos negativos en tu Cuenta de activos digitales comprando la cantidad necesaria de Activos digitales al precio de mercado vigente, según lo determinemos a nuestra discreción, para compensar dichos saldos negativos con la moneda fiat en tu Cuenta de moneda fiat; y (iii) todas y cada una de las deudas adeudadas a Gemini mediante la compensación de los saldos de tu cuenta o de cualquier Cuenta relacionada. "Precio de mercado vigente" se refiere al precio de un criptoactivo calculado con el precio promedio ponderado por volumen de las últimas 24 horas denominado en dólares estadounidenses calculado a las 4:00 p. m., hora del Este por Gemini. Si no estás de acuerdo con cualquier determinación hecha o recurso ejercido en virtud de esta subsección, puedes iniciar una acción de arbitraje de conformidad con la sección “Resolución de controversias” de este Contrato del usuario.
Terminación de la Cuenta
Aceptas y entiendes que tenemos el derecho de cancelar tu acceso a Gemini y a toda cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida la violación de este Contrato del usuario o de la legislación aplicable, y que si lo hacemos, tus derechos y obligaciones en virtud de este Contrato del usuario continuarán. Además, aceptas y entiendes que tenemos el derecho de tomar todas y cada una de las acciones necesarias y apropiadas de conformidad con este Contrato del usuario o las Leyes y Regulaciones aplicables. Si se cierra tu cuenta, te devolveremos tus fondos, menos el valor de cualquier descuento en las tarifas de operación, reembolsos, deudas que tengas con Gemini, o pago de daños y perjuicios a los que tengamos derecho de conformidad con este Contrato del usuario. Si tu cuenta ya no está sujeta a una investigación, una orden judicial o una orden de citación, nos autorizas a que devolvamos tus fondos (menos cualquier descuento en las comisiones de operación, reembolsos o pago de daños y perjuicios a los que tengamos derecho) a cualquier cuenta bancaria vinculada a tu cuenta, a menos que la ley exija lo contrario. Sujeto a cualquier derecho que Gemini pueda tener contra el saldo de tu cuenta, si queda un saldo de Activos digitales en tu cuenta, aceptas proporcionarnos una dirección de Activos digitales dentro de los siete días calendario posteriores a la recepción de la Notificación por escrito, para que podamos devolverte los Activos digitales restantes. Si no lo haces, en este acto aceptas que tenemos permitido vender cualquier Activo digital restante en el mercado abierto a un precio dentro del 5 % del precio de mercado vigente, según lo determinemos a nuestra discreción, y devolver los ingresos (menos los descuentos en tarifas de operación, reembolsos o pago de daños y perjuicios a los que tenemos derecho) a cualquier cuenta bancaria vinculada a tu cuenta.
Proceso judicial
Aceptas y entiendes que nosotros, así como nuestras filiales, proveedores de servicios, sus respectivos funcionarios, consejeros, agentes, aliados comerciales, empleados y representantes (en conjunto, los “Proveedores de Servicios de Gemini”), podemos cumplir con cualquier orden judicial de embargo, ejecución, retención de salarios, retención de impuestos, orden de restricción, citación, orden judicial u otro proceso legal, que cualquiera de nosotros razonablemente y de buena fe crea que es válido. Nosotros y cualquier Proveedor de Servicios de Gemini podemos, pero no estamos obligados, notificarte sobre dicho proceso por vía electrónica. Nosotros y cualquier Proveedor de Servicios de Gemini podemos cobrarte los costos asociados, además de cualquier tarifa de proceso legal. Aceptas indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad por todas las acciones, reclamos, responsabilidades, pérdidas, costos, honorarios de abogados o daños asociados con el cumplimiento de cualquier proceso que cualquiera de nosotros considere razonablemente de buena fe que sea válido. Además, aceptas que nosotros y cualquier Proveedor de Servicios de Gemini podremos cumplir con cualquier proceso legal, independientemente del método o ubicación del servicio.
Derecho de Compensación
Aceptas y entiendes que tenemos el derecho de compensar lo siguiente: (i) saldos negativos en tu Cuenta de moneda fiat vendiendo la cantidad necesaria de Activos digitales en tu Cuenta de activos digitales en el mercado abierto a un precio dentro del 5 % del Precio de mercado vigente, según lo determinemos a nuestra discreción; (ii) saldos negativos en tu Cuenta de activos digitales comprando la cantidad necesaria de Activos digitales al precio de mercado vigente, según lo determinemos a nuestra discreción, para compensar dichos saldos negativos con la moneda fiat en tu Cuenta de moneda fiat; y (iii) todas y cada una de las deudas adeudadas a Gemini mediante la compensación de los saldos de tu cuenta o de cualquier Cuenta relacionada.
Fondos no reclamados
Si tu cuenta permanece cerrada o inactiva durante un plazo suficiente, es posible que se nos solicite, una vez transcurrido dicho plazo aplicable, que reportemos los fondos que permanecen en tu cuenta como propiedad no reclamada de acuerdo con las leyes de bienes abandonados y de reversión de bienes al estado. Si esto ocurre, haremos todo lo posible de manera razonable para entregarte una Notificación por Escrito. Si no respondes a dicha Notificación por Escrito en un plazo de siete días hábiles (según se define en el presente documento) o según lo exija la ley, es posible que se nos exija que entreguemos dichos fondos a la jurisdicción aplicable como bienes no reclamados. Nos reservamos el derecho a descontar una tarifa administrativa resultante de dichos fondos no reclamados, según lo permitan las leyes y reglamentos aplicables.

Cumplimiento del Programa BSA/AML

Nuestro Programa BSA/AML se guía por la BSA, específicamente, por las disposiciones en materia de AML y de Combate al Financiamiento al Terrorismo (“CTF”), según lo que establece la ley federal de los EE. UU., la Ley Patriot y todas las demás reglas y regulaciones relevantes en materia de AML y CTF. Estas normas están diseñadas para prevenir el uso de Gemini en actividades de lavado de dinero o de financiamiento al terrorismo. Nos tomamos el cumplimiento normativo muy en serio y es nuestra política tomar todas las medidas necesarias para prohibir transacciones fraudulentas, reportar actividades sospechosas y participar activamente en la prevención del lavado de dinero y cualquier acto relacionado que facilite el lavado de dinero, el financiamiento al terrorismo, la evasión de sanciones o cualquier otro delito financiero.
Notificación de la Ley Patriot
Ten en cuenta también que la Sección 326 de la Ley PATRIOT de EE. UU. exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información en la que se identifique a cada persona que abra una cuenta. Este requisito federal se aplica a todos los usuarios nuevos. Esta información se utiliza para brindar apoyo al gobierno de los Estados Unidos en la lucha contra el financiamiento al terrorismo y las actividades de lavado de dinero.
Qué significa esto para ti: cuando una persona abre una cuenta en Gemini, le solicitamos que proporcione su nombre, dirección física, dirección postal, fecha de nacimiento y demás información que nos permita identificarlo(a).
Verificaciones de antecedentes
A fin de cumplir con nuestro programa BSA/AML, nos reservamos el derecho de solicitarte que nos proporciones información adicional y/o someterte a una verificación de antecedentes antes de que se autorice usar Gemini, o en cualquier momento posterior, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.
Origen de los Fondos
Aceptas y declaras que todos los fondos que hay en tu cuenta, o los fondos intercambiados o que intercambiarás en el futuro en Gemini, no son ganancias directas o indirectas de una actividad criminal o fraudulenta.
No tienes permitido recibir fondos en tu cuenta provenientes de un remitente que no seas tú. Los fondos que recibas de un remitente que no seas tú se considerarán no autorizados. Nos reservamos el derecho de investigar el origen de los fondos en tu cuenta y determinar, a nuestro entero criterio, cómo manejar su disposición. Después de nuestra revisión de los fondos en cuestión y las circunstancias por las cuales los recibiste, podemos determinar que tú no eres el propietario de dichos fondos. Si se toma tal determinación, nos reservamos el derecho de disponer de estos fondos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y a nuestro entero criterio, lo cual puede incluir devolverlos al destino de su origen o transferirlos a una organización benéfica de nuestra elección.
Programas de Sanciones
De conformidad con los programas de sanciones económicas administrados en los países donde realizamos negocios, incluidos, entre otros, la Oficina de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”) del Departamento del Tesoro de EE. UU., tenemos prohibido prestar servicios o entablar relaciones con ciertos individuos e instituciones. En el caso de que debamos, de conformidad con un programa de sanciones de la OFAC, con otros programas de sanciones del gobierno aplicables, o con nuestras políticas cumplir con estos programas de sanciones, podremos: (i) suspender tu cuenta; (ii) cancelar tu cuenta; (iii) restringir tu cuenta; (iv) devolver fondos al destino de origen o a una cuenta especificada por las autoridades; (v) bloquear fondos en tu cuenta que sean propiedad de una Persona sancionada (que se define en la sección “Controles de exportación” a continuación), o (vi) exigir que retires fondos de tu cuenta dentro de un plazo específico. No somos responsables de ninguna pérdida, ya sea directa o indirecta, que puedas sufrir como resultado de nuestro cumplimiento de la ley y los reglamentos aplicables, la orientación o dirección de cualquier autoridad reguladora o agencia gubernamental, o cualquier orden de embargo, gravamen, retención, citatorio, orden judicial u otro tipo de orden de la autoridad.
Actividad prohibida
Gemini no permite el uso de la plataforma para ninguna actividad prohibida en una cuenta de Gemini, incluyendo, entre otros, el uso en el mercado negro, ransomware, servicio de mezcla (es decir, un mezclador o interruptor utilizado para ocultar la fuente de los fondos), o una actividad ilegal que viole o ayude a violar cualesquier Leyes y reglamentos aplicables (según se definen en la sección “Leyes y reglamentos aplicables”) o que involucraría ganancias de cualquier actividad ilícita (conjuntamente, “Actividad prohibida”).
Aceptas y entiendes que tenemos derecho a (i) suspender tu cuenta y cualquier cuenta relacionada, (ii) congelar/bloquear los fondos y activos en todas esas cuentas, y (iii) suspender tu acceso a Gemini de inmediato si sospechamos, a nuestra entera discreción, que dichas cuentas infringen nuestra política de Actividad prohibida.

Gemini Exchange

Operamos un exchange (“Exchange”) que facilita la compra y venta de Activos Digitales. Puedes utilizar tu Cuenta de Usuario para colocar Órdenes (cada una, una “Orden") para comprar y/o vender Activos Digitales. Cuando nuestros motores de emparejamiento de Exchange (cada uno de los cuales es un “Motor de Emparejamiento”) coinciden con las Órdenes, se realiza una operación (cada una de las cuales es una “Operación”). Las órdenes no coincidentes se quedan en el libro de órdenes (cada uno de los cuales es un “Libro de Órdenes”). Cada Operación (i) transfiere la propiedad entre los Usuarios, (ii) se registra en nuestro libro mayor interno (“Libro Mayor de Exchange”, y (iii) se refleja a través de ajustes automáticos en la Cuenta de Activos Digitales o la Cuenta Fiat de cada Usuario. Aceptas pagar todas las tarifas asociadas o incurridas por el uso de Gemini y entiendes que todas las tarifas se cargarán a la Cuenta de Gemini correspondiente y que todas las utilidades se abonarán a la Cuenta de Gemini correspondiente. Toda la actividad comercial de Exchange está “fuera de la cadena” y no se transmite a blockchain.

Datos de Mercado

Nuestro Exchange genera datos, incluidos, entre otros, los precios, volumen y otros datos relacionados con las operaciones (denominados en su conjunto “Datos de Mercado de Gemini”), disponibles públicamente a través de nuestro sitio web en gemini.com y nuestra API aquí:
https://docs.gemini.com/
Contrato de datos del mercado
Aceptas y entiendes que al acceder o usar, o en el caso de los Proveedores de Servicios de OEMS, al difundir los Datos de Mercado de Gemini, estás de acuerdo en celebrar nuestro contrato de datos de mercado (“Contrato de Datos de Mercado”), entre tú y Gemini, y en obligarte legalmente conforme a sus términos y condiciones, así que  leelos con atención. Nuestro Contrato de Datos de Mercado está disponible aquí:
https://gemini.com/legal/market-data-agreement
Lista de Tarifas de Datos de Mercado
Para obtener información sobre la lista de tarifas de Datos de Mercado de Gemini (“Lista de Tarifas de Datos de Mercado”), consulta nuestra página de Lista de Tarifas de Datos de Mercado aquí:
https://gemini.com/fees/marketplace
Aceptas y entiendes que al acceder o utilizar, o en el caso de los Proveedores de Servicios de OEMS, difundir los Datos de Mercado de Gemini, estás de acuerdo en aceptar nuestra Lista de Tarifas de Datos de Mercado. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o aumentar nuestra Lista de Tarifas de Datos de Mercado en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra Lista de Tarifas de Datos de Mercado se publicará durante al menos tres días calendario antes de que inicie su vigencia y ningún cambio tendrá vigencia durante menos de 30 días calendario. Además, aceptas y entiendes que al acceder o utilizar los Datos de Mercado de Gemini después de cualquier cambio en nuestra Lista de Tarifas de Datos de Mercado, convienes en aceptar nuestra nueva Lista de Tarifas de Datos de Mercado.
Contrato de API
Aceptas y entiendes que al acceder o utilizar nuestra API, estás de acuerdo en celebrar nuestro Contrato de API (el “Contrato de API”) entre tú y Gemini Trust Company, LLC, y en obligarte legalmente conforme a sus términos y condiciones, así que leelos con atención. Nuestro Contrato de API está disponible aquí:
https://gemini.com/api-agreement

Tipos de Órdenes

Para obtener información sobre los tipos de órdenes, consulta nuestra página de Mercado aquí:
https://gemini.com/fees/marketplace#order-types
En este momento no hay negociación de márgenes, negociación de opciones ni posiciones cortas en Gemini.
Colocación de Órdenes
Somos un exchange de reserva completa: debes depositar fondos antes de colocar una Orden y no tienes permitido colocar una Orden salvo que tengas fondos suficientes en tu Cuenta de Gemini para satisfacer tu Orden (es decir, todos los Pedidos están prefinanciados). Cuando colocas una Orden, la cantidad total de fondos requeridos (incluidas las tarifas) permanecen en espera en tu Cuenta Gemini hasta que tu Orden se complete, venza o se cancele. Cualquier parte sin completar de tu Orden permanecerá en espera hasta que se complete, venza o se cancele. Aceptas que es tu responsabilidad cancelar cualquier Orden (en todo o en parte) que no desees que se complete. Entiendes que es posible que no puedas cancelar una Orden antes de que se complete (en todo o en parte) y que no seremos responsables ante ti de completar de una Orden después de que hayas enviado una solicitud de cancelación. Se rechazará toda Orden que supere la cantidad de fondos disponibles en tu Cuenta de Gemini.
Antes de colocar una Orden, debes revisar la siguiente información:
  • La cantidad de Activos Digitales que se comprarán o venderán;
  • El precio bruto de compra o las ganancias de venta de tu Orden;
  • Cualquier tarifa u otros cargos asociados con tu Orden;
  • Los ingresos netos se transferirán a tu Activo Digital o Cuenta Fiat; y
  • Una notificación que te advierte que una vez que se colocó tu Orden no puede cancelarse ni deshacerse de otro modo (puedes optar por ocultar esta notificación en el futuro).
Colocación de Órdenes mediante la Aplicación Móvil
Aceptas y entiendes que las órdenes colocadas a través de nuestra aplicación móvil (la “Aplicación Móvil ” y cada una, una “Orden por Aplicación Móvil”) están sujetas a cada una de las disposiciones de este Contrato del Usuario, salvo que se modifique de otro modo en esta subsección También aceptas y entiendes que las Órdenes por Aplicación Móvil se manejan de manera diferente a las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz Gemini ActiveTrader™, las cuales interactúan directamente con nuestro Exchange. Específicamente, aceptas y entiendes que todas las Órdenes por Aplicación Móvil: (i) se ejecutan contra un creador de mercado principal que es un Proveedor de Servicios de Gemini y afiliado (el “Proveedor de Liquidez”), o (ii) se colocan y, si las condiciones lo permiten, se ejecutan en tu nombre en nuestro Exchange por medio del Proveedor de Liquidez como agente intermediario. También aceptas y entiendes que el Proveedor de Liquidez se reserva el derecho de rechazar cualquier Orden por Aplicación Móvil por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, rechazar esta Orden por Aplicación Móvil si se determina que no puede ejecutarse contra este como creador de mercado principal porque han cambiado las condiciones subyacentes del mercado, cotizaciones u otras circunstancias y factores de riesgo. Del mismo modo, aceptas y entiendes que el Proveedor de Liquidez puede rechazar cualquier Orden por Aplicación Móvil si no puede ejecutarla en tu nombre en nuestro Exchange como agente intermediario debido al movimiento del precio de mercado, de manera que la Orden por Aplicación Móvil no pueda ejecutarse al precio especificado o a uno mejor que este, la Orden por Aplicación Móvil supera el tamaño límite máximo de la Orden por Aplicación Móvil en nuestro Exchange o debido al Tiempo de Inactividad. En cualquier caso, y en ausencia de interrupciones tecnológicas inesperadas o Tiempo de Inactividad, una Orden por Aplicación Móvil no estará pendiente por más de 60 segundos; es decir, generalmente recibirá un aviso de ejecución o un aviso de rechazo dentro de los 60 segundos posteriores a la colocación de la Orden por Aplicación Móvil. Además, aceptas y entiendes que el Proveedor de Liquidez será la contraparte exclusiva o el agente de todas las Órdenes por Aplicación Móvil, según corresponda, y que la afiliación entre el Proveedor de Liquidez y Gemini da lugar a ciertos conflictos de intereses reales o potenciales. Sin limitación, estos conflictos incluyen el hecho de que no hemos establecido y no pretendemos establecer relaciones con los proveedores de liquidez no afiliados, para los fines de la Aplicación móvil, independientemente de si los términos y las tarifas ofrecidos por dichos proveedores de liquidez no afiliados sean más favorables para los usuarios de la Aplicación móvil. Además, podemos compartir varios recursos con el Proveedor de Liquidez, incluidos, entre otros, el espacio de oficina, el personal y los sistemas.
Aceptas y entiendes que todas las Órdenes por Aplicación Móvil están sujetas a nuestra Lista de Tarifas Móviles y que las tarifas de las Órdenes por Aplicación Móvil no son iguales y pueden ser más altas que las tarifas de las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz Gemini ActiveTrader™. Además, aceptas y entiendes que algunas o todas las tarifas que pagas en relación con la colocación y ejecución de Órdenes por Aplicación Móvil pueden ser en beneficio del Proveedor de Liquidez, y pueden ser pagadas a este.
Aceptas y entiendes que las Órdenes por Aplicación Móvil pueden afectar las condiciones de liquidez que, de otro modo, podrían estar disponibles en nuestro Exchange y que, en caso de que el volumen o la frecuencia de las Órdenes por Aplicación Móvil aumenten o disminuyan, la liquidez en nuestro Exchange puede aumentar o disminuir de manera similar.
Colocación de Órdenes mediante la Aplicación del Sitio Web
Aceptas y entiendes que las órdenes colocadas a través de nuestra aplicación web (la “Aplicación Web” y cada “Orden por Aplicación Web”) están sujetas a cada una de las disposiciones de este Contrato del Usuario, salvo que en esta subsección se realicen modificaciones que indiquen lo contrario. También aceptas y entiendes que las Órdenes por Aplicación Web se manejan de manera diferente a las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz Gemini ActiveTrader™, las cuales interactúan directamente con nuestro Exchange. Además, específicamente aceptas y entiendes que todas las Órdenes por Aplicación Web: (i) se ejecutan contra el Proveedor de Liquidez, o (ii) se colocan y, si las condiciones lo permiten, se ejecutan en tu nombre en nuestro Exchange por el Proveedor de Liquidez como agente intermediario. También aceptas y entiendes que el Proveedor de Liquidez se reserva el derecho de rechazar cualquier Orden por Aplicación Web por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, rechazar una Orden Web si este determina que no puede ejecutarse contra él como creador de mercado principal porque han cambiado las condiciones subyacentes del mercado, cotizaciones u otras circunstancias y factores de riesgo. De manera similar, aceptas y entiendes que el Proveedor de Liquidez puede rechazar cualquier Orden web si no puede ejecutarla en tu nombre en nuestro Exchange como agente intermediario debido a que el precio de mercado se mueve de tal manera que la Orden por Aplicación Web no se puede ejecutar en, o mejor que, el precio especificado, la Orden por Aplicación Web excede el límite máximo del tamaño del pedido de la Orden por Aplicación Web en nuestro Exchange, o Tiempo de Inactividad. En cualquier caso, y en ausencia de interrupciones tecnológicas inesperadas o Tiempo de Inactividad, una Orden por Aplicación Web no estará pendiente por más de 60 segundos; es decir, generalmente recibirá un aviso de ejecución o un aviso de rechazo dentro de los 60 segundos posteriores a la colocación de la Orden por Aplicación Web. Además, aceptas y entiendes que el Proveedor de Liquidez será la contraparte exclusiva o el agente de todas las Órdenes por Aplicación Web, según corresponda, y que la afiliación entre el Proveedor de Liquidez y Gemini da lugar a ciertos conflictos de intereses reales o potenciales. Sin limitación, estos conflictos incluyen el hecho de que no hemos establecido y no pretendemos establecer relaciones con los proveedores de liquidez no afiliados, para los fines de la Aplicación web, independientemente de si los términos y las tarifas ofrecidos por dichos proveedores de liquidez no afiliados sean más favorables para los usuarios de la Aplicación Web. Además, podemos compartir varios recursos con el Proveedor de Liquidez, incluidos, entre otros, el espacio de oficina, el personal y los sistemas.
Aceptas y entiendes que todas las Órdenes por Aplicación Web están sujetas a nuestra Lista de Tarifas Web y que las tarifas de las Órdenes por Aplicación Web no son iguales y pueden ser más altas que las tarifas de las Órdenes colocadas a través de nuestra API o la interfaz Gemini ActiveTrader™. Además, aceptas y entiendes que algunas o todas las tarifas que pagas en relación con la colocación y ejecución de Órdenes por Aplicación Web pueden ser en beneficio del Proveedor de Liquidez, y pueden ser pagadas a este.
Aceptas y entiendes que las Órdenes por Aplicación Web pueden afectar las condiciones de liquidez que, de otro modo, podrían estar disponibles en nuestro Exchange y que, en caso de que el volumen o la frecuencia de las Órdenes por Aplicación Web aumenten o disminuyan, la liquidez puede aumentar o disminuir en nuestro Exchange de manera similar.
Colocación de Órdenes por Proveedores de Servicios del OEMS
Se te permite usar nuestra API a través de un proveedor de servicios externo de sistemas de gestión de ejecución de órdenes (“OEMS”) u otro tipo de proveedor de servicios externo (cada uno es un “Proveedor de servicios de OEMS”) para dirigir tus Órdenes a nuestro Exchange y modificar tus Órdenes enviadas previamente a nuestro Exchange (“Servicios de OEMS”); sin embargo, aceptas y entiendes que dicho Proveedor de Servicios de OEMS primero debe estar autorizado por nosotros para prestar Servicios de OEMS, y dicha autorización solo será otorgada por nosotros a un Proveedor de Servicios de OEMS que celebre un contrato de Proveedor de Servicios de OEMS (cada uno es un “Contrato de Proveedor de Servicios de OEMS”) con Gemini Trust Company, LLC. Todos los Proveedores de Servicios de OEMS están sujetos a los términos y condiciones establecidos en dicho Contrato de Proveedor de Servicios de OEMS, así como a los términos y condiciones establecidos en este Contrato del Usuario, nuestro Contrato de API y nuestro Contrato de Datos de Mercado.
Aceptas ser responsable de todas las Órdenes y modificaciones de Órdenes colocadas en nuestro Exchange a través de o por un Proveedor de Servicios de OEMS utilizando tu ID de cuenta de Gemini, aceptas y entiendes que todas esas Órdenes serán tratadas como tus Órdenes para todos los efectos, y aceptas obligarte en todos los aspectos por los términos de todas las Operaciones ejecutadas en nuestro Exchange como resultado de cualquier Orden o instrucción enviada a nuestro Exchange a través o por un Proveedor de Servicios de OEMS utilizando tu ID de Cuenta de Gemini, independientemente de si tales Órdenes o instrucciones fueron enviadas a nuestro Exchange por un Proveedor de Servicios OEMS por error.
Aceptas y entiendes que eres el único responsable (y no nos responsabilizarás) de administrar y mantener la seguridad de tus credenciales de inicio de sesión de tu Cuenta de Usuario y de cualquier otra forma de autenticación requerida, incluidas tus claves API, incluso si las compartes con un Proveedor de Servicios OEMS autorizado. También aceptas y entiendes que no somos responsables (y no nos harás responsables) por cualquier acceso no autorizado o uso de tu Cuenta de Usuario y/o Cuenta de Gemini, incluso si compartes algunas o todas tus credenciales de inicio de sesión y otras formas de autenticación requeridas, incluidas tus claves API, con un Proveedor de Servicios OEMS autorizado. Además, aceptas que, en ningún caso, seremos responsables por ningún daño, costo u otra responsabilidad en caso de (i) Tiempo de Inactividad, falla del sistema, error, interrupción, retraso u otra circunstancia que resulte en la incapacidad de un Proveedor de Servicios de OEMS para conectar con nuestro Exchange, (ii) la incapacidad de un Proveedor de Servicios de OEMS para brindar Servicios de OEMS, (iii) cualquier error o retraso con respecto a las Órdenes o instrucciones enviadas a nuestro Exchange por o a través de un Proveedor de Servicios de OEMS, o (iv) otros asuntos relacionados con los Servicios de OEMS que un Proveedor de Servicios de OEMS ponga a tu disposición.
Podemos rescindir o suspender la autorización de un Proveedor de Servicios de OEMS para transmitir Órdenes o instrucciones a nuestro Exchange y proporcionar Servicios de OEMS, o tu capacidad para colocar Órdenes y modificaciones de Órdenes en nuestro Exchange a través de un Proveedor de Servicios de OEMS, por cualquier motivo y en cualquier momento, según se determine a nuestra entera discreción.
Manejo de Órdenes
Aceptas y entiendes que no garantizamos que se cumplirán todas las Órdenes que coloques. Las Órdenes que estén activas antes del Tiempo de Inactividad (tal como se define en el presente documento) se gestionarán, una vez que nuestro Exchange reanude las operaciones, de la siguiente manera:
  • La Orden se cancelará automáticamente si se realizó a través de una clave API con la función “Requerir Heartbeat” activada.
  • Si la Orden se colocó a través de la interfaz del sitio web, o a través de una clave API sin usar la función “Requiere Heartbeat”, estará activa una vez que nuestro Exchange reanude las operaciones.
  • Si te conectas a través de FIX, tienes la opción de habilitar “cancelar al desconectarse” para todas tus Órdenes. Si tú o tu proveedor de tecnología (por ejemplo, el proveedor de OEMS) no habilitan “cancelar al desconectar”, aceptas y entiendes que no somos responsables de que tus Órdenes se ejecuten a precios desfavorables o de cualquier otra pérdida derivada de que tus Órdenes no se cancelen durante el Tiempo de Inactividad.
Aceptas y entiendes que nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Orden, o parte restante de cualquier Orden, si:
  • Cualquiera de esas Órdenes se colocó y/o estaba activa durante el Tiempo de Inactividad;
  • Cualquiera de esas Órdenes dispara nuestros Controles de Mercado; o
  • Cualquiera de esas Órdenes es materialmente no comerciable.
Aceptas y entiendes que las Órdenes pueden estar sujetas a retrasos, dificultades y/o condiciones que afecten la transmisión o ejecución de Órdenes sobre las cuales no tenemos control, incluidos, entre otros, fallas mecánicas o electrónicas o congestionamiento del mercado, y no seremos responsables por esto.

Aceptas y entiendes que las Órdenes contingentes, incluidas, entre otras, las Órdenes “Stop” y “Stop-Limit”, no limitarán necesariamente tus pérdidas a los montos previstos, ya que las condiciones del mercado pueden hacer que sea imposible ejecutar dichas Órdenes en un precio cercano al Stop Price o en absoluto.

Aceptas y entiendes que nos reservamos el derecho de exigir que todas las Órdenes pasen las verificaciones de cumplimiento automatizadas. Si tu Orden está marcada para revisión por cualquiera de estas verificaciones o si cumple con ciertos criterios definidos, puede requerir nuestra revisión y aprobación manual. Haremos todo lo comercialmente razonable para revisar dichas Órdenes en forma oportuna, pero no nos hacemos responsables de ningún retraso. Si en cualquier momento tienes alguna duda sobre el estado de tu Orden, puedes ver el estado de tu Orden en Gemini. Podemos cancelar cualquier Orden marcada para su revisión. Por último, es posible que te solicitemos que confirmes tu Orden por teléfono u otra forma de autenticación antes de su ejecución.
Liquidación de las Órdenes
Todas las Órdenes que se completan, ejecutan o emparejan (en su totalidad o en parte) (cada una, una “Operación”), se liquidan inmediatamente y se registran en nuestro Libro Mayor de Exchange.
Recibos de las Órdenes
Después de que se haya colocado tu orden, te enviaremos un correo electrónico para confirmarla (cada uno es un "Recibo de la Orden") y otro correo electrónico si se completa posteriormente (en todo o en parte) (cada uno es un "Recibo de la Operación").
Los Recibos de las Órdenes contienen la siguiente información:
  • La fecha, el tipo, el número identificador, la cantidad y la información de precios de la Orden, si corresponde;
  • Una notificación que indique que tienes tres días calendario para presentar una disputa para tu Orden; y
  • La información de contacto (incluido un número de teléfono) de Gemini en caso de que tengas alguna pregunta, necesites registrar una queja o reclamo de que tu Orden no fue autorizada (sujeto a los límites aplicables descritos en este documento).
Los Recibos de las Operaciones contienen la siguiente información:
  • La fecha, el tipo, el número identificador, la cantidad y la información de precios de la Operación;
  • Todas las tarifas cobradas;
  • Una notificación que indique que tienes tres días calendario para presentar una disputa para tu Operación; y
  • La información de contacto (incluido un número de teléfono) de Gemini en caso de que tengas alguna pregunta, necesites registrar una queja o reclamo de que tu Operación no fue autorizada (sujeto a los límites aplicables descritos en este documento).
Gemini mantiene y conserva registros de tu historial de transacciones durante un periodo por lo menos de siete años.
Tus Órdenes y Operaciones se considerarán y tratarán como autorizadas y correctas, así como ratificadas y confirmadas por ti, salvo que recibamos Notificación por Escrito en contrario en un plazo de tres días calendario. Es tu responsabilidad exclusiva revisar tu Historial de transacciones, Recibos de Órdenes y Recibos de Operaciones de forma regular para cumplir con el periodo establecido anteriormente.
Transacciones en Moneda Fiat No Principal
Ocasionalmente, es posible que desees comprar o vender Activos Digitales con una moneda fiat que no sea una moneda fiat principal (cuya lista Gemini puede publicar y/o cambiar de vez en cuando). Es posible que el mercado de transacciones de Activos Digitales con precio en monedas fiat no principales no esté cotizado y/o no tenga suficiente liquidez en el Exchange, especialmente en comparación con los mercados de transacciones de Activos Digitales con precio en monedas fiat principales. Aceptas y entiendes que, para que podamos ejecutar dicha transacción, es posible que Gemini deba realizar una transacción de cambio de divisas (una “transacción de cambio de divisas”) con un proveedor de divisas externo para cambiar tu moneda fiat no principal por una moneda fiat principal, como dólares estadounidenses. Nos autorizas a ejecutar dichas transacciones de cambio divisas en tu nombre, actuando únicamente a nuestro criterio en cuanto al momento y el precio (por lo general, dentro de uno o dos Días Hábiles al tipo de cambio justo, vigente en el mercado). Aceptas y entiendes que completaremos tu transacción solicitada de Activos Digitales en nuestro Exchange utilizando una moneda fiat principal, cuyo monto se basará en los datos de mercado vigentes proporcionados por nuestro proveedor externo de divisas.
Aceptas y entiendes que el proveedor de divisas con el que ejecutamos las transacciones de divisas puede ser uno de nuestros socios. Además, aceptas y entiendes que puede haber un conflicto de intereses entre tú y nosotros con respecto a estas transacciones. En particular, y a manera de ejemplo solamente, nuestro principal interés es ejecutar la transacción de Activos Digitales en nuestro Exchange y podemos tener interés en ejecutar transacciones de divisas rápidamente, incluso si dichas ejecuciones no están a los mejores tipos de cambio disponibles. Además, aceptas y entiendes que no garantizamos que recibirás el mejor tipo de cambio posible (en comparación con los precios que puedan ser posibles en otros lugares de ejecución) al ejecutar cualquier transacción de cambio de divisas. Asimismo, aceptas y entiendes que el precio que se te cotiza en el Exchange para la transacción de Activos Digitales puede incluir, entre otros componentes, el diferencial cobrado por el proveedor de divisas. Por lo tanto, aceptas no objetar o presentar un reclamo contra nosotros o contra un proveedor de divisas que sea nuestro socio con base en dicho conflicto u otro problema similar relacionado con una transacción de cambio de divisas.
Gemini Settlement y Gemini Clearing
Aceptas y entiendes que el envío, la aceptación y la financiación de transacciones de Activos digitales admitidos que se negocien y acuerden bilateralmente para su liquidación a través de la plataforma de liquidación de operaciones de Gemini (es decir, la entrega por parte de Gemini de los Activos digitales admitidos que se compraron desde la Cuenta de Gemini del vendedor a la Cuenta de Gemini del comprador y la entrega por parte de Gemini del precio de compra correspondiente desde la Cuenta de Gemini del comprador a la Cuenta de Gemini del vendedor, en cada caso menos las tarifas aplicables por pagar a Gemini, conjuntamente, “Gemini Clearing”), junto con la mejor funcionalidad para liquidar múltiples obligaciones en un solo bloque de liquidación (“Gemini Settlement”), está sujeto a los términos aplicables de este Contrato del usuario.
Gemini Settlement y Gemini Clearing solo están disponibles para clientes de Gemini para Activos digitales admitidos con respecto a los cuales Gemini ofrece servicios de operaciones. Aceptas enviar cualquier solicitud para liquidar una transacción a través de Gemini Settlement o Gemini Clearing en la forma y manera establecida en las instrucciones, especificaciones técnicas y otra información que Gemini pueda requerir, ya sea a través de la interfaz de usuario de Gemini Settlement, la interfaz de usuario de Gemini Clearing o de otro modo según lo indique o solicite Gemini, además, aceptas y entiendes que Gemini puede modificar o revisar estos requisitos de vez en cuando, por cualquier motivo y sin previo aviso. También aceptas y entiendes que Gemini puede rechazar, negarse a liquidar o no completar una solicitud de liquidación de una transacción a través de Gemini Settlement o Gemini Clearing por cualquier motivo, y aceptas que Gemini no tendrá responsabilidad alguna ante ti, cualquier contraparte de la transacción o cualquier otra parte en relación con o que surja de que Gemini rechace, se niegue o no complete de otro modo la liquidación de una transacción a través de Gemini Settlement o Gemini Clearing. Gemini no liquidará transacciones a través de Gemini Settlement o Gemini Clearing: (i) si alguna de las partes de una transacción no ha financiado completamente su Cuenta Gemini con la cantidad requerida de moneda fiat o Activos digitales admitidos, según corresponda, en el momento en que la transacción está programada para liquidarse; (ii) si alguna de las partes de una transacción no ha confirmado su aceptación de la transacción a Gemini en el momento en que la transacción está programada para liquidarse; (iii) si alguna de las partes de una transacción no es un Cliente de Gemini; o (iv) por cualquier otro motivo según lo determine Gemini a su exclusivo criterio.
Aceptas y entiendes que Gemini puede cancelar o suspender tu acceso a Gemini Settlement o Gemini Clearing en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso, y estás de acuerdo en obligarte y pagar las tarifas aplicables a tu uso de Gemini Settlement o Gemini Clearing, las cuales Gemini puede publicar o comunicártelas de otro modo. Aceptas y entiendes que Gemini puede prestar servicios de Gemini Settlement o Gemini Clearing a ciertos Clientes de Gemini a través de términos y condiciones personalizados o negociados individualmente que no están generalmente disponibles para todos los Clientes de Gemini.
Política de Transacciones Claramente Erróneas
Consideramos que una transacción es claramente errónea cuando su precio es inconsistente de manera sustancial con el precio de mercado en el momento en que se realiza (cada una de las cuales es una “Transacción claramente errónea”). Al tomar una determinación, tomamos en cuenta las circunstancias en el momento de la transacción, la preservación de la integridad del mercado y el mantenimiento de un mercado justo y ordenado. Eres responsable de verificar que se ingrese el precio y el tipo de Orden correctos en Gemini. No es suficiente una simple afirmación tuya de que cometiste un error al ingresar una Orden, o que no prestaste atención o no actualizaste una Orden para establecer que fue una Transacción claramente errónea. En caso de que un Error del usuario origine una Transacción, deberías realizar los siguientes pasos:
  1. Deberías informarnos de la operación con error de manera oportuna (por lo general, dentro de las 24 horas en que haya sucedido la operación con error).
  2. Si operas en nombre de otra persona o entidad, eres responsable de asegurar que la persona o entidad reciba un precio que sea igual a, o mejor que, el precio al que se hubiera realizado la orden original (en el caso donde un precio igual o mejor no esté disponible, es suficiente realizar un ajuste en dinero en efecto al cliente).  No asumimos ninguna responsabilidad por los Errores de los usuarios.
Aceptas y entiendes que si determinamos que una transacción es una Transacción Claramente Errónea, podemos declararla nula y sin efecto, en todo o en parte, incluso si tú y/o la otra parte no están de acuerdo en cancelarla o modificarla. En caso de que declaremos una transacción como nula y sin efecto, ambas partes de la operación deben devolver los Activos Digitales y/o moneda fiat recibida en la transacción.
Para determinar si una transacción es una Transacción Claramente Errónea, consideraremos lo siguiente:
  • Actividad de operaciones sospechosas;
  • Violaciones de nuestras Reglas de Conducta del Mercado;
  • Si hubo una interrupción o un funcionamiento incorrecto en la operación de cualquier sistema de operaciones o componente de nuestro Exchange, Gemini, un Proveedor de Servicios de Gemini o una red de Activos Digitales (“Red de Activos Digitales”); o
  • Si existieran condiciones de mercado extraordinarias u otras circunstancias en las que la anulación o modificación de transacciones pudiera ser necesaria para el mantenimiento de un mercado justo y ordenado.
Tomaremos una determinación y también medidas de conformidad con esta Política de transacciones claramente erróneas tan pronto como sea posible después de una transacción. Si eres una de las partes en cualquier acción tomada, te notificaremos por escrito lo antes posible.

Tarjeta de crédito

Uso de Nuestros Servicios de Tarjeta de Crédito
Si tienes una cuenta de Gemini Credit CardTM, tu uso de la Gemini Credit Card se rige únicamente por el Acuerdo del Titular de la Tarjeta que se te proporciona.

Además, tu uso de los productos, servicios o programas ofrecidos en la pestaña Tarjeta de nuestro sitio web o aplicación móvil (los "Servicios de la Tarjeta de Crédito") se rige por los términos aplicables especificados en la sección Tarjeta de Crédito en https://www.gemini.com/legal y cualquier otra divulgación y descargo de responsabilidad que se te proporcione durante el uso de los Servicios de la Tarjeta de Crédito (colectivamente, los “Términos de la Tarjeta”), así como las disposiciones en el Uso de Nuestros Servicios, las Leyes y Regulaciones Aplicables, el Acceso a la Cuenta, la Privacidad de la Información, el Uso General, el Uso Prohibido y las Disposiciones Generales de este Contrato del Usuario (colectivamente, los "Términos Generales").
Aparte de la aplicabilidad de los Términos Generales a los Servicios de la Tarjeta de Crédito, no se aplicará a tu Gemini Credit Card ningún otro término de este Contrato del Usuario. En caso de conflicto entre el Acuerdo del Titular de la Tarjeta o los Términos de la Tarjeta y los Términos Generales, el Acuerdo del Titular de la Tarjeta o los Términos de la Tarjeta, respectivamente, regirán a efectos de tu cuenta de la Gemini Credit Card.

Mercado

Para obtener información sobre el mercado de Gemini, consulta nuestra página de Mercado aquí:
https://gemini.com/fees/marketplace/
Controles de Mercado
En un esfuerzo por fomentar un mercado justo y ordenado, hemos implementado controles de mercado (“Controles de mercado”). Para obtener información sobre los Controles del Mercado de Gemini, consulta nuestra página de Mercado aquí:
https://gemini.com/marketplace/#marketplace-controls
Aceptas y entiendes que al aceptar este Contrato del Usuario se considera que aceptas todos nuestros Controles del Mercado. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar nuestros Controles de Mercado en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestros Controles de Mercado se publicará durante al menos tres días calendario antes de que entre en vigencia y ningún cambio estará vigente durante menos de 30 días calendario. Aceptas que al iniciar sesión en tu cuenta y/o autenticarte en nuestra API con tu clave de API y usar Gemini después de cualquier cambio en nuestros Controles de Mercado, estás de acuerdo en aceptar nuestros nuevos controles de Mercado.

Listas de Tarifas del Mercado

Aceptas y entiendes que al aceptar este Contrato del Usuario se considera que aceptas todas nuestras listas de tarifas de mercado. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o ampliar nuestra Lista de tarifas de mercado en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra lista de tarifas de mercado se publicará durante al menos tres días calendario antes de que entre en vigencia y ningún cambio estará vigente durante menos de 30 días calendario. Además, aceptas y entiendes que al iniciar sesión en tu cuenta y/o autenticarte en nuestra API con tu clave API y usar Gemini, incluido el uso de nuestra Aplicación Web y Aplicación Móvil, después de cualquier cambio en la lista de tarifas de mercado, estás aceptando dicha nueva lista de tarifas de mercado.
Aceptas pagar todas las tarifas asociadas o incurridas por el uso de Gemini.
Para obtener información sobre cada una de nuestras listas de tarifas de mercado, consulta a continuación:
Lista de Tarifas Web
Para obtener información sobre nuestra Lista de Tarifas de Aplicación Web (“Lista de Tarifas de Aplicación Web”), consulta nuestra página de “Lista de Tarifas de Aplicación Web” aquí:
https://gemini.com/fees/web-fee-schedule
Lista de tarifas para dispositivos móviles
Para obtener información sobre nuestra Lista de Tarifas de Aplicación Móvil (“Lista de Tarifas de Aplicación Móvil”), consulta nuestra página de “Lista de Tarifas de Aplicación Móvil” aquí:
https://gemini.com/fees/mobile-fee-schedule
Lista de tarifas de ActiveTrader™
Para obtener información sobre nuestra lista de tarifas de ActiveTrader™ (“Lista de Tarifas de ActiveTrader”), consulta nuestra página de ActiveTrader™ aquí:
https://gemini.com/fees/activetrader-fee-schedule
Lista de Tarifas de API
Para obtener información sobre nuestra Lista de Tarifas de API (“Lista de Tarifas de API”), consulta nuestra página de “Lista de Tarifas de API” aquí:
https://gemini.com/fees/api-fee-schedule
Lista de Tarifas de Conectividad
Para obtener información sobre sobre la lista de tarifas de conectividad de Gemini (“Lista de Tarifas de Conectividad”), consulta nuestra página de Lista de Tarifas de Conectividad aquí:"
https://gemini.com/fees/connectivity-fee-schedule

Reglas de Conducta del Mercado

Aceptas acatar y entiendes que aplicamos las siguientes normas de conducta del mercado (las “Reglas de Conducta del Mercado”) diseñadas para evitar el uso de Gemini en conductas irregulares o manipuladoras o prácticas engañosas, que incluyen, entre otras, operaciones irregulares y manipulación de precios. Nos tomamos muy en serio nuestras Reglas de Conducta del Mercado y es nuestra política tomar todas las medidas necesarias para prohibir conductas de manipulación o prácticas engañosas. Los siguientes actos están estrictamente prohibidos en Gemini:
Actos fraudulentos
Ni tú ni ninguna parte relacionada deberá participar o intentar participar en ningún acto fraudulento o participar o intentar participar en cualquier esquema para defraudar, engañar o estafar, en relación con cualquier Orden u Operación u otra actividad relacionada con Gemini.
Transacciones ficticias
Ni tú ni ninguna de las partes relacionadas crearán o ejecutarán transacciones ficticias ni colocarán una Orden para realizar una transacción ficticia con conocimiento de su naturaleza.
Manipulación del Mercado
Está prohibido hacer cualquier intercambio o manipulación disruptiva del mercado de Gemini. Está prohibido colocar órdenes en Gemini con el fin de generar volatilidad innecesaria o crear una condición en la que los precios no reflejen o no reflejarán los valores justos del mercado. Si tú o cualquier parte relacionada coloca o brinda apoyo para colocar este tipo de Órdenes sabiendo cuál es el propósito o si tú o cualquier parte relacionada, con dicho conocimiento, ayuda de alguna manera a llevar a cabo cualquier plan o esquema para colocar dicha Orden, se considerará que tú y cualquier parte relacionada han participado en un acto perjudicial para Gemini.
Violación de leyes y reglamentos aplicables
Ni tú ni ninguna de las partes relacionadas participarán en conductas que infrinjan las Leyes y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de Intercambio de Productos Básicos (Commodity Exchange Act).
Declaraciones Falsas
Hacer declaraciones falsas constituye un incumplimiento de este Contrato del Usuario de un hecho sustancial para Gemini, su consejo de administración, un comité de este, o cualquier consejero, funcionario, gerente o empleado de Gemini.
Daño a tu Reputación o a la Reputación de Gemini
Ni tú ni ninguna de las partes relacionadas pueden acceder a Gemini de ninguna manera que se pueda esperar que dañe tu reputación o la reputación de Gemini.
Actos perjudiciales para Gemini
Participar en cualquier acto que sea perjudicial para Gemini, incluyendo cualquier conducta que incumpla las “Normas generales de conducta empresarial” establecidas por la FINRA y la NFA que rigen los principios comerciales justos y equitativos, constituye un incumplimiento de este Contrato del Usuario. Están estrictamente prohibidas las prácticas abusivas, incluidas, entre otras, las acciones perjudiciales, fraudulentas, no competitivas o injustas.
Responsabilidad de la supervisión
Serás responsable de establecer, mantener y administrar procedimientos de supervisión razonables y por escrito para garantizar que tú y cualquier parte relacionada cumplan con todas las Leyes y Reglamentos aplicables. Es posible que debas rendir cuentas por las acciones de una parte relacionada. Además, serás responsable de supervisar a las partes relacionadas y puedes tener responsabilidad de las acciones de dichas partes relacionadas.
Divulgación de Órdenes
Ni tú ni ninguna parte relacionada divulgarán a ninguna persona, incluidos, entre otros, a otro participante del mercado, cualquier Orden colocada por ti o cualquier parte relacionada o cualquier Orden colocada por otra persona, incluidos, entre otros, a otro participante del mercado.
Operaciones negociadas previamente
Ni tú ni ninguna parte relacionada colocarán Ordenes en Gemini que hayan sido concertadas previamente (o discutido con otro participante del mercado antes de colocarse en Gemini) con el propósito de crear un precio artificial, una Operación ficticia u otro tipo impacto disruptivo, fraudulento, no competitivo o injusto en el mercado de Gemini.
Órdenes de Compra y Venta Simultáneas
Ni tú ni ninguna de las partes relacionadas deberán realizar compras y ventas simultáneas que pudieran ejecutarse entre sí, ya que utilizar la herramienta de prevención de autoemparejamiento de Gemini de una manera que tenga el efecto de engañar al mercado constituye un incumplimiento del presente Contrato del Usuario.
Wash Trades (Volumen Falso)
Ni tú ni ninguna parte relacionada, a través de una o más cuentas, deberán realizar ni aceptar la compra y venta de Órdenes al mismo precio, en caso en que tú o cualquier parte relacionada sepa o razonablemente debería saber que el propósito de las Órdenes es evitar tomar una posición de mercado de buena fe expuesta al riesgo de mercado (las transacciones comúnmente llamadas o conocidas como Wash Trades o Volumen Falso). Las Órdenes de compra y venta de diferentes cuentas que tienen el mismo beneficiario final o afiliación y que se colocan con la intención de: (i) negar el riesgo de mercado o la competencia de precios, o (ii) lograr una Lista de Tarifas favorable y los beneficios resultantes, también serán se considera que violan nuestra prohibición de realizar operaciones de Wash Trades o Volumen Falso. Además, ni tú ni ninguna parte relacionada ejecutarán o justificarán intencionadamente el cumplimiento de dichas Órdenes por medios directos o indirectos.
Pase de dinero entre cuentas
Ni tú ni ninguna de las partes relacionadas organizarán previamente la ejecución de transacciones en Gemini con el fin de pasar dinero entre cuentas. Todas las transacciones ejecutadas en Gemini deben realizarse de buena fe con el fin de ejecutar transacciones de buena fe, y las Operaciones preestablecidas destinadas a transferir fondos de una cuenta a otra están estrictamente prohibidas.
Operaciones de apoyo a operaciones ilegales
Ni tú ni ninguna parte relacionada realizarán transacciones no competitivas en Gemini con el fin de ayudar a otra persona a participar en transacciones que infrinjan nuestras Reglas de Conducta del Mercado o las Leyes y Reglamentos aplicables.
Front-Running
Ni tú ni ninguna parte relacionada tomará una posición basada en información no pública con respecto a una transacción inminente por parte de otro Usuario.
Prácticas disruptivas
Ni tú ni ninguna de las partes relacionadas participarán en ninguna negociación, práctica o conducta en Gemini que:
  • Demuestre indiferencia intencional o imprudente por la ejecución ordenada de transacciones; o
  • Sea, tenga el carácter de, o se conozca comúnmente como spoofing (licitación u oferta con la intención de cancelar la licitación u oferta antes de la ejecución).
Todas las Órdenes deben colocarse con el fin de ejecutar transacciones de buena fe. Además, todos los mensajes no procesables deben colocarse de buena fe con fines legítimos.
  • No deberás colocar ni hacer que se coloque una Orden con la intención, en el momento del registro, de cancelar la Orden antes de la ejecución o de modificar la Orden para evitar la ejecución;
  • No colocarás ni harás que se coloque un mensaje o mensajes procesables o no procesables con la intención de engañar a otros participantes del mercado;
  • No deberás colocar ni causar que se coloquen mensajes procesables o no procesables con la intención de sobrecargar, retrasar o interrumpir los sistemas de Gemini u otros participantes del mercado; y
  • No colocarás ni harás que se coloque un mensaje procesable o no procesable con la intención de alterar, o con una desconsideración negligente por el impacto adverso en la conducta ordenada de la operación o la ejecución justa de las transacciones.
Intimidación/Coordinación
Ni tú ni ninguna de las partes relacionadas deberán:
  • Coordinar precios (incluidas cotizaciones), operaciones o informes comerciales con cualquier otro participante del mercado o cualquier otra persona física o moral;
  • Dar instrucciones o solicitar a otro participante del mercado que modifique un precio (incluyendo una cotización); o
  • Participar, directa o indirectamente, en cualquier conducta en la que se amenace, acose, coaccione, intimide o trate de influir indebidamente en otro participante del mercado o en cualquier otra persona.
Esto incluye, entre otros, cualquier intento de influir en un participante del mercado o persona física o moral para ajustar o mantener un precio o cotización en Gemini o en cualquier mercado relacionado, o cualquier negativa al comercio o cualquier otra conducta que represente o desaliente las actividades competitivas de otro participante del mercado o persona física o moral.
Nada de lo establecido en esta Regla de Conducta del Mercado con respecto a la coordinación de cotizaciones o de Operaciones se considerará que limita, restringe o inhibe de alguna forma tu libertad o la de cualquier parte relacionada para de forma unilateral: (i) establecer tu propia oferta o solicitar cualquier Libro de Órdenes, (i) establecer el precio al que estás dispuesto a comprar o vender, y (iii) establecer la cantidad que estás dispuesto a comprar o vender, siempre que dicha conducta cumpla de otro modo con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Estas disposiciones se aplican a todo el mercado de Gemini en todo momento.

Servicio de custodia

Nuestro Libro Mayor de Exchange realiza un seguimiento del saldo y la titularidad de la moneda fiat y los Activos Digitales de cada Cuenta de Gemini. Las entradas del saldo de la cuenta en nuestro Libro Mayor de Exchange no se divulgan al público.
Tus Activos Digitales
Somos una empresa fiduciaria en virtud de la § 100 de la Ley Bancaria de Nueva York (la “NYBL”) y un custodio con licencia para custodiar en tu nombre tus Activos Digitales que están en custodia. Gemini custodia tus Activos Digitales en una Cuenta de Depósito o en una Cuenta de Custody controlada y garantizada por Gemini; cuyos saldos se reflejan en la Cuenta de Activos Digitales de tu Cuenta de Gemini. Los Activos Digitales custodiados en una Cuenta de Depósito se agrupan en una o más de nuestros monederos de Activos Digitales. Los Activos Digitales custodiados en una Cuenta de Custody están custodiados de conformidad con el Contrato de Custody celebrado entre tú y Gemini Trust Company, LLC. Aceptas y entiendes que tu aceptación de este Contrato del Usuario se considera tu aceptación del Contrato de Custody.
Los Activos Digitales custodiados en tu nombre y reflejados en la cuenta de Activos Digitales de tu cuenta de Gemini no se tratan como activos generales de Gemini.
Seguro para Activos Digitales
Mantenemos un seguro contra delitos comerciales para Activos digitales que custodiamos en tu nombre en nuestro “Hot Wallet” en línea y Gemini Custody. Nuestra póliza de seguro está disponible a través de una combinación de aseguradoras de terceros.
Nuestra póliza asegura contra el robo de Activos digitales de nuestro Hot Wallet que resulte de una violación de seguridad o acto de piratería de los sistemas de Gemini, una transferencia fraudulenta iniciada por Gemini o el robo por empleados de Gemini.
Nuestra política no cubre ninguna pérdida resultante de ningún acceso no autorizado a tu Cuenta de Usuario. Aceptas y entiendes que eres el único responsable (y no nos responsabilizarás) de administrar y mantener la seguridad de las credenciales de inicio de sesión de tu Cuenta de Usuario y cualquier otra forma de autenticación requerida, incluidas tus claves de API. Además, aceptas y entiendes que no somos responsables (y no nos responsabilizarás) de cualquier acceso no autorizado o uso de tu Cuenta de Usuario y/o tu Cuenta de Gemini. Consulta la sección “Acceso a la Cuenta” para obtener más información.
Los Activos Digitales no son moneda de curso legal y no están respaldados por ningún gobierno. Los Activos Digitales no están sujetos a las medidas de protección de Federal Deposit Insurance Corporation (“FDIC” o Securities Investor Protection Corporation. Consulta la sección “Seguro de la FDIC” para obtener más información sobre el seguro de transferencia para cuentas en custodia de la FDIC en relación con tu Cuenta Fiat.
Lista de tarifas de Custody
Para obtener información sobre el Lista de Tarifas de Custody de Gemini (“Lista de Tarifas de Custody”), consulta nuestra página de Programa de tarifas de Custody aquí:
https://gemini.com/fees/custody-fee-schedule
Aceptas y entiendes que tu aceptación de este Contrato del Usuario se considera tu aceptación de la Lista de Tarifas de Custody. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o aumentar nuestro Programa de tarifas de Custody en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra Lista de tarifas de Custody se publicará durante al menos tres días naturales antes de que entre en vigencia y ningún cambio entrará en vigor en un lapso menor a 30 días naturales. Además, aceptas que al iniciar sesión en tu cuenta y/o autenticarte en nuestra API con tu clave de API y usar Gemini después de cualquier cambio en nuestra Lista de tarifas de Custody, estás de acuerdo en aceptar nuestra nueva Lista de tarifas de Custody.
Tu Moneda Fiat
Somos una empresa fiduciaria conforme a la sección § 100 de la NYBL y mantenemos tus depósitos de monedas fiat en una o más: cuentas bancarias generales (cada una de ellas una “Cuenta General”) en instituciones de depósito (cada una, un “Banco”); cuentas de mercado monetario (cada una, una “Cuenta de Mercado Monetario”) en un Banco de una institución financiera; y/o cuentas de pago (cada una, una “Cuenta de Pago”) en una institución financiera (colectivamente, “Cuentas Generales del Cliente”).
Cada Cuenta General está: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas bancarias comerciales operativas y de reserva; (iii) establecida en forma específica a beneficio de los Clientes de Gemini; y (iv) representando una relación bancaria, no una relación de custodia, con cada Banco. Aceptas y entiendes que las Cuentas Generales no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de nuestros Bancos.
Cada Cuenta de Mercado Monetario se mantiene en un Banco o institución financiera: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas comerciales operativas y de reserva del mercado monetario; (iii) establecida en forma específica a beneficio de los Clientes de Gemini; (iv) administrada por un Asesor Financiero registrado; (v) custodiada por un Servicio de Custodia Calificado; y (vi) el dinero de la misma se utiliza para comprar fondos del mercado monetario invertidos en valores emitidos o garantizados por Estados Unidos o algunas dependencias u organizaciones gubernamentales. Aceptas y entiendes que las Cuentas de Mercado Monetario no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de los Asesores Financieros registrados ni los Servicios de Custodia Calificados.
Cada Cuenta de Pago se mantiene en una institución financiera: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas bancarias comerciales, operativas y de reserva; y (iii) establecida específicamente para procesar las transferencias de fondos fiat de los Clientes de Gemini. Aceptas y entiendes que las Cuentas de Pago no crean ni representan ninguna relación entre tú y ninguna de las instituciones financieras relacionadas.
Tus depósitos en moneda fiat: (i) se mantienen en nuestras Cuentas Generales de Clientes en la proporción exacta en que todos los depósitos en moneda fiat de Clientes de Gemini se mantienen en nuestras Cuentas Generales de Clientes; (ii) no se tratan como nuestros activos generales; (iii) son de tu propiedad totalmente; y (iv) están registrados y se mantienen de buena fe en nuestro Libro Mayor de Exchange y se reflejan en una subcuenta (es decir, la Cuenta Fiat de tu Cuenta de Gemini) para que tu participación en nuestras Cuentas Generales de Cliente sea fácilmente comprobable. Nuestros registros permiten la determinación del saldo de dólares estadounidenses para un Cliente Gemini en particular como un porcentaje del total de dólares estadounidenses combinados que se mantiene en beneficio de todos los Clientes de Gemini en todas las Cuentas Generales de Clientes de una manera que cumpla con la sección 12 CFR § 330.5(a)(2).
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Contrato, aceptas y entiendes que (i) podemos mantener algunos o todos tus depósitos en moneda fiat en Cuentas Generales del Cliente y/o Cuentas en Gemini dollar (como se define a continuación) que no reciben ningún interés, y (ii) podemos retener algunos o todos tus depósitos en moneda fiat en Cuentas Generales del Cliente y/o Cuentas Gemini dollar que sí reciben intereses y/u otras ganancias y, en tal caso, aceptas pagarnos una tarifa equivalente a la cantidad de cualquier interés y/u otras ganancias atribuibles o asignables a tus depósitos en moneda fiat como pago por los servicios que te prestamos en virtud de este Contrato. Aceptas y entiendes que cobraremos dicho pago, igual al importe de dicho interés asignable y/u otras ganancias, simultáneamente al pago de dichos intereses y/u otras ganancias a nuestras Cuentas Generales de Clientes y/o Cuentas Gemini dollar. Además, aceptas y entiendes que podemos recibir una compensación por nuestras Cuentas Generales de Cliente y/o Cuentas Gemini dollar, ya sea en forma de servicios prestados a una tarifa reducida, el pago de una tarifa de referencia o de otro modo. Cualquier compensación será retenida por nosotros y aceptas y entiendes que no recibirás ninguna parte de dicha compensación.
Debes tener en cuenta la siguiente información sobre cada una de nuestras Cuentas Generales del Cliente y Cuentas Gemini dollar:
  • Al aceptar tus depósitos de monedas fiat, estamos actuando como custodios;
  • No tenemos ningún interés de reversión en ninguna de nuestras Cuentas Generales de Clientes o Cuentas en Gemini dollar;
  • Tus derechos en nuestras Cuentas Generales de Cliente y/o Cuentas de Gemini Dollar están limitados a la cantidad específica de moneda fiat que hay en tu Cuenta Fiat;
  • Instruyes el movimiento de moneda fiat hacia y desde nuestras Cuentas Generales de Cliente al proporcionarnos instrucciones a través de Gemini como se especifica anteriormente;
  • Instruyes el movimiento de la moneda fiat hacia y desde nuestras Cuentas en Gemini Dollar al proporcionarnos instrucciones a través de Gemini para crear o canjear Gemini dollars (como se define a continuación);
  • En la medida en que los intereses y/u otras ganancias sean atribuibles o asignables a tus depósitos de monedas fiat retenidos en nuestras Cuentas Generales del Cliente y/o en todas nuestras cuentas de Gemini dollar, aceptas pagarnos una tarifa equivalente al monto de dichos intereses y/u otras ganancias como pago por los servicios que te prestamos en virtud de este Contrato, que aceptas y entiendes que cobraremos simultáneamente después de que se nos pague dicho interés y/u otras ganancias a nuestras Cuentas Generales del Cliente y/o Cuentas de Gemini dollar;
  • Nuestras Cuentas Generales de Clientes y las Cuentas Gemini dollar están compuestas de moneda fiat que te pertenece a ti y a otros Clientes de Gemini;
  • Nuestros Bancos e instituciones financieras aceptan instrucciones solo de nosotros y nuestros agentes y no aceptarán ninguna instrucción tuya; y
  • Nuestros Bancos e instituciones financieras no actúan como custodios de los Activos Digitales y no participan en nuestras actividades de intercambio de Activos Digitales ni en la supervisión de dichas actividades.

Depósitos y Retiros

Te enviamos por correo electrónico la confirmación del recibo de todos los depósitos y retiros.
Depósitos de Monedas fiat
No aceptamos depósitos de moneda fiat de terceros para tu beneficio. Los depósitos en moneda fiat solo se aceptan desde una tarjeta de débito o una cuenta bancaria que cumpla con los siguientes criterios: (i) esté a nombre de una persona o institución que ha completado con éxito nuestro Programa BSA/AML y cuyo nombre figura en la Cuenta de Gemini, y (ii) esté radicada en el país de residencia de la persona o institución nombrada en la Cuenta de Gemini (cada una, una “Cuenta Bancaria del Usuario”). Si un depósito en moneda fiat no se origina en una Cuenta Bancaria del Usuario o tarjeta de débito, será rechazado y devuelto de inmediato.
Depósitos por transferencia electrónica
Aceptamos depósitos por transferencia electrónica de las Cuentas Bancarias del Usuario. Los depósitos por transferencia electrónica están disponibles para realizar operaciones tan pronto como se liquidan en una de nuestras Cuentas Generales de Clientes; sin embargo, nos reservamos el derecho de retener fondos por el monto del depósito de transferencia electrónica y/o los Activos Digitales que sean suficientes para cubrir estos fondos, los cuales pueden exceder la cantidad de fondos del depósito por transferencia electrónica con base en la evaluación de Gemini de las fluctuaciones potenciales del precio de dichos Activos Digitales, y para evitar que se realice el retiro hasta que el depósito por transferencia electrónica se considere liquidado (generalmente dentro de un Día Hábil). Una vez que tu depósito por transferencia electrónica se considere liquidado, podrás retirar estos fondos y dichos Activos Digitales. Los depósitos por transferencia electrónica enviados antes de las 3 p. m. hora del Este por transferencia electrónica nacional desde tu Cuenta Bancaria del Usuario generalmente se liquidarán y se acreditarán en tu cuenta de Gemini el mismo día o el siguiente Día Hábil. Es posible que los depósitos por transferencia electrónica no se abonen fuera del horario de atención bancario normal. Aceptas y entiendes que los tiempos de liquidación de los depósitos por transferencia electrónica están sujetos a los feriados bancarios, a los procesos internos y a la jurisdicción de tu banco, y a los procesos internos de nuestros Bancos e instituciones financieras. Aceptas y entiendes que, en determinadas situaciones, los tiempos de liquidación de los depósitos por transferencia electrónica pueden retrasarse en relación con el Tiempo de Inactividad o interrupciones de los proveedores de servicios de Gemini.
Depósitos ACH
Aceptamos depósitos de la Cámara de Compensación Automatizada (“ACH”, por sus siglas en inglés) de las Cuentas Bancarias del Usuario. Los depósitos ACH están disponibles para realizar operaciones inmediatamente; sin embargo, nos reservamos el derecho de retener fondos por la cantidad del depósito ACH y/o Activos Digitales suficientes para cubrir los fondos, que pueden exceder la cantidad de fondos del depósito ACH según la evaluación de Gemini de las posibles fluctuaciones del precio de tales Activos Digitales, y para evitar el retiro hasta que el depósito ACH se considere liquidado (generalmente dentro de cuatro a cinco Días Hábiles). Una vez que tu depósito ACH se considere liquidado, podrás retirar estos fondos y dichos Activos Digitales. Aceptas y entiendes que los tiempos de liquidación de depósitos ACH están sujetos a los feriados bancarios, los procesos internos y la jurisdicción de tu banco, y los procesos internos de nuestros Bancos. Aceptas y entiendes que, en determinadas situaciones, los tiempos de liquidación de los depósitos ACH pueden retrasarse en relación con el Tiempo de Inactividad o interrupciones de los proveedores de servicios de Gemini. Si tu depósito ACH es devuelto a tu banco o hay algún problema con el mismo por cualquier otra razón, Gemini se reserva el derecho de hacer uso de los recursos establecidos en este Contrato del Usuario para recuperar cualquier cantidad adeudada a Gemini, entre otros el derecho a cancelar o anular cualquier transacción, incluidas las órdenes, realizadas en función de la recepción de los fondos depositados o con la expectativa de recibirlos, y a embargar los Activos Digitales adquiridos en función de la recepción de los fondos depositados o con la expectativa de recibirlos. En este caso, no tienes derecho a ningún Activo Digital ni a otros activos comprados en función de la expectativa o recepción de los fondos depositados, ni Gemini tendrá la obligación de permitirte restablecer una compra u otra orden al mismo precio o bajo los mismos términos que la transacción cancelada o anulada. En tales casos, tenemos derecho a retener los fondos embargados, incluida su revalorización.
Límites de Depósitos ACH
Aceptas y entiendes que nos reservamos el derecho de aumentar y/o disminuir los límites diarios y mensuales de depósitos ACH, a nuestro entero criterio y sin previo aviso.
Compras con tarjeta de débito
Aceptamos tarjetas de débito para su uso en la compra de Activos digitales. Tenemos derecho a determinar a qué procesadores de pago admitimos, y nos reservamos el derecho de cambiar los procesadores de pago que admitimos en cualquier momento y sin previo aviso. Las transacciones con tarjeta de débito se ejecutan inmediatamente; sin embargo, nos reservamos el derecho de retener moneda fiat por el monto de la transacción con tarjeta de débito y/o Activos digitales suficiente para cubrir estos fondos, que pueden exceder la cantidad de fondos de la transacción con tarjeta de débito según la evaluación de Gemini de las posibles fluctuaciones del precio de dichos Activos digitales, y de evitar el retiro hasta que se consideren liquidados. Una vez que se considere liquidada la transacción de tu tarjeta de débito, podrás retirar dicha moneda fiat o los Activos digitales. Aceptas y entiendes que, en determinadas circunstancias, los tiempos de liquidación de transacciones con tarjeta de débito pueden retrasarse a causa del Tiempo de inactividad o de las interrupciones en los Proveedores de servicios de Gemini. 
Entiendes y aceptas que todas las transacciones con tarjeta de débito pueden procesarse a través de WorldPay, Inc. y sus subsidiarias (en su conjunto, “Worldpay”) y están sujetas a la declaración de privacidad de Worldpay, disponible en: https://www.worldpay.com/en-us/privacy-policy.
Si utilizas una tarjeta de débito para comprar Activos digitales, declaras que no ejercerás el derecho a reclamar la devolución de fondos (un “Contracargo”) salvo por el uso no autorizado de la tarjeta de débito o por lo que permita explícitamente la ley aplicable. De lo contrario, no se realizarán reembolsos para ningún otro motivo, incluidos los motivos por los que no seamos responsables, lo que incluye (entre otros) el saldo insuficiente en la cuenta de la tarjeta de débito. 
Límites de tarjetas de débito
Aceptas y entiendes que nos reservamos el derecho de aumentar y/o disminuir los límites diarios de compra con tarjeta de débito, a nuestro entero criterio y sin previo aviso.
Depósitos de Activos Digitales
Los depósitos de Activos Digitales generalmente se acreditarán a tu Cuenta de Gemini después de que se haya producido la cantidad requerida de confirmaciones de red, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio, en el blockchain para dichos Activos Digitales. Aceptas y entiendes que, en determinadas situaciones, los depósitos de Activos Digitales pueden retrasarse en relación con el Tiempo de Inactividad, el congestionamiento o interrupción de una red de Activos Digitales.
Retiros de Monedas Fiat
Los retiros de moneda fiat solo se permiten a Cuentas Bancarias del Usuario.El inicio de un retiro de moneda fiat utilizando las credenciales de inicio de sesión de tu Cuenta de Usuario y otras formas de autenticación requeridas, cuando corresponda, se considerará que es tu autorización para que Gemini ejecute dicho retiro.
Retiros por transferencia electrónica
Procesamos los retiros de fondos por transferencia electrónica a las Cuentas Bancarias del Usuario. Los retiros de fondos por transferencia electrónica iniciados antes de las 3 p. m. hora del Este normalmente se procesarán el mismo día o el siguiente Día Hábil. Los retiros de fondos por transferencia electrónica no se pueden procesar fuera del horario bancario normal. No podemos garantizar que puedas cancelar una instrucción de retiro de fondos por transferencia electrónica. Gemini no es responsable ante ti si, por cualquier motivo, no cancelamos un retiro de fondos por transferencia electrónica. Aceptas y entiendes que los tiempos de transferencia de retiros por transferencia electrónica están sujetos a los feriados bancarios, a los procesos internos y a la jurisdicción de tu banco, y a los procesos internos de nuestros Bancos e instituciones financieras. Asimismo, aceptas y entiendes que, en determinadas situaciones, los tiempos de transferencia de retiro por transferencia electrónica pueden retrasarse derivado del Tiempo de Inactividad o las interrupciones a los proveedores de servicios de Gemini.
Retiros ACH
Procesamos los retiros ACH a las Cuentas Bancarias del Usuario. Los retiros ACH iniciados antes de las 3 p. m. hora del Este normalmente se procesarán el mismo día o el siguiente Día Hábil. Los retiros ACH no pueden procesarse fuera del horario bancario normal. No podemos garantizar que podrás cancelar una instrucción de retiro ACH. Gemini no es responsable ante ti si, por cualquier motivo, no cancelamos un retiro ACH. Aceptas y entiendes que los tiempos de transferencia de retiros ACH están sujetos a los feriados bancarios, a los procesos internos y a la jurisdicción de tu banco, y a los procesos internos de nuestros Bancos. Asimismo, aceptas y entiendes que, en determinadas situaciones, los tiempos de transferencia de los retiros ACH pueden retrasarse derivado del Tiempo de Inactividad o las interrupciones a los Proveedores de Servicios de Gemini.
Retiros de Activos Digitales
Por lo general, los retiros de Activos digitales se procesarán a la velocidad de una Red de activos digitales. En determinadas situaciones, los retiros de Activos digitales pueden retrasarse debido al Tiempo de inactividad o la congestión o interrupción de una red de Activos digitales. Hay un mínimo de retiro de $10 (sujeto a cambio) para todos los activos digitales además del Gemini Dollar, que se establece en $1 (o un Gemini Dollar).
Lista de Tarifas de Transferencia
Para obtener información sobre la lista de tarifas de transferencia de Gemini (“Lista de Tarifas de Transferencia”), consulta nuestra página “Lista de Tarifas de transferencia”:
https://gemini.com/transfer-fee-schedule
Aceptas y entiendes que tu aceptación de este Contrato del usuario se considera tu aceptación de la Lista de tarifas de transferencia. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o aumentar nuestro Programa de tarifas de transferencia en cualquier momento. Se publicará un cambio en nuestra Lista de tarifas para transferencias que implica las tarifas de transferencia de moneda fiat o las tarifas de depósito de criptomonedas durante al menos tres días calendario antes de que este cambio entre en vigor y no se producirá ningún cambio durante menos de 30 días calendario.
Sin embargo, debido a las fluctuaciones naturales y frecuentes de las tarifas de red y gas, cualquier cambio en nuestras tarifas dinámicas de retiro de criptomonedas no se publicará hasta al menos tres días naturales antes de que entre en vigor y el cambio no estará en vigor durante al menos 30 días naturales. Aceptas y entiendes que las tarifas dinámicas de retiro de criptomonedas serán determinadas por la red vigente en ese momento, el gas o una tarifa similar correspondiente a tus criptomonedas seleccionadas y se te mostrará antes del inicio del retiro. Como tal, las tarifas dinámicas de retiro de criptomonedas cambian con frecuencia y son efectivas de inmediato. Revisa la tarifa antes de iniciar tu retiro de criptomonedas.
Además, aceptas y entiendes que al iniciar sesión en tu cuenta y/o autenticarte en nuestra API con tu clave de API y usar Gemini después de cualquier cambio en nuestra Lista de tarifas de Transferencia, estás de acuerdo en aceptar nuestra nueva Lista de tarifas de Transferencia.

Redes de Activos Digitales

Entiendes que no somos propietarios ni controlamos los protocolos de software subyacentes de las Redes de Activos Digitales que rigen el funcionamiento de los Activos Digitales. En general, los protocolos subyacentes son de código abierto y cualquiera puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. Aceptas y entiendes que: (i) no somos responsables del funcionamiento de los protocolos subyacentes y (ii) no ofrecemos garantías con respecto a su seguridad, funcionalidad o disponibilidad.
Redes Admitidas
Aceptas y entiendes que admitimos, a nuestro exclusivo criterio, determinadas Redes de Activos Digitales en Gemini (cada una es una “Red Admitida”). Las Redes Admitidas son las siguientes:
Redes Admitidas

Red Bitcoin

Red Bitcoin Cash

Red Dogecoin

Red Ethereum

Red Litecoin

Red Tezos

Red Zcash

Red Solana

Red Filecoin

Red Polkadot

Red Avalanche

Red Cosmos

Aceptas y entiendes que una Red de Activos Digitales no es una Red Admitida (cada una es una “Red No Admitida”), a menos que se denomine explícitamente como una Red Admitida en el presente documento. También aceptas y entiendes que podemos, a nuestra entera discreción, elegir admitir una Red No Admitida y convertirla en una Red Admitida en Gemini en cualquier momento. Además, aceptas y entiendes que podemos, a nuestro exclusivo criterio, optar por dejar de admitir una Red Admisible en Gemini y convertirla en una Red No Admisible en cualquier momento.
Activos Digitales Admitidos y Renuncia a Conflictos
Aceptas y entiendes que admitimos, a nuestra entera discreción, ciertos Activos Digitales de Redes Admitidas en Gemini (cada uno es un “Activo Digital Admitido”). Los Activos Digitales Admitidos se pueden encontrar en nuestra página de referencia de Activos Digitales Admitidos y Renuncia a Conflictos.
Aceptas y entiendes que un Activo Digital de una Red No Admitida o un Activo Digital que opera “sobre” una Red Admitida no constituye un Activo Digital Admitido (cada uno, un “Activo Digital No Admitido”), a menos que se nombre explícitamente como un Activo Digital Admitido en este documento. También aceptas y entiendes que podemos, a nuestra entera discreción, elegir admitir una Activo Digital No Admitido y convertirlo en una Activo Digital Admitido en Gemini en cualquier momento. Además, aceptas y entiendes que podemos, a nuestro exclusivo criterio, optar por dejar de admitir un Activo Digital Admitido en Gemini y convertirlo en un Activo Digital No Admitido en cualquier momento.
Aceptas y entiendes que somos los únicos responsables del funcionamiento de Gemini, nuestro Exchange, nuestros Servicios Custody, nuestra Aplicación Móvil y la prestación de otros servicios descritos en este Contrato del Usuario (en su conjunto, “Servicios de Gemini”), y de tomar todas las decisiones y determinaciones con respecto a los Servicios de Gemini. Tales decisiones y determinaciones podrían incluir, entre otras, la opción de dar admitir o no a un Activo Digital o Red de Activos Digitales, o cambiar los términos para operar o realizar transacciones en o a través de los Servicios de Gemini en relación determinado Activo Digital o Red de Activos Digitales.
Aceptas y entiendes que nosotros y nuestras filiales, accionistas, controladoras, funcionarios autorizados, directores, gerentes, funcionarios, empleados y representantes o sus respectivas filiales (colectivamente, las “Partes Relacionadas") podemos, directa o indirectamente, incluso a través de intereses en otras entidades, poseer, controlar, prestar, pedir prestado u operar (cada una de ellas, “Realizar una Transacción”) en un Activo Digital o instrumento financiero relacionado, incluso, entre otros, una garantía, bono, mercado monetario y/o derivados (colectivamente, los “Instrumentos Financieros”), para su propia cuenta o en nombre de otras personas físicas o morales o entidades, en cualquier momento antes y/o después de que elijamos admitir a dicho Activo Digital en los Servicios de Gemini y convertirlo en un Activo Digital Admitido o aumentar el alcance de los Servicios de Gemini disponibles para un Activo Digital que ya es un Activo Digital Admitido. También aceptas y entiendes que nosotros y nuestras Partes Relacionadas podemos realizar Transacciones en un Activo Digital o Instrumentos Financieros relacionados por cuenta propia o en nombre de otras personas o entidades, en cualquier momento antes y/o después de que decidamos dejar de admitir dicho Activo Digital en los Servicios de Gemini y convertirlo en un Activo Digital No Admitido o reducir el alcance de los Servicios de Gemini disponibles para un Activo Digital que sea un Activo Digital Admitido.
Aceptas y entiendes que nosotros y nuestras Partes Relacionadas podemos tener ciertos conflictos reales o potenciales de interés relacionados con nuestra decisión de admitir o no a un Activo Digital o aumentar o disminuir el alcance de los Servicios de Gemini disponibles para dicho Activo Digital. Sin limitar ninguna de nuestras obligaciones que tengamos contigo en virtud de este Contrato del Usuario y en la medida permitida por la ley, por la presente aceptas renunciar a cualquier reclamo u otra causa de acción similar, ya sea de forma directa o indirecta, contra nosotros o nuestras Partes Relacionadas, en las que se afirme un incumplimiento de deberes fiduciarios, conflicto de intereses u otra violación o delito similar con respecto a, o que surja de nosotros y/o nuestras Partes relacionadas que realicen Transacciones en Activos Digitales o Instrumentos Financieros relacionados, como se describe en este documento.
Aceptas y entiendes que podemos utilizar nuestros propios servicios, incluidos los Servicios de Gemini. Asimismo, aceptas y entiendes que nuestras Partes Relacionadas pueden ser Clientes de Gemini y que pueden utilizar los servicios que ofrecemos a los Clientes de Gemini, incluidos, entre otros, los Servicios de Gemini.
Bifurcaciones
Aceptas y entiendes que los protocolos subyacentes de las Redes Admitidas están sujetos a cambios en las reglas de operación (cada una es una “Bifurcación”) que pueden tener como resultado más de una versión (cada una es una “Red Bifurcada”) y a que tengamos una cantidad específica de Activos Digitales con cada Red Bifurcada. Además, aceptas y entiendes que las Bifurcaciones pueden afectar materialmente el valor, la función y/o el nombre de los Activos Digitales que posees en Gemini. 
En el caso de una Bifurcación, aceptas y entiendes que podemos suspender temporalmente las operaciones de Gemini (con o sin previo aviso) mientras elegimos, a nuestra entera discreción, excepto como se describe en el presente documento, qué Redes Bifurcadas admitir. Aceptas y entiendes que, en nuestra mejor estimación, es poco probable que admitamos la mayoría de las Redes Bifurcadas y que es probable que los Activos Digitales de la mayoría de las Redes Bifurcadas no estén disponibles para ti.
LOS VALORES DE LOS ACTIVOS DIGITALES PUEDEN VARIAR CONSIDERABLEMENTE, LO QUE PUEDE DAR COMO RESULTADO UNA PÉRDIDA TOTAL DEL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES QUE TENEMOS A TU NOMBRE. EL SUMINISTRO DE ACTIVOS DIGITALES CON LOS QUE CONTAMOS PARA PROPORCIONARTE COMO RESULTADO DE UNA RED BIFURCADA Y NUESTRA CAPACIDAD DE ENTREGAR ACTIVOS DIGITALES GENERADOS A PARTIR DE UNA RED BIFURCADA PUEDEN DEPENDER DE PROVEEDORES EXTERNOS QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL. NO POSEEMOS NI CONTROLAMOS NINGUNO DE LOS PROTOCOLOS QUE SE UTILIZAN EN RELACIÓN CON LOS ACTIVOS DIGITALES Y SUS REDES DE ACTIVOS DIGITALES RELACIONADOS, INCLUIDOS LOS QUE SE GENERAN A PARTIR DE UNA RED BIFURCADA. POR LO TANTO, RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON DICHOS PROTOCOLOS Y CUALQUIER CAMBIO EN EL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES (YA SEA DE UNA RED BIFURCADA O DE OTRO TIPO), Y NO OFRECEMOS GARANTÍAS CON RESPECTO A LA SEGURIDAD, FUNCIONALIDAD O DISPONIBILIDAD DE TALES PROTOCOLOS DE LAS REDES DE ACTIVOS DIGITALES. ACEPTAS TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL USO DE GEMINI PARA REALIZAR TRANSACCIONES, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, RELACIONADAS CON LA FALLA DE HARDWARE, SOFTWARE Y CONEXIONES A INTERNET.
En el caso de una Bifurcación o de una Red Admitida, admitiremos la Red Bifurcada que requiera el mayor umbral total de intentos de hash para extraer todos los bloques existentes medidos durante el período de 48 horas después de una Bifurcación (la “Mayor Dificultad Informática Acumulada”) y conservará el nombre y el teletipo bursátil (ticker) del Activo Digital que existía antes de la Bifurcación. Aceptas y entiendes que podemos, a nuestro exclusivo criterio, suspender las operaciones, en todo o en parte (con o sin previo aviso), durante el tiempo que consideremos necesario, mientras tomamos esta determinación. Si no podemos tomar una determinación concluyente sobre qué Red Bifurcada tiene la Mayor Dificultad Informática Acumulada, o si determinamos de buena fe que la Mayor Dificultad Informática Acumulada no es un criterio razonable sobre el cual tomar una determinación, admitiremos la Red Bifurcada que consideremos que de buena fe es más probable que sea admitida por el mayor número de usuarios y mineros y conservaremos el nombre y el teletipo bursátil (ticker) del Activo Digital que existía antes de la Bifurcación. También podemos admitir la otra Red Bifurcada, en cuyo caso llamaremos a su Activo Digital con un nombre diferente y usaremos un teletipo bursátil (ticker) diferente.
Redes bifurcadas no compatibles
Aceptas y entiendes que podemos elegir, a nuestro exclusivo criterio, excepto como se describe en este documento, no admitir una red bifurcada (cada una, una “Red Bifurcada No Compatible”), y que no tienes ningún derecho, reclamo ni otro privilegio sobre ningún Activo Digital de una Red Bifurcada No Compatible. Trataremos los Activos Digitales de una Red Bifurcada No Compatible como Activos Digitales No Compatibles, y podremos, a nuestro entero criterio decidir:
  1. Abandonar o no seguir obteniendo estos Activos Digitales No Compatibles;
  2. Determinar que tu saldo en el momento de la Bifurcación contabilice los Activos Digitales Resultantes como tu propiedad, y ponerlos a tu disposición a través de un mecanismo retiro único (“Retiro Único”) (sujeto a la retención que hagamos de cualquier monto razonablemente necesario, según lo determinemos a nuestro entero criterio, para compensar de manera justa los esfuerzos realizados para poner hacer que tales Activos Digitales estén disponibles).
     
    Toma en cuenta: Un Retiro Único no convierte a una Red Bifurcada No Compatible en una Red Compatible ni sus Activos Digitales Compatibles en Activos Digitales; o
  3. En circunstancias poco frecuentes, proseguir y retener los Activos Digitales resultantes como nuestra propiedad exclusiva. Sin embargo, pondremos los Activos Digitales de cualquier Red Bifurcada No Compatible que después decidamos tratar como Red Compatible a tu disposición (y no retendremos tales Activos Digitales como nuestra propiedad exclusiva).
Aceptas y entiendes que solo te entregaremos un Aviso por Escrito si decidimos proseguir con la segunda opción (B).
Aceptas y entiendes que si deseas garantizar el acceso a los Activos Digitales relacionados con ambas Redes Bifurcadas después de la Bifurcación, o un Airdrop (según se define en este documento), debes withdraw tus Activos Digitales de Gemini antes de cualquier Bifurcación o Airdrop.
Toma esto en cuenta: Si decidimos aceptar una Red Bifurcada No Compatible y sus Activos Digitales en el futuro, determinaremos tu saldo al momento de la Bifurcación (menos cualesquier Retiros Únicos) y se contabilizarán como tu propiedad, lo cual se reflejará en tu Cuenta Asset Digital.
Transferencias no solicitadas
Aceptas y entiendes que, en caso de que tú o un tercero depositen Activos Digitales No Compatibles en una dirección de Asset Digital que controlamos, tendremos el derecho de contabilizar y contabilizaremos tales Activos Digitales No Compatibles como nuestra propiedad.
Aceptas y entiendes que, en caso de que un tercero depositen Activos Digitales Compatibles en una dirección de Asset Digital que controlamos, tendremos el derecho de contabilizar y contabilizaremos cualquiera de dichos Activos Digitales Compatibles de la siguiente manera:
  1. Tu propiedad, si se envía a tu Cuenta de Depósito o Cuenta de Custodia; o
  2. Nuestra propiedad exclusiva si se envía a cualquier otra dirección de Asset Digital que controlemos.
Además, aceptas y entiendes que los tipos de transferencias descritos en esta sección (cada una de ellas, una “Transferencia No Solicitada”) no crean ni representan ninguna relación entre nosotros y el remitente y no nos obligan de forma alguna ya que se relacionan solo con el remitente.
Aceptas y entiendes que no tenemos absolutamente ninguna obligación ni deber de devolver los Activos Digitales de una Transferencia No Solicitada.
Airdrops
Aceptas y entiendes que, en caso de que una Red de Asset Digital intente distribuir o distribuya (algunas veces llamado “airdropping” o “bootstrapping”) sus Activos Digitales en direcciones de Asset Digital de una Red Compatible, trataremos esta Red de Asset Digital como una Red Bifurcada No Compatible.
Además, aceptas y entiendes que los Activos Digitales entregados por Airdrop no crean ni representan ninguna relación entre nosotros y el remitente ni la Red de Asset Digital relacionada ni nos obligan en forma alguna, pues se vinculan al remitente y/o a la Red de Asset Digital relacionada.

Gemini Dollar

Al obtener o usar el dólar de Gemini (en esta sección “tú”), tu entiendes y aceptas en forma expresa los términos y condiciones de esta sección, independientemente de que seas Cliente o no de Gemini, y reconoces que has revisado y entendido cada una de las afirmaciones de esta sección.
Emitimos un token criptográfico de valor almacenado (el “Gemini Dollar”) que está referenciado al dólar estadounidense. Cada Gemini Dollar corresponde a un dólar estadounidense mantenido en una o más cuentas bancarias generales (cada una de las cuales es una “Cuenta general en Gemini Dollar”) en Bancos asegurados por la FDIC de EE. UU., una o más cuentas de mercado monetario (cada una de las cuales es una “Cuenta de mercado monetario en Gemini Dollar”) o en una o más cuentas de inversión que mantienen Obligaciones del Tesoro de EE. UU. (cada una de las cuales es una “Cuenta del Tesoro en Gemini Dollar”) (conjuntamente, las “Cuentas en Gemini Dollar”). Las cuentas en dólares estadounidenses, del mercado monetario y de Obligaciones del Tesoro de EE. UU. que conforman las cuentas en Gemini Dollar constituyen la “Reserva en Gemini Dollar“. Gemini gestiona la Reserva en Gemini Dollar para mantener una proporción 1:1 entre los Gemini Dollars y el valor del dólar estadounidense de la Reserva en Gemini Dollars.
Cada Cuenta General en Gemini Dollar está: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas bancarias comerciales operativas y de reserva; (iii) establecida en forma específica a beneficio de los Clientes de Gemini; y (iv) representando una relación bancaria, no una relación de custodia, con cada Banco. Aceptas y entiendes que las Cuentas Generales en Gemini Dollar no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de nuestros Bancos.
Cada Cuenta del Mercado Monetario en Gemini Dollar se mantiene en una institución financiera: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas comerciales operativas y de reserva del mercado monetario; (iii) establecida en forma específica a beneficio de los Clientes de Gemini; (iv) administrada por un asesor financiero registrado; (v) custodiada por un servicio de custodia calificado; y (vi) el dinero de la misma se utiliza para comprar fondos del mercado monetario invertidos en valores emitidos o garantizados por Estados Unidos o algunas dependencias u organizaciones gubernamentales. Aceptas y entiendes que las Cuentas de Mercado Monetario en Gemini Dollar no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de los asesores financieros registrados y/o custodios calificados relacionados.
Cada Cuenta del Tesoro en Gemini Dollar se mantiene en una institución financiera: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas comerciales operativas y de reserva del mercado monetario; (iii) establecida específicamente para beneficio de los Clientes de Gemini; (iv) administrada por un asesor financiero registrado, (v) custodiada por un servicio de custodia calificado; y (vi) el dinero de la misma se utiliza para comprar Obligaciones del Tesoro de los Estados Unidos. Aceptas y entiendes que las Cuentas del Tesoro en Gemini Dollar no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de los asesores financieros registrados ni los servicios de custodia calificados.
Uso del Gemini Dollar
Como se estipula en las secciones de creación y canje más adelante, aceptas y entiendes que solo los Clientes de Gemini pueden intercambiar dólares estadounidenses por Gemini Dollars y/o Gemini Dollars por dólares estadounidenses en Gemini.
Si no eres Cliente de Gemini, al obtener o usar el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que dicha obtención o uso del Gemini Dollar no crear ni representa ninguna relación entre tú y nosotros ni entre tú y algún Proveedor de Servicios de Gemini y no nos obliga ni obliga a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en forma alguna ya que se relacionan contigo.
Creación
Los Gemini Dollars se crean cuando compras Gemini Dollars con dólares estadounidenses en Gemini.
Si eres un Cliente de Gemini, puedes intercambiar dólares estadounidenses en tu Cuenta Fiat por Gemini Dollars a un tipo de cambio de 1:! colocando tu orden de compra de Gemini Dollars. El monto en dólares estadounidenses de tu Orden de compra se cargará de tu Cuenta Fiat y el monto correspondiente en Gemini Dollar de tu Orden de compra se abonará a tu Cuenta de Asset Digital al momento de la compra. Solo los Clientes de Gemini pueden comprar Gemini Dollars con dólares estadounidenses en Gemini. Si sospechamos que realizaste una acción que represente una Violación de Conducta (como se define en la sección ‘Suspensión de Cuenta’), es probable que te prohibamos comprar Gemini Dollars.
Canje
Los Gemini Dollars se canjean cuando vendes tus Gemini Dollars por dólares estadounidenses en Gemini.
Si eres un Cliente de Gemini, puedes canjear Gemini Dollars en tu Cuenta de activos digitales por dólares estadounidenses a un tipo de cambio de 1:1 colocando tu Orden de venta de Gemini Dollars. El monto en Gemini Dollar de tu Orden de venta se cargará a tu Cuenta de activos digitales y el monto correspondiente en dólares estadounidenses de tu Orden de venta se abonará a tu Cuenta en moneda fiat al momento de la venta. Gemini liquidará esta Orden de venta, y canjeará tus Gemini Dollars por dólares estadounidenses, transfiriendo los activos o el producto de los mismos de las Cuentas en Gemini Dollar a ti, de manera oportuna. Se considerará que ha ocurrido un “Canje” cuando Gemini haya procesado e iniciado por completo la transferencia de dichos activos o ganancias de las cuentas en Gemini Dollar a ti. Canje “de manera oportuna” significa un canje de no más de un día hábil completo después del día hábil en el que Gemini recibe una Orden de venta por los Gemini Dollars relevantes. Solo los Clientes de Gemini pueden vender Gemini Dollars por dólares estadounidenses en Gemini. Si sospechamos que realizaste una acción que represente una Violación de conducta, es probable que te prohibamos vender Gemini Dollars.
Tarifas
En la actualidad, no cobramos cuotas por la compra de Gemini Dollars con dólares estadounidenses ni por vender los Gemini Dollars por dólares estadounidenses ni por usar los Gemini Dollars (sin embargo, se aplican las comisiones de tarjeta de débito en la compra de Gemini Dollars con dólares estadounidenses). Nos reservamos el derecho de cobrar cuotas en el futuro y, de hacerlo, te notificaremos conforme al Aviso por Escrito. Quizá debas pagar tarifas de mining por la transferencia de Gemini Dollars. Eres el único responsable del pago de todas las tarifas de mining, así como de todos los costos y gastos incurridos con respecto a la obtención o uso de Gemini Dollars.
Divulgaciones
Aceptas y entiendes que las personas físicas o morales afiliadas a Gemini pueden mantener, comprar, vender o dedicarse en alguna otra forma a transacciones que usan o involucran Gemini Dollars. Asimismo, aceptas y entiendes que dichas personas pueden dedicarse a esta actividad, entre otros motivos, con el fin de crear mercados en Gemini Dollar, promover transacciones que utilizan Gemini Dollar o apoyar de otra manera el uso o adopción del Gemini Dollar. Esta actividad puede incluir la venta de Activos Digitales en nuestro Exchange para obtener o crear Gemini Dollars, comprar Activos Digitales en nuestro Exchange para usar tales Activos Digitales fuera de Gemini para adquirir Gemini Dollars y usar los Gemini Dollars para obtener Activos Digitales fuera de Gemini. Aceptas y entiendes que ninguna persona física o moral, ya sea afiliada o no a Gemini, tiene la obligación alguna ni se ha comprometido en forma afirmativa a dedicarse o seguir dedicándose a tales actividades. Todos los Clientes de Gemini y todos los tenedores y usuarios de Gemini Dollars aceptan y entienden que tales actividades pueden afectar el mercado y los precios cualesquier Activos Digitales involucrados en estas actividades. Ninguna de estas actividades afectará la referencia 1:1 del Gemini Dollar a los dólares estadounidenses arriba descrita.
Informes de los Contadores Independientes
Hemos contratado a una empresa contable independiente registrada para que examine y certifique mensualmente (cada uno, un “Informe de los contadores independientes”), si nuestra afirmación de que el valor de mercado del saldo de los activos en las Cuentas en Gemini Dollars es igual o mayor al monto de Gemini Dollars emitido y en circulación es razonable en todos los aspectos. Los exámenes y las certificaciones se realizan de conformidad con las normas de certificación establecidas por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados. Los Informes de los contadores independientes se publican dentro de los 30 días del último día hábil de cada mes. Todos los Informes de los contadores independientes están disponibles en https://gemini.com/dollar.
Actualizaciones y Modificaciones al Contrato
Aceptas y entiendes que tenemos derecho de actualizar o modificar los contratos inteligentes de Gemini Dollar (de manera colectiva, el “Contrato de Gemini Dollar”) (i) en caso de un Evento Catastrófico (según lo determinemos a nuestro entero criterio), (ii) para mantener y/o mejorar el código subyacente o (iii) si tenemos la obligación legal de hacerlo por orden de un tribunal u otro organismo gubernamental que tenga jurisdicción adecuada. Para los fines de este documento, por un “Evento Catastrófico” se entiende cualquier evento por el que el contrato de Gemini Dollar y/o componentes relacionados (x) produzcan resultados sistémicos no deseados o (y) un acceso no autorizado ocasione la interrupción, mal uso o pérdida de control de nuestra parte, según lo determinemos a nuestro entero criterio. Aceptas y entiendes que no actualizaremos ni modificaremos el contrato de Gemini Dollar en ninguna otra circunstancia.
Uso Prohibido y Violaciones de Conducta
Aceptas y entiendes que el uso del Gemini Dollar está prohibido de manera que constituya una Violación de Conducta (según se define en la sección ‘Suspensión de la Cuenta’), incluyendo, entre otros, el uso en el mercado oscuro, ransomware, servicio de mezcla (es decir, un mezclador o interruptor utilizado para oscurecer la fuente de los fondos), o una actividad ilegal que viole o ayude a violar cualesquier Leyes y Reglamentos Aplicables (según se definen en la sección ‘Leyes y Reglamentos Aplicables’) o que involucraría ganancias de cualquier actividad ilícita. Asimismo, aceptas y entiendes que tenemos el derecho de suspender, investigar y/o terminar de inmediato tu cuenta de conformidad con los términos de este Contrato de Usuario debido a cualquier Violación de Conducta o si consideramos en forma razonable que han ocurrido o pueden ocurrir Violaciones de Conducta, según lo determinemos a nuestro entero criterio. Aceptas y entiendes que los Gemini Dollars involucrados en una Violación de Conducta pueden estar sujetos a congelamiento, decomiso o incautación por parte de los organismos judiciales y/o sujetos a cualquier otra limitación similar en cuanto a su uso, y es posible que no puedan recuperarse o utilizarse de manera total y permanente, y en algunas circunstancias, quizá sean destruidos.
Descargo de Responsabilidad
Al obtener o usar el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini somos responsables ante ningún Cliente que no sea de Gemini que utilice el Gemini Dollar ni de terceros que admitan el Gemini Dollar. También aceptas y entiendes que no nos convertirás ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en una parte en ninguna disputa que involucre a un Cliente que no sea de Gemini que utilice el Gemini Dollar ni a un tercero que admita el Gemini Dollar. Asimismo, aceptas y entiendes que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini somos responsables del uso (o mal uso) que le des al Gemini Dollar y que no nos convertirás ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en una parte en ninguna disputa que involucre el uso (o mal uso) que le des al Gemini Dollar. En cualquier caso, aceptas indemnizarnos a nosotros y/o a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini por todos los costos, incluyendo costas judiciales, en los que incurramos de manera razonable nosotros y/o algún Proveedor de Servicios de Gemini y que se relacionen con dichas disputas.
Preguntas, Retroalimentación y Quejas
Si tienes preguntas, retroalimentación y quejas, consulta la sección ‘Preguntas, Retroalimentación y Quejas’ de este Contrato de Usuario. Si estás ubicado en el Estado de Nueva York, consulta la sección ‘Quejas de Usuarios en Nueva York’. Si estás ubicado en el Estado de Oregon, consulta la sección ‘Quejas de Usuarios de Oregon’. Si estás ubicado en el Estado de Texas, consulta la sección ‘Quejas de Usuarios de Texas’.
Resolución de Controversias – Gemini Dollar
Si eres Cliente de Gemini y tienes una controversia relacionada con el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que se regirá por la sección ‘Resolución de Controversias’ de este Contrato de Usuario.
Si no eres Cliente de Gemini, al obtener y usar el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que la obtención o uso del Gemini Dollar no crea ni representa una relación entre tú y nosotros (salvo por los términos y condiciones de esta sección de nuestro Contrato de Usuario) ni entre tú y algún Proveedor de Servicios de Gemini, y no nos obliga ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en forma alguna ya que se relacionan contigo. Si no eres un Cliente de Gemini, al obtener o usar el Gemini Dollar, además aceptas y entiendes que no nos convertirás ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en una parte en una controversia, incluyendo una controversia que involucre al Gemini Dollar, y, en este acto, aceptas indemnizarnos a nosotros y/o a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini por todos los costos, incluyendo costas judiciales, en los que incurramos de manera razonable nosotros y/o algún Proveedor de Servicios de Gemini en relación con dichas controversias.

Servicios de staking de Gemini

Aceptas y entiendes que al acceder o utilizar nuestros servicios de staking, estás de acuerdo en celebrar nuestro Contrato de staking (el “Contrato de staking”) entre tú y Gemini Trust Company, LLC, y en obligarte legalmente conforme a sus términos y condiciones, así que leelos con atención. Nuestro Contrato de staking está disponible aquí:
https://gemini.com/legal/staking-agreement/

Programa de referencia

Cualquier programa de recomendaciones u otras promociones de recomendaciones que ofrezca Gemini se incluirán en la página Gemini.com.

Seguro de la FDIC

Los Activos digitales que se mantienen en tu cuenta de Activos digitales, incluidos tus Gemini Dollars, no están sujetos a la protección del seguro de depósitos, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el seguro de la FDIC o las medidas de protección de la Corporación para la Protección de Inversionistas en Valores. 
Sin embargo, puedes ser elegible para recibir el seguro de “traspaso” de la FDIC para los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses en tu Cuenta de moneda fiat en una o más Cuentas generales en uno o más bancos en los Estados Unidos y para la parte de la Reserva en Gemini Dollars representada por los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses que se mantienen en las Cuentas generales en Gemini Dollars. La parte de los depósitos en dólares estadounidenses que se mantiene en los bancos asegurados por la FDIC se conserva en una de las siguientes instituciones: State Street Bank and Trust Company, JPMorgan Chase Bank, N.A. y Goldman Sachs. Tus depósitos en dólares estadounidenses también pueden conservarse solamente en uno de los siguientes tipos de activos: (1) depósitos en bancos asegurados por la FDIC de EE. UU.; (2) fondos del mercado monetario, invertidos solo en Obligaciones del Tesoro de EE. UU.; y (3) Obligaciones del Tesoro de EE. UU.
Este seguro de “traspaso” de la FDIC puede estar disponible en caso de que el Banco que tenga dichos depósitos en efectivo en dólares estadounidenses esté sujeto a una resolución o a procedimientos similares por parte de la FDIC. Dicho seguro de "traspaso" está sujeto al Monto estándar máximo del seguro de conformidad con las regulaciones de la FDIC (actualmente $250 000 por cliente elegible de Gemini) y otras limitaciones aplicables. Nuestra política es cumplir, de buena fe, con las regulaciones y otros requisitos de la FDIC para el seguro de depósito de transferencia, incluso los que se incluyen en el Título 12 § 330 del C.F.R. El seguro de traspaso de la FDIC no cubre ninguna pérdida resultante de ningún acceso no autorizado a tu Cuenta de usuario.
Como se indicó anteriormente, Gemini mantiene una parte de los dólares estadounidenses que componen la Reserva en Gemini Dollars en una o más Cuentas generales de Gemini Dollars con la intención de que sean elegibles para el seguro de depósito de “traspaso” de la FDIC. Esto significa que, si eres cliente de Gemini y mantienes tus Gemini Dollars en tu cuenta de Gemini, Gemini mantendrá registros que muestren tu interés en las Cuentas generales de Gemini Dollar por cualquier parte de tus dólares estadounidenses que se mantenga en una Cuenta general de Gemini Dollars.
 Toma en cuenta lo siguiente con respecto al seguro de “traspaso” de la FDIC:
  • Gemini mantendrá registros de tu titularidad de los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses en tu Cuenta de moneda fiat en una o más Cuentas generales y de Gemini Dollars y, en consecuencia, de tu interés en una o más Cuentas generales de Gemini Dollars, de una manera razonablemente diseñada para satisfacer los requisitos de la FDIC a fin de obtener un seguro de “traspaso”.
  • La disponibilidad final del seguro de “traspaso” de la FDIC y la cantidad real de dicho seguro pueden depender de otros factores. Esto incluye tu capacidad para verificar tu titularidad de los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses en tu Cuenta de moneda Fiat y de Gemini Dollars en tu cuenta de Gemini y el Monto estándar del seguro de depósito máximo de conformidad con las regulaciones de la FDIC. El Monto estándar del seguro de depósito máximo se calcula teniendo en cuenta el saldo de todas las cuentas de depósito que se mantienen a tu nombre o en tu representación en cada banco asegurado por la FDIC. En consecuencia, si tienes otros depósitos en uno de los Bancos, esto puede limitar el monto total del seguro de la FDIC disponible para ti.
  • La parte de tu Cuenta en moneda fiat y la parte de la Reserva en Gemini Dollars que se mantiene en las cuentas del mercado monetario o en cuentas de inversión que mantienen Obligaciones del Tesoro de EE. UU. no está asegurada y no eres elegible para el seguro de traspaso de la FDIC para ninguna parte de la Cuenta en moneda fiat ni las Reservas en Gemini Dollars que se mantengan en dichas cuentas.
  • La disponibilidad del seguro de “traspaso” de la FDIC depende del mantenimiento de registros del tenedor final de Gemini Dollar y, como tal, es posible que el seguro de “traspaso” de la FDIC no esté disponible si no eres cliente de Gemini y/o no tienes tus Gemini Dollars en Gemini.
​​Ten en cuenta que es posible que los depósitos que no son en dólares estadounidenses que se realicen en Bancos o instituciones financieras, así como los depósitos en dólares estadounidenses que se mantengan en bancos o instituciones financieras fuera de los Estados Unidos, no estén sujetos o no sean elegibles para el seguro de depósito de la FDIC.
Ciertas circunstancias pueden requerir que transfiramos moneda fiat entre dos o más de nuestras Cuentas generales o que terminemos nuestra relación con uno de nuestros Bancos. Los movimientos de moneda fiat entre las Cuentas generales se registran en detalle y no afectarán el saldo disponible en la Cuenta en moneda fiat de tu Cuenta de Gemini.
Aviso para los usuarios del Reino Unido: Si tus depósitos en dólares estadounidenses se mantienen en una Cuenta general en un banco ubicado en los Estados Unidos, no tienes derecho a presentar una queja ante el Servicio del Defensor Financiero (“FOS”) del Reino Unido con respecto a estos depósitos en dólares estadounidenses; sin embargo, puedes tener derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (“CFPB”) de EE. UU.

Privacidad de la Información

Aceptas que la información contenida en tu Cuenta de Usuario y la Cuenta Gemini es solo para ti y no harás que otros accedan o confíen en ella (salvo por un asesor fiscal o un abogado, o de alguna otra forma que lo dicte la ley) sin nuestro previo Consentimiento por Escrito. Aceptamos que mantendremos la confidencialidad de dicha información, sujeto al siguiente párrafo.
Reconoces y aceptas que la recopilación, uso y divulgación de tu información personal serán de conformidad con la Política de Privacidad de Gemini que se incorpora a este Contrato de Usuario por medio de esta referencia.
Grabación y Archivo
Aceptas y entiendes que, para protección mutua, podremos grabar electrónicamente cualquier conversación telefónica que tengamos contigo. También aceptas y entiendes que conservaremos y archivaremos las grabaciones y registros de toda la información, actividades y comunicaciones relacionadas con tu Cuenta de Usuario, la Cuenta Gemini y el uso de Gemini.

Uso General

Código de Conducta
Trabajamos arduamente para hacer que Gemini sea seguro, confiable y cumpla con las leyes. Con ese fin, esperamos que trates a nuestros empleados, incluyendo a nuestro Equipo de Atención al Cliente, de la misma manera que te gustaría que te traten: con respeto. Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje inadecuado o abusivo hacia nuestros empleados. Por ejemplo, amenazas verbales, acoso, comentarios agresivos o comportamiento irrespetuoso. Este tipo de comportamiento es una violación directa a nuestro Código de Conducta y a este Contrato de Usuario. Si tienes este tipo de comportamiento, te pediremos amablemente que lo evites. De continuar con este comportamiento, terminaremos tu cuenta.
Derechos de Propiedad y Limitaciones de Uso
Gemini es nuestra plataforma patentada. Gemini está protegida por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo por lo establecido en nuestro Contrato de API (el “Contrato de API”) y nuestro Contrato de Datos Market, aceptas y entiendes que no modificarás, copiarás, reproducirás, retransmitirás, distribuirás, venderás, publicarás, transmitirás, crearás obras derivadas ni almacenarás el código fuente de Gemini ni datos similares patentados o confidenciales ni ninguna otra información similar proporcionada a través de Gemini, sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito. No puedes usar Gemini para fines ilícitos.
En este acto, te otorgamos una licencia intransferible, personal y no exclusiva a nivel mundial sin regalías para que uses Gemini y accedas a los Datos Market de Gemini y otro contenido informativo a través de Gemini de conformidad con nuestro Contrato de API, el Contrato de Datos Market, y este Contrato de Usuario. Queda prohibido cualquier otro uso. Todos los derechos sobre Gemini que no se otorguen en el presente documento quedan reservados. Si deseas más información, consulta nuestro Contrato de API y el Contrato de Datos Market aquí:
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Gemini y el logotipo de Gemini (ya sea que estén o no registrados) (las “Marcas Gemini”) son marcas de propiedad con licencia de Gemini y están protegidas por las leyes aplicables de marcas registradas. Nada de lo contenido en el presente Contrato de Usuario se interpretará como el otorgamiento de una licencia o derecho de usar alguna de las Marcas Gemini aquí desplegadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de las Marcas Gemini.
Asimismo, no podrás utilizar ninguna de las Marcas Gemini en relación con la creación, emisión, venta, oferta de venta, comercialización, distribución, solicitud, mercadotecnia o promoción de ningún producto de inversión (p. ej., Activos Digitales, divisa fiat, valores, mercaderías, productos de inversión o negociación, derivados, productos estructurados, fondos de inversión, portfolios de inversión, conjuntos de mercaderías, swaps, titulaciones o productos sintéticos, etc.), incluyendo casos en los que el precio, retorno, y/o desempeño del producto de inversión se base, se derive o se relacione con Gemini o alguna parte de Gemini, sin un convenio separado por escrito con nosotros. Podemos usar tecnología que está sujeta a una o más solicitudes pendientes de patente.
Modificaciones al Servicio
Aceptas y entiendes que podremos modificar parte o todo Gemini sin previo aviso.
Tiempo de Inactividad y Mantenimiento
Aceptas y entiendes que parte o todo Gemini podrá no estar disponible en forma periódica durante los mantenimientos programados o los tiempos de inactividad no planeados (de manera colectiva, el “Tiempo de Inactividad”).
Si deseas más información sobre las ventanas de mantenimiento programado de Gemini, consulta nuestra página del Mercado aquí:
https://gemini.com/fees/marketplace#downtime
Aceptas y entiendes que Gemini no es responsable civilmente ni de otra manera ante ti por algún inconveniente o daño causado como resultado del Tiempo de Inactividad. Después del Tiempo de Inactividad, cuando se reanuden los servicios, entiendes que las condiciones y precios del mercado pueden diferir en forma importante de aquellas condiciones y precios del mercado previos a dicho Tiempo de Inactividad.
Riesgos
Toma en cuenta los siguientes riesgos al acceder o usar Gemini:
  • El riesgo de pérdida al negociar Activos Digitales puede ser importante y pueden ocurrir pérdidas en periodos cortos;
  • El precio y liquidez de los Activos Digitales han estado sujetos a fluctuaciones grandes en el pasado y pueden estar sujetos a fluctuaciones grandes en el futuro;
  • Los cambios y acciones legislativos y normativos a nivel estatal, federal o internacional pueden afectar en forma adversa el uso, transferencia, exchange y valor de los Activos Digitales;
  • Es posible que, en tu jurisdicción, Gemini no esté regulada como una institución financiera;
  • Es posible que los deposits a tu Cuenta de Asset Digital y tu Cuenta Fiat no se consideren deposits conforme a las leyes, normas o reglamentos aplicables en tu jurisdicción;
  • Es posible que la divisa Fiat en la Cuenta Fiat de tu Cuenta Gemini no esté sujeta a la protección aplicable de seguro de deposit;
  • Los Activos Digitales en la Cuenta de Asset Digital de tu Cuenta Gemini no están sujetos a la protección de seguro de deposit, incluyendo, entre otros, seguro FDIC o protecciones de la Corporación de Protección a Inversionistas en Valores;
  • Los Activos Digitales no son moneda de curso legal y no están respaldados por el gobierno;
  • Las transacciones en Activos Digitales pueden ser irreversibles y, en consecuencia, es posible que no se recuperen las pérdidas por transacciones fraudulentas o accidentales;
  • Algunas transacciones de Asset Digital se considerarán hechas al momento de registrarse en el ledger público, que no es necesariamente la hora o fecha en la que iniciaste la transacción;
  • El valor de los Activos Digitales puede derivarse de la voluntad continua de los participantes en el mercado de exchange divisa fiat o Activos Digitales por Activos Digitales, lo que genera el potencial para pérdidas permanentes y totales del valor de un Asset Digital en especial en caso de que desapareciera el mercado para tal Asset Digital;
  • La naturaleza de los Activos Digitales puede conllevar un riesgo incrementado de fraude o ataque cibernético; y puede significar que las dificultades tecnológicas experimentadas por Gemini impidan el acceso o uso de tus Activos Digitales; y
  • Cualquier cuenta de fianza o fideicomiso mantenida por Gemini a beneficio de nuestros Usuarios puede resultar insuficiente para cubrir todas las pérdidas debido a un robo o fraude incurrido por los Usuarios.
Aceptas y entiendes que serás el único responsable de determinar la naturaleza, valor potencial, adecuación y pertinencia de estos riesgos para ti, y que Gemini no ofrece consejo ni recomendaciones respecto a los Activos Digitales, incluyendo la adecuación y pertinencia de los Activos Digitales y sus estrategias de inversión. Aceptas y entiendes que accedes y utilizas Gemini bajo tu propio riesgo; sin embargo, esta declaración breve no incluye todos los riesgos relacionados con los Activos Digitales y el uso de Gemini. Por lo tanto, debes considerar con atención si dicho uso es adecuado para ti según tus circunstancias y recursos financieros. Debes tener en cuenta que puedes sufrir una pérdida total de los fondos de tu cuenta de Gemini y que, en determinadas condiciones del mercado, puede resultarte difícil o imposible liquidar posiciones.
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Precisión y Uso de la Información de Terceros
Un proveedor de información es una empresa o persona que nos proporciona información en forma directa o indirecta (el “Proveedor de Información”). Tal información puede incluir, entre otras cosas, datos generales del mercado, cotizaciones de otros exchanges, mercados, intermediarios y/o mineros de Activos Digitales. La información de terceros que ofrecemos a través de Gemini se ha obtenido a partir de los Proveedores de Información y fuentes que consideramos confiables; sin embargo, no podemos garantizar que esa información sea precisa, completa, oportuna o que esté en el orden correcto. La información pertenece a los Proveedores de Información. Puedes utilizar esta información solo para tu propio beneficio. No podrás reproducir, vender, distribuir, circular, crear obras derivadas, almacenar, explotar comercialmente en alguna forma o proporcionarla a ninguna otra persona física o moral sin nuestro consentimiento por escrito o el consentimiento del Proveedor de Información, en caso necesario.
Asesoría e Información Fiscal
Aceptas y entiendes que Gemini no ofrece asesoría jurídica, fiscal o de inversiones, y, en la medida que lo consideres necesario, consultarás a profesionales calificados en tu jurisdicción antes de utilizar Gemini o de implementar algún plan financiero. Sin embargo, te ofreceremos alguna información necesaria que requiera el Servicio Tributario o alguna otra dependencia gubernamental aplicable si has ejecutado al menos una Operación con Gemini. Envía un correo electrónico a compliance@gemini.com en caso de que tengas alguna duda.
Sin Captación
Aceptas y entiendes que todas las Órdenes recibidas a través de Gemini se consideran no solicitadas, lo que significa que tú no has recibido ninguna asesoría de inversión de nuestra parte ni de ningún Proveedor de Servicios de Gemini en relación con cualesquier Órdenes que coloques, incluyendo las que coloques a través de nuestra API, y que no revisaremos la adecuación de ninguna Orden que coloques, incluyendo las que coloques a través de nuestra API. También aceptas y entiendes que no has recibido ni esperas recibir ninguna asesoría de inversión de nuestra parte ni de ninguna de nuestras filiales en relación con tus Órdenes. Además, aceptas y entiendes que si revisas nuestro blog y/o sección de Preguntas Frecuentes no se considerará captación de inversión ni asesoría de inversión.
Asesoría de Inversión
Aceptas y entiendes que solo tú tomas todas las decisiones de inversión. Independientemente de cualquier cosa en este Contrato de Usuario, aceptas y entiendes que no asumimos ninguna responsabilidad por tus decisiones y bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante ti en relación con dichas decisiones. Aceptas y entiendes que, bajo ninguna circunstancia, la operación de Gemini y el uso que le des se considerarán como la creación de una relación que incluya la proporción u oferta de una asesoría de inversión.
Inversiones Sofisticadas
Aceptas y entiendes que al usar Gemini y colocar Órdenes, tienes conocimiento suficiente para colocar tales Órdenes. Es tu responsabilidad segurarte de que cualesquier Órdenes que coloques son precisas e intencionales. En algunos casos, podremos requerir confirmación secundaria electrónica, oral, escrita o de otro tipo, a nuestro entero criterio, antes de actuar, en caso de que la actividad de tu cuenta esté fuera del rango normal de tus actividades.
Aceptas y entiendes que la información y servicios proporcionados por Gemini no se ofrecen ni pueden ser utilizados por cualquier persona o institución en cuya jurisdicción la prestación o uso de tales servicios e información sean contrarios a cualesquier Leyes y Reglamentos Aplicables, las normas o reglamentos de alguna autoridad gubernamental u organismo regulador o donde Gemini no esté autorizada para proporcionar tal información o servicios. Es posible que Gemini no esté disponible en todas las jurisdicciones.
Acceso a Gemini
Aceptas y entiendes que bajo ninguna circunstancia tienes permitido entrar a ningún área restringida de una computadora o red de Gemini o Proveedor de Servicios de Gemini ni realizar funciones que no te sean autorizadas en este Contrato de Usuario.  Nunca debes acceder a Gemini desde una computadora y/o red no segura o pública.
Lineamientos de Prensa
Exhortamos y autorizamos, en este acto, a la prensa y medios a que se refieran a Gemini, siempre y cuando tal referencia se acompañe de:
  • el reconocimiento a Gemini y
  • Un hipervínculo a Gemini.com, cuando sea posible.
Envíen todas las preguntas de prensa y medios al siguiente correo electrónico press@gemini.com.

Uso Prohibido

Sanciones y Controles de exportación
Los servicios que proporcionamos están sujetos a los controles de exportación y requisitos de sanciones económicas internacionales y de Estados Unidos. Al comprar Activos digitales de Gemini, declaras y garantizas que tu adquisición y uso de cualesquier Activos digitales cumplen con dichos requisitos. Sin limitar lo anterior, no podrás comprar Activos digitales en Gemini ni usar ninguno de nuestros servicios si: (i) estás en algún país, estás bajo el control de algún país o eres nacional o residente de algún país o región sujeto a sanciones o embargos emitidos por la OFAC, el Departamento de Estado de EE. UU., las Naciones Unidas, el régimen de sanciones financieras del Tesoro de Su Majestad del Reino Unido (cada una, una “Jurisdicción prohibida”); (ii) te encuentras en una Lista de Nacionales Especialmente Designados de la OFAC, en la Lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de EE. UU., la Lista No Verificada, la Lista de Entidades, el régimen de sanciones financieras del Tesoro de Su Majestad, o cualquier lista similar de personas restringidas que haya emitido una autoridad gubernamental aplicable (cada una, una “Lista de control gubernamental”) ((i) y (ii), una “Persona sancionada”); o (iii) pretendes vender algún Activo digital comprado en Gemini u ofrecer algún servicio que proveemos en Gemini a alguna Jurisdicción prohibida o Persona sancionada.
Política de Apuestas
En general, si no se cuenta con una licencia emitida por el gobierno, en Estados Unidos es ilegal pedir a una persona que pague dinero, entregue algo de valor o realice un esfuerzo importante (en términos jurídicos, una “contraprestación”) para celebrar o participar en una actividad o promoción en la que pudiese ganar un premio si existe una grado importante de suerte involucrado (p. ej., un sorteo al azar para determinar a los ganadores) (“Apuestas Ilegales”).
Como tal, tenemos una Política de Apuestas que prohíbe el uso de Gemini para almacenar, enviar o recibir apuestas o ganancias de Apuestas Ilegales. Las ganancias derivadas de los contratos de operaciones por diferencias y spread bets en plataformas reguladas y con licencia no constituyen Apuestas Ilegales ni una violación a nuestra Política de Apuestas. Empleamos varios métodos para detectar las violaciones a nuestra Política de Apuestas.
Aceptas y entiendes que tenemos el derecho de (i) suspender de inmediato tu cuenta y cualquier cuenta relacionada, (ii) congelar o bloquear de inmediato los fondos y activos en todas esas cuentas, y (iii) suspender de inmediato tu acceso a Gemini, si sospechamos, a nuestro entero criterio, que alguna de esas cuentas viola nuestra Política de Apuestas, lo cual es una infracción directa a este Contrato de Usuario.
Aceptas y entiendes que si determinamos, a nuestro entero criterio, que tu cuenta o alguna cuenta relacionada viola o ha violado alguna disposición de nuestra Política de Apuestas, lo cual es una infracción directa a este Contrato de Usuario, tendremos el derecho de terminar cualquiera de dichas cuentas y tomar todas las acciones necesarias y convenientes conforme al presente Contrato de Usuario y/o las Leyes y Reglamentos Aplicables.

Disposiciones Generales

Aceptas y entiendes que estás legalmente obligado por los términos y condiciones estipulados en este Contrato de Usuario y que este Contrato de Usuario rige tu uso de Gemini y de los servicios que brindamos. Al dar clic en “ACEPTO,” durante el proceso de apertura de cuenta, aceptas y entiendes que te obligas legalmente conforme a los términos y condiciones de este Contrato de Usuario, y aceptas y entiendes que has recibidos las declaraciones de divulgación aquí estipuladas. Si no aceptas obligarte legalmente conforme a los términos y condiciones de este Contrato de Usuario, no hagas clic en “ACEPTO,” y no visites, accedas ni uses Gemini de ninguna capacidad o manera. Hagas clic o no en “ACEPTO,” si registras una cuenta y utilizas Gemini en cualquier capacidad o manera, con dicha acción aceptas obligarte legalmente conforme a los términos y condiciones del presente Contrato de Usuario (incluyendo cualquier cambio o modificación) en su totalidad.
Renuncia de Garantías
Para fines de claridad, ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini está dando asesoría de inversión, fiscal, jurídica ni profesional de otro tipo al permitirte usar Gemini, el Gemini Dollar y los servicios que ofrecemos nosotros o algún Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo la capacidad de vender, comprar o almacenar Activos Digitales o divisas fiat, entre otros. Además, ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini recomendamos ni respaldamos que vendas o compres Activos Digitales, incluyendo bitcoin, ether, Gemini Dollar o cualquier otro activo ni que hagas inversiones o celebres Operaciones. Antes de emprender cualquier actividad de inversión u operación, siempre consulta a un profesional calificado.
LOS SERVICIOS QUE NOSOTROS Y LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE GEMINI TE OFRECEMOS SON ESTRICTAMENTE “EN LA CONDICIÓN QUE SE ENCUENTRAN,” “DONDE SE ENCUENTRAN,” Y “DONDE ESTÉN DISPONIBLES”. NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN FIN EN ESPECÍFICO DE GEMINI O DE LA INFORMACIÓN O SERVICIOS CONTENIDOS EN LA MISMA. GEMINI NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL ACCESO AL SITIO O EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ CONTINUO, ININTERRUMPIDO O CARENTE DE ERRORES.
Descargo de Responsabilidad
SALVO EN LA MEDIDA REQUERIDA POR LA LEY, NI NOSOTROS NI NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI SERÁ RESPONSABLE ANTE TI, NI DE FORMA CONTRACTUAL NI EXTRACONTRACTUAL POR DAÑOS PUNITIVOS, ESPECIALES, INDIRECTOS, RESULTANTES, INCIDENTES U OTROS SIMILARES, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE GANANCIAS COMERCIALES O DE OTRO TIPO, LA DISMINUCIÓN DEL VALOR DE ACTIVOS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES (INCLUSO SI NOSOTROS Y/O ALGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE GEMINI RECIBIMOS ALGUNA ADVERTENCIA DE DICHA POSIBILIDAD) EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO DE USUARIO, TU USO O INTENTO DE USO DE GEMINI, EL GEMINI DOLLAR O ALGUNA INFORMACIÓN, SERVICIOS O TRANSACCIONES CONTEMPLADOS EN ESTE CONTRATO DE USUARIO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GEMINI POR INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO SE LIMITARÁ AL VALOR DE CUALQUIERA DE TUS SUPUESTAS PÉRDIDAS DE DIVISA FIAT Y ACTIVOS DIGITALES EN CUSTODIA DE GEMINI AL MOMENTO DE LA PÉRDIDA.
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EN CASO DE QUE ESTA SECCIÓN DE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SE CONSIDERE EN CONFLICTO CON CUALQUIER OTRA SECCIÓN DE ESTE CONTRATO DE USUARIO, ESTA SECCIÓN DE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD REEMPLAZARÁ A LA OTRA SECCIÓN.
Cuidado Razonable
Aceptamos que tendremos el cuidado razonable y haremos todo lo comercialmente razonable en el cumplimiento de nuestras responsabilidades contigo de conformidad con este Contrato de Usuario, o que tendremos el cuidado superior requerido por la ley o según se especifique en este Contrato de Usuario.
Aceptas que no podemos asumir la responsabilidad en caso de una falla o demora en las acciones de algún Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo nuestros Bancos o algún otro participante que se encuentre dentro de los límites temporales permitidos por este Contrato de Usuario o establecidos por la ley o que sea el resultado de tu negligencia.
Además, aceptas que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini asumiremos la responsabilidad por Órdenes u Operaciones erróneas (según se definen en las secciones ‘Órdenes Erróneas’ y ‘Operaciones Erróneas’) ni por “Falla del Sistema” (definida como una falla de cualquier hardware o software computacional utilizado por Gemini, un Proveedor de Servicios de Gemini o alguna línea o dispositivo de telecomunicaciones utilizada por Gemini o un Proveedor de Servicios de Gemini) ni por Tiempo de Inactividad que nos impidan cumplir nuestras obligaciones conforme al presente Contrato de Usuario, en el entendido de que nosotros y respectivo el Proveedor de Servicios de Gemini (cuando sea el caso) haremos todo lo comercialmente razonable para evitar o limitar tales Órdenes Erróneas, Operaciones Erróneas, Fallas del Sistema o Tiempo de Inactividad. También aceptas que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini asumiremos responsabilidad alguna en ninguna circunstancia más allá de nuestro control razonable o el control razonable de dichos Proveedores de Servicios de Gemini (según sea el caso).
Además, aceptas y entiendes que cualquier acto u omisión nuestros o de algún Proveedor de Servicios de Gemini basado o de conformidad con alguna disposición del Código Comercial Uniforme vigente en Nueva York, o cualquier norma o reglamento del Estado de Nueva York, el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York o una dependencia federal con jurisdicción sobre dicha parte constituirán el cuidado razonable y se considerarán comercialmente razonables.
Haremos todo lo comercialmente posible por ofrecerte una plataforma segura y confiable, la cual incluye nuestros Servicios de Exchange y Custodia. En cualquier momento, pueden ocurrir interrupciones, errores u otras deficiencias en el servicio debido a una variedad de factores, algunos de los cuales están fuera de nuestro control. Estos factores pueden contribuir a demoras, errores en el servicio o interrupciones del sistema. Puedes experimentar dificultades para acceder a tu Cuenta Gemini, retirar tu divisa fiat o Activos Digitales, hacer depositing de tu divisa fiat o Activos Digitales y/o colocar y/o cancelar Órdenes.
Fuerza Mayor
Aceptas y entiendes que en ningún caso seremos responsable ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini será responsable por demoras, fallas de rendimiento o interrupción de servicio que sean el resultado directo o indirecto de alguna causa o condición, previsible o no, más allá de nuestro control razonable o del control razonable del Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo, entre otras cosas, cualquier caso fortuito, desastre nuclear o natural, epidemia, acción o inacción de autoridades civiles o militares, acto de guerra, terrorismo, sabotaje, disturbio civil, huelga u otra disputa laboral, accidente, estado de emergencia o interrupción, pérdida o mal funcionamiento de equipo o servicios, comunicaciones, computadoras (hardware o software), Internet o servicios de proveedores de red.
Indemnizaciones
En ningún caso seremos responsable ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini será responsable por algún acto, omisión, error de criterio o pérdida que sufras en relación con este Contrato de Usuario o tu uso o intento de uso de Gemini o del Gemini Dollar. Aceptas indemnizarnos y sacarnos en paz y a salvo a nosotros y a todos los Proveedores de Servicios de Gemini por todas y cada una de las responsabilidades, obligaciones, pérdidas, daños, sanciones, acciones, sentencias, juicios, costos, gastos (incluyendo los honorarios razonables de abogados), reclamos, desembolsos o procedimientos de cualquier tipo y lesiones (incluyendo fallecimiento) que surjan o se relacionen con tu uso de Gemini, el Gemini Dollar o nuestro cumplimiento o incumplimiento de obligaciones hacia ti o el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de algún Proveedor de Servicios de Gemini hacia ti.
Si eres residente de California, renuncias a la Sección 1542 del Código Civil de California que estipula:
“UN DESCARGO GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS DE QUE EL ACREEDOR O PARTE QUE RENUNCIA A LOS DERECHOS NO CONOCE O NO SOSPECHA DE LA EXISTENCIA DE LOS DERECHOS A SU FAVOR AL MOMENTO DE OTORGAR EL DESCARGO, Y QUE, DE HABERLOS CONOCIDO, HUBIERA AFECTADO DE MANERA IMPORTANTE LA LIQUIDACIÓN CON EL DEUDOR O LA PERSONA EXONERADA”.
Si eres residente de otra jurisdicción, renuncias a cualquier disposición o doctrina similar.
Costas Judiciales
Aceptas indemnizarnos a nosotros y a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini por costas y gastos judiciales reales y razonables que se relacionen directamente con tu cuenta o cualquier cuenta relacionada que sean el resultado de alguna investigación normativa, procedimiento jurídico, litigio, controversia o investigación, independientemente de tales situaciones ocurran o puedan anticiparse, que surjan o se relacionen contigo o tu uso de Gemini. Como resultado, tendremos derecho de cargar a tu Cuenta Gemini tales costos sin aviso, incluyendo los costos judiciales legales relacionados en los que incurramos. Cualquier retención durará el tiempo razonablemente necesario para resolver cualquier asunto normativo o jurídico, y podremos colocar cualesquier montos que obtengas en una cuenta separada, y te pagaremos el saldo remanente después de que se resuelva el asunto respectivo. Asimismo, aceptas que cuando tales acciones anticipadas o reales se relacionen con un activo específico en tu cuenta, dicho activo no podrá transferirse a partir de dicha cuenta hasta que se resuelva el asunto. Proporcionaremos las copias solicitadas de todas las facturas.
Totalidad del Acuerdo
El presente Contrato del usuario, nuestra Política de Privacidad, nuestro Contrato de API, Contrato de custodia y nuestro Contrato de datos del mercado incorporados al presente documento por medio de esta referencia, constituyen la totalidad del entendimiento y acuerdo entre tú y Gemini Trust Company, LLC en cuanto al objeto del presente documento y remplazan cualquier discusión, acuerdo y entendimiento previos de cualquier tipo (incluyendo, sin límite, versiones anteriores del presente Contrato del usuario), así como de cualquier naturaleza entre tú y nosotros. Si participas en Gemini Earn (el “Programa”), tu uso y participación en el Programa también se rigen por los Términos de servicio y el Acuerdo de autorización de Gemini Earn (“Acuerdo de autorización”). Al participar en el Programa o con la aceptación de este Acuerdo, reconoces que has leído y aceptas el Acuerdo de autorización, así como cualquier modificación de este, a partir del momento en que aceptes este Contrato.
Acuerdos Negociados por Separado
En cualquier momento y sujeto a las Leyes y Reglamentos Aplicables y según lo determinemos a nuestro entero criterio, podremos celebrar acuerdos negocias por separado con determinados Clientes de Gemini de conformidad con una carta secundaria confidencial o acuerdo similar que complemente algunos términos económicos o de otro tipo de este Contrato de Usuario, en cada caso será aplicable solo a la relación con dicho Cliente de Gemini al uso de Gemini. Tales acuerdos pueden incluir, entre otras cosas: (i) incentivos diferentes, incluyendo entre otras cosas, diferentes términos económicos, de financiamiento y/o de tarifas u otros pagos; (ii) la capacidad de recibir información adicional o personalizada del mercado que, en general, no está disponible para otros Clientes de Gemini (sujeto a los términos del Contrato de API de Gemini); (iii) acceso preferente a los recursos de servicio al cliente de Gemini; (iv) un acuerdo para permitir que los representantes de dicho Cliente de Gemini presten sus servicios en cualquier otro organismo representante del cliente o comité asesor que puedan formar; o (v) un contrato que ofrezca a dicho Cliente de Gemini incentivos, incluyendo, entre otras cosas, diferentes términos económicos, de financiamiento y/o de tarifas u otros pagos en relación con la creación, mantenimiento y/o uso del Gemini Dollar.
Tales acuerdos negociados por separado se celebrarán con base en factores y consideraciones que nosotros determinemos como pertinentes a nuestro entero juicio, y acuerdos o términos ofrecidos a un Cliente de Gemini que, en general, no están disponibles para todos los demás o incluso para ninguno de los Clientes de Gemini. Algunos de los factores que podremos considerar para decidir si negociamos los términos personalizados a través de la carta secundaria confidencial o un acuerdo similar son, entre otros: (i) si un Cliente de Gemini planea o se espera que realice un volumen importante o mayor de operaciones en nuestro Exchange, o (ii) si un Cliente de Gemini está sujeto a obligaciones o requisitos legales, fiscales o normativos únicos. Aceptas y entiendes que ni tú ni ningún otro Cliente de Gemini tendrán derechos o recursos jurídicos contra nosotros ni contra ningún Cliente de Gemini que reciba derechos o términos adicionales o diferentes como resultado de un acuerdo negociado por separado. Asimismo, aceptas y entiendes que la validez o ejecución de los términos y condiciones del presente Contrato de Usuario celebrado entre tú y Gemini Trust Company, LLC no se verán afectadas por la existencia de cualquier acuerdo negociado por separado con algún Cliente de Gemini ni por los términos o condiciones del mismo.
Cesión
No podrás transferir este Contrato de Usuario ni los derechos y obligaciones conforme al mismo, pero nosotros podremos cederlos sin restricción. Cualquier intento de transferencia o cesión que realices en incumplimiento de lo anterior se considerará nulo y sin efecto. Este Contrato de Usuario será vinculante y a beneficio de las partes contratantes, nuestros sucesores y cesionarios permitidos.
Relación entre las Partes
Aceptas y entiendes que nada de lo contenido en el presente Contrato de Usuario se considerará que constituye, crea, implica, da efecto o reconoce de otra manera una sociedad, empleo, inversión conjunta o empresa comercial formal de algún tipo, y los derechos y obligaciones de las partes se limitarán a las estipuladas en forma expresa en este documento. Salvo por las disposiciones de indemnización y exoneración, nada de lo contenido en forma expresa, mencionada o implícita en el presente Contrato de Usuario se entenderá ni se interpretará como otorgamiento de derechos, recursos o reclamos jurídicos o equitativos a otra persona que no sea parte contratante con respecto a presente Contrato de Usuario para que haga valer alguno de sus términos que de otra manera se interpretarían como otorgamiento de derechos a tales personas, y el presente Contrato de Usuario y todas sus declaraciones, garantías, cláusulas, condiciones y disposiciones son y están redactadas para ser a beneficio exclusivo tuyo y nuestro.
Medida Cautelar
Aceptas y entiendes que tus obligaciones y las obligaciones de cada usuario estipuladas en este Contrato de Usuario son necesarias y razonables para protegernos y proteger nuestro negocio. Aceptas en forma expresa que, debido a la naturaleza única de nuestro negocio, el pago de daños sería inadecuado para compensarnos por algún incumplimiento de tu parte con las cláusulas y acuerdos estipulados en este Contrato de Usuario. En consecuencia, aceptas y entiendes que un incumplimiento tal o un incumplimiento inminente nos causarían lesiones irreparables y que, además de cualquier otro recurso que haya disponible conforme a la ley, el sistema de equidad o de otra manera, tendremos derecho de obtener una medida cautelar contra cualquier incumplimiento inminente con este Contrato de Usuario o tu incumplimiento continuado sin necesidad de comprobar daños reales.
Divisibilidad
Aceptas y entiendes que, conforme a cualquier norma, ley o reglamento, o cualquier dependencia gubernamental, local, estatal o federal pueden declarar que alguna disposición de este Contrato de Usuario o su aplicación son inválidas o que no tienen efecto, y tal disposición podrá cambiarse o interpretarse de manera que se cumpla con los objetivos de la disposición en la máxima medida posible conforme a la ley aplicable. Asimismo, aceptas y entiendes que la validez o ejecución de cualquier otra disposición (o de dicha disposición en la medida que su aplicación no sea inválida o que no tenga efecto) del presente Contrato de Usuario no se verán afectadas.
Cambio de Control
En caso de que una empresa tercera nos adquiera o nos fusionemos con ella, nos reservamos el derecho de transferir o ceder, en cualquiera de estas circunstancias, tu información que recopilamos como parte de tal fusión, adquisición, venta o cambio de control.
Vigencia posterior a la terminación
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Generales
Los títulos de las secciones de este Contrato de Usuario se utilizan solo para fines de conveniencia, y no rigen el significado ni la interpretación de ninguna disposición de este Contrato de Usuario. Salvo que el contenido requiera lo contrario en forma expresa: (i) cuando las palabras “de este documento”, “en este documento”, “conforme a este documento” y otras similares se utilicen en este Contrato de Usuario se referirán al presente Contrato de Usuario en su totalidad y no a una disposición en especial del presente Contrato de Usuario; (ii) los términos definidos en singular tendrán un significado comparable cuando se utilicen en plural y viceversa; (iii) cuando se utilicen las palabras “incluyen”, “incluye” o “incluyendo” en este Contrato de Usuario, se considerarán seguidas por las palabras "sin limitación"; (iv) la palabra “medida” en la frase “en la medida” se entenderá como el grado al cual se extiende un sujeto u objeto y tal frase no significará solamente “si”; y (v) la palabra “o” no se interpretará como término excluyente.
Controles de Lengua Inglesa
Independientemente de cualquier disposición en el presente Contrato de Usuario, cualquier traducción del Contrato de Usuario se ofrece para comodidad. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones en este documento están sujetos a sus definiciones e interpretaciones en lengua inglesa.
Notificación por Escrito
Si te enviamos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en tu Cuenta de Usuario, aceptas y entiendes que esto constituye una notificación por escrito (en adelante, una “Notificación por Escrito”) de nosotros para ti. Si visitas nuestro Centro de Ayuda, esto constituye un Notificación por Escrito de ti para nosotros. Se considera que la fecha de recibido de todas las notificaciones hechas por correo electrónico es la fecha de transmisión.
Día Hábil
Por día hábil (“Día Hábil”) se entenderá cualquier otro día que no sea sábado, domingo o un día en que los bancos federales ubicados en el Estado de Nueva York estén cerrados por día festivo oficial o por órdenes del gobierno.
Sin Renuncia a los Derechos
Este Contrato de Usuario no se interpretará como la renuncia de derechos a los que no pueda renunciarse de conformidad con las Leyes y Reglamentos Aplicables, incluyendo las leyes estatales de transmisión monetaria aplicables en el estado donde te ubicas. Además, en caso de que no insistamos en el cumplimiento estricto con algún término o disposición del presente Contrato de Usuario por tu parte no se interpretará como una renuncia para que no cumplas con dicho término o disposición.
Ley Aplicable
El presente Contrato de Usuario, tu uso de Gemini, tus derechos y obligaciones y todas las acciones contempladas, derivadas o relacionadas con el presente Contrato de Usuario se regirán por las leyes del Estado de Nueva York como si el presente Contrato de Usuario fuese un contrato celebrado y ejecutado completamente en el Estado de Nueva York. ACEPTAS QUE TODAS LAS ÓRDENES, OPERACIONES, DEPOSITS, RETIROS O VENTAS EN GEMINI Y CONTEMPLADAS CONFORME A LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO DE USUARIO SE CONSIDERARÁN REALIZADOS EN EL ESTADO DE NUEVA YORK Y ESTARÁN SUJETAS A LAS LEYES INTERNAS DEL ESTADO DE NUEVA YORK SIN CONSIDERACIÓN A LAS DISPOSICIONES DE CONFLICTO DE LEY.
Resolución de Controversias
Tú y Gemini acuerdan y entienden que cualquier controversia, reclamo o disputa que surja de este Contrato del usuario o se relacione con este o su relación con Gemini (pasada, presente o futura) se resolverá única y exclusivamente mediante un arbitraje vinculante celebrado en el condado en el que resides, o en otro lugar de mutuo acuerdo, incluso de forma remota a través de una videoconferencia administrada por National Arbitration and Mediation (“NAM”) y realizada en inglés, en lugar de en un tribunal. Tú y Gemini aceptan de forma expresa que cualquier controversia sobre el alcance de este Contrato del usuario para someter a arbitraje o la capacidad de someter cualquier controversia a arbitraje se resolverá en arbitraje de conformidad con la presente sección. Tú y Gemini aceptan de forma expresa que un árbitro podrá emitir todas las medidas cautelares y declaratorias necesarias para garantizar el arbitraje de disputas (pero solo a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte). Tú y Gemini aceptan mantener la estricta confidencialidad del arbitraje.
Tu y Gemini aceptan que esta disposición de arbitraje se aplica no solo a disputas entre tú y Gemini, sino también a (a) disputas con Gemini y cualquier otra parte nombrada o agregada como codemandado junto con Gemini en cualquier momento, y (b) disputas en las que una parte es nombrada como demandada que involucre reclamos que surjan o estén relacionados con este Contrato del usuario o cualquier otro acuerdo de Gemini o términos del programa, incluso si a Gemini no se la nombra o agrega como parte demandada. Cualquier codemandado o demandado es un tercero beneficiario con derecho a ejecutar esta disposición de arbitraje.
Tú y Gemini aceptan que el árbitro tendrá la facultad de ordenar cualquier recurso, jurídico o equitativo, que una parte podría obtener de un tribunal con la jurisdicción competente en un caso individual con base en los reclamos presentados, y nada más. El árbitro no otorgará daños punitivos o ejemplares a ninguna de las partes, a menos que tales recursos estén disponibles en virtud de la legislación aplicable.
Tú y Gemini aceptan que esta disposición de arbitraje es constancia de una transacción que implica comercio interestatal y que la Ley de Arbitraje Federal (“FAA”), Artículo 1 y ss. del Título 9 del Código de Estados Unidos, regirá su interpretación y ejecución, y los procedimientos conforme a la misma. Las partes tienen la intención de obligarse conforme a las disposiciones de la FAA para todos los fines, entre ellos, la interpretación, implementación, ejecución y administración de esta disposición de arbitraje, y la FAA reemplazará a todas las leyes estatales en la máxima medida permitida por la ley.
Tú y Gemini aceptan que los esfuerzos informales y de buena fe para resolver disputas a menudo pueden resultar en un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, una parte que tenga la intención de buscar arbitraje primero debe enviar a la otra una Notificación de disputa (“Notificación de disputa”) por escrito. Cualquier Notificación de disputa a Gemini debe enviarse a support@gemini.com (“Dirección para notificaciones”). Cualquier Notificación de disputa por parte de Gemini se enviará a la dirección de correo electrónico registrada con tu Cuenta de Gemini. Cualquier Notificación de disputa debe incluir: (a) el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico de la parte que proporciona la Notificación de disputa; (b) una descripción de la naturaleza y la base de la reclamación o disputa, incluidos los hechos relevantes relacionados con Gemini o tu uso de Gemini; c) una explicación de la reparación específica solicitada, incluidos los daños totales solicitados, en su caso, y la base para el cálculo de los daños; (d) una declaración firmada de la parte que proporciona la Notificación de disputa que verifique la exactitud del contenido de la Notificación de disputa; y (e) si la disputa es tuya y has contratado a un abogado, una declaración firmada por ti autorizando a Gemini a revelar los detalles de tu cuenta a tu abogado si es necesario para resolver tu reclamo o disputa. Cualquier Notificación de disputa de tu parte debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a tu disputa y no a la disputa de otra persona. Y cualquier Notificación de disputa de Gemini debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a ti y a ninguna otra persona. Aceptas que el cumplimiento de estos procedimientos informales de resolución de disputas es una condición previa para comenzar el arbitraje, y que el árbitro desestimará cualquier arbitraje presentado sin cumplir plena y completamente con estos procedimientos informales de resolución de disputas.
Si Gemini y tú no llegan a un acuerdo para resolver un reclamo dentro de los 60 días posteriores a la recepción de una Notificación de demanda, Gemini o tú pueden iniciar un procedimiento de arbitraje; excepto que, si Gemini o tú envían a la otra parte una Notificación de disputa incompleta, el período de 60 días comienza solo después de que se recibe una Notificación de disputa completa. La prescripción y los plazos de las tarifas de presentación se cobrarán mientras las partes participan en estos procedimientos informales de resolución de disputas.
En caso de que cualquier disputa proceda a arbitraje, tú y Gemini acuerdan que dicho arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas y procedimientos vigentes del NAM (incluidas las Reglas y Procedimientos de Resolución Integral de Controversias o las Reglas Complementarias para las Publicaciones de Arbitraje Masivo, según corresponda) (“Reglas del NAM”), con las siguientes excepciones a las Reglas del NAM en caso de conflicto:
  • Un árbitro imparcial llevará a cabo el arbitraje. 
  • Todos los alegatos presentados en arbitraje están sujetos a las normas establecidas en la Norma Federal de Procedimientos Civiles 11, que, entre otras cosas, permite que se impongan sanciones cuando los alegatos se presenten con un propósito inapropiado, como hostigar, causar demoras innecesarias o aumentar innecesariamente el costo del litigio. 
  • El árbitro puede emitir órdenes (incluidas citaciones a terceros, en la medida en que lo permita la ley) que les posibiliten a las partes llevar a cabo un descubrimiento suficiente para permitir que cada parte prepare los reclamos o las defensas de esa parte, teniendo en cuenta que el arbitraje está diseñado para ser un método rápido y eficiente para resolver disputas. Por ejemplo, el árbitro aplicará la doctrina Apex y excluirá las declaraciones de los funcionarios de alto nivel actuales o anteriores de cualquiera de las partes sin que se demuestre que el oficial tiene un conocimiento único y personal de la información que se puede descubrir y que se han agotado los métodos de descubrimiento menos onerosos.
Además, si en cualquier momento se presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra cualquiera de las partes o sus partes vinculadas por el mismo abogado o entidades o por abogados coordinados (“Presentación masiva”), se aplicarán los protocolos adicionales que se establecen a continuación:
  • Se aplicarán las Normas de presentación masiva de NAM si la disputa de las partes es considerada por NAM, a su sola discreción de conformidad con las Normas de NAM y esta sección de Resolución de disputas, como parte de una Presentación masiva.
  • Cualquier presentación masiva estará sujeta a un procedimiento de referencia destinado a alcanzar una resolución justa y rápida de todas las reclamaciones incluidas en la presentación masiva. En cualquier presentación masiva, el NAM seleccionará 15 demandas de arbitraje para proceder (“Arbitrajes colectivos”). Mientras se resuelvan los arbitrajes colectivos, no podrá presentarse, tramitarse ni resolverse ninguna otra demanda de arbitraje que forme parte de las demandas colectivas, y ninguna de las partes deberá abonar al administrador las tasas de presentación de dicha demanda de arbitraje. Cualquier plazo de prescripción aplicable en relación con dicha solicitud de arbitraje quedará en suspenso a partir del momento en que el demandante de la Demanda colectiva entregue por primera vez a la otra parte su Notificación de disputa, tal y como se define anteriormente.
  • Tras la resolución de los Arbitrajes colectivos, las partes participarán en una mediación global de todas las demandas restantes de arbitraje que comprendan la Presentación masiva. La mediación será administrada por el NAM. Si las partes no pueden resolver las demandas de arbitraje restantes que comprenden la Presentación masiva dentro de los 30 días siguientes a la mediación, las demandas de arbitraje restantes que comprenden la Presentación masiva serán administradas por el NAM de manera individual de conformidad con las Reglas del NAM.
Tú y Gemini aceptan acatar todas las decisiones y laudos dictados en tales procedimientos y que tales decisiones y laudos dictados por el árbitro serán definitivos y concluyentes, salvo los derechos de apelación en virtud de la Ley de Arbitraje Federal (FAA).
En la medida en que tú o Gemini soliciten un recurso de emergencia en relación con alguna controversia, reclamo o disputa que surja o se relacione con este Contrato del usuario o el incumplimiento del mismo, o tu relación con Gemini, tú y Gemini acuerdan que este Contrato del usuario impide que tú o Gemini busquen un recurso de emergencia en cualquier tribunal, incluyendo sin límite, órdenes temporales de restricción o medidas judiciales preliminares, y aceptas que, en la medida en que alguna de las partes incumpla con el presente Contrato del usuario al solicitar tal recurso a un tribunal, dicha parte será responsable del pago de los honorarios de abogados de la parte contraria por impugnar tal recurso, y el árbitro dictará un laudo otorgando tales honorarios de abogados a la brevedad posible después de que se haya incurrido en tales honorarios.
Independientemente de la obligación anterior de resolver disputas a través de arbitraje, tú o Gemini podrán presentar reclamos, si reúnen los requisitos, en un tribunal de reclamos menores (o en uno equivalente) en el condado de Nueva York o en cualquier condado de Estados Unidos en donde vivas. Sin embargo, si los reclamos se transfieren, se retiran o se apelan en un tribunal diferente, estos estarán sujetos a arbitraje.
Tú y Gemini acuerdan que tú o Gemini pueden, sin inconsistencia con esta disposición de arbitraje, solicitar a cualquier tribunal una orden que haga cumplir el laudo arbitral. Tú y Gemini aceptan de manera irrevocable e incondicional renunciar a cualquier objeción que pudiesen tener ahora o en lo sucesivo para radicar cualquier demanda o procedimiento relacionado con la ejecución del laudo arbitral en los tribunales federales o estatales con sede en el Estado de Nueva York.
Tú y Gemini aceptan que todas estas controversias, reclamos y disputas se resolverán de esta manera en lugar de una acción conforme a derecho o equidad. En el arbitraje, las partes renuncian a sus derechos de tener un juicio con jurado.
SI, POR ALGÚN MOTIVO, ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEJA DE SER APLICABLE O, POR ALGUNA OTRA CAUSA, PROCEDE UN LITIGIO EN TRIBUNALES, ENTONCES, LAS PARTES ACEPTAN QUE TÚ Y GEMINI:
  • EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES, RENUNCIAMOS DE MANERA IRREVOCABLE A TODOS LOS DERECHOS A JUICIO POR JURADO CON RESPECTO A CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO AL PRESENTE DOCUMENTO EN CUALQUIER DEMANDA, PROCEDIMIENTO O CONTRADEMANDA QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTE CONTRATO DE USUARIO O LOS SERVICIOS QUE BRINDA GEMINI O ALGÚN OTRO ASUNTO QUE NOS INVOLUCRE, Y
  • NOS SOMETEREMOS A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA Y COMPETENCIA DE LOS TRIBUNALES FEDERALES Y ESTATALES UBICADOS EN EL CONDADO DE NUEVA YORK, NUEVA YORK, Y ACEPTAS NO ENTABLAR NINGUNA DEMANDA O PROCEDIMIENTO EN ALGÚN OTRO TRIBUNAL EN NINGUNA OTRA JURISDICCIÓN.
Tú y Gemini aceptan realizar el arbitraje únicamente a título individual, y aceptan y entienden que este Contrato del usuario no permite acciones colectivas ni litigios o arbitrajes generales de abogados privados sobre ningún reclamo entablado como parte demandante o miembro de una demanda colectiva en algún procedimiento de arbitraje o litigio representativo o colectivo (“Renuncia a representación y a demandas colectivas”). El tribunal arbitral o de otro tipo no podrá consolidar más de un reclamo del Usuario y no podrá presidir en ninguna forma un procedimiento representativo o colectivo. Nada de lo dispuesto en este párrafo se interpretará en el sentido de prohibir las conciliaciones colectivas a nivel de clase o representativas. 
Si alguna parte de esta cláusula de arbitraje se considera inválida o inaplicable, las partes restantes seguirán vigentes. En cualquier caso en el que (1) la disputa se presente como una acción colectiva o representativa y (2) haya una determinación judicial final de que la totalidad o parte de la Renuncia a representación y a demandas colectivas es inaplicable, la acción colectiva o representativa en cierta medida debe litigarse en un tribunal civil de jurisdicción competente, pero la parte de la Renuncia a representación y a demandas colectivas que sea exigible se hará cumplir mediante arbitraje. Además, si un tribunal determina que una reclamación de medida cautelar pública puede proceder a pesar de la Renuncia a representación y a demandas colectivas, y esa determinación no se revierte en la apelación, entonces el tribunal decidirá sobre la medida cautelar pública después de que cualquier reclamación individual sea arbitrada, y las partes solicitarán al tribunal que suspenda la reclamación de medida cautelar pública hasta que las demás demandas hayan concluido definitivamente en el arbitraje.
INCLUSO SI TÚ Y GEMINI HAN CELEBRADO ALGÚN OTRO CONTRATO, ESTOS TÉRMINOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS REGIRÁN LA RESOLUCIÓN DE TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LA RELACIÓN ENTRE TÚ Y GEMINI, EXCEPTO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN. SIN PERJUICIO DE LO ANTEDICHO O DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN EN ESTA CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS O DE ESTE CONTRATO DEL USUARIO, APARTE DE LAS DISPUTAS QUE SURJAN EXCLUSIVAMENTE DE LOS SERVICIOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO O QUE SE RELACIONEN CON ELLAS, LAS DISPUTAS QUE SURJAN DE CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO GEMINI CREDIT CARD O QUE SE RELACIONEN CON ELLA SE REGIRÁN EXCLUSIVAMENTE POR LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEL ACUERDO DEL TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO GEMINI CREDIT CARD, Y NO POR ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE.
Aceptas que esta sección del Contrato del Usuario se ha incluido para resolver de manera rápida y económica cualquier disputa con respecto a los asuntos aquí descritos, y que esta sección será el fundamento para la suspensión o desestimación de cualquier demanda que entables en tribunales con respecto a una disputa que surja de tales asuntos.
En procedimientos judiciales o administrativos será procedente una versión impresa del presente Contrato de Usuario.

Licencia Estatal y Divulgaciones Normativas

Alaska
Departamento de Comercio, Comunidad y Desarrollo Económico de Alaska
Contamos con una licencia como transmisor monetario en el Estado de Alaska. Toma en cuenta que esta licencia no cubre la transmisión de divisas virtuales. Si te ubicas en el Estado de Alaska y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas.
Solo para los Residentes de Alaska:
Si tu asunto no ha tenido solución por parte de Gemini Trust Company, LLC [tel. +1 (866) 240-5113], presenta una queja formal en el Estado de Alaska, División de Banca y Valores. 
Descarga el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Envía un formulario de denuncia formal con documentos de respaldo: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK  99811-0807
Si eres residente de Alaska y tienes preguntas sobre denuncias formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al nueve cero siete cuatro seis cinco dos cinco dos uno.
Colorado
División de Banca de Colorado
Ley de Transmisores Monetarios de Colorado
AVISO AL CLIENTE
Las empresas que no sean instituciones financieras aseguradas por la FDIC que realicen actividades de transmisión monetaria en Colorado, incluyendo la venta de giros postales, transferencias de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o créditos, deben contar una licencia de la División de Banca de Colorado conforme a la Ley de Transmisores Monetarios, Título 11, Artículo 110, Leyes Revisadas de Colorado.
Si tienes alguna Pregunta o un Problema con TU TRANSACCIÓN – EL DINERO QUE ENVIASTE:
Debes ponerte en contacto con el Transmisor Monetario que proceso tu transacción para solicitar ayuda. La División de Banca no tiene acceso a esta información.
Si eres Residente de Colorado y tienes una Queja sobre EL TRANSMISOR MONETARIO – LA EMPRESA QUE ENVIÓ TU DINERO:
Todas las quejas deben presentarse por escrito. Llena el Formato de Quejas proporcionado por el sitio web de la División de Banca de Colorado y envíalo junto con cualquier documentación de respaldo por correo o correo electrónico a la División de Banca a:
División de Banca de Colorado
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
sitio web: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
Hawaii
Laboratorio de Innovación en Divisas Digitales
AVISO AL CLIENTE
Gemini te ofrece servicios como participante de un proyecto especial en Hawái, el cual termina el 30 de diciembre de 2024. Al final del proyecto, es posible que Gemini requiera cerrar todas las cuentas de los clientes en Hawái y terminar sus operaciones. Gemini notificará con anticipación a los clientes en Hawái si deben cerrar las cuentas.
A los clientes de Hawaii que decidan abrir cuentas con Gemini se les informa que la moneda virtual o moneda digital adquirida, ya sea como una inversión, para realizar pagos u otros fines, puede perder valor, lo que incluye la pérdida de parte o de la totalidad del importe de tu compra original.
Al término del proyecto, los clientes podrán comunicarse con Servicio al Cliente de Gemini con cualesquier preguntas sobre las cuentas a nuestro Centro de Ayuda; enviando un correo electrónico a través del sitio web de Gemini en https://gemini24.zendesk.com/hc/en-us; escribiendo a Gemini Trust Company, LLC, 600 Third Avenue, 2nd Floor, New York, NY, 10016; llamando a Servicio al Cliente de Gemini al +1 (866) 240-5113 (sin cargo en Estados Unidos); o enviando un mensaje directo a @GeminiSupport en Twitter. Toma en cuenta que exhortamos a los clientes a que se comuniquen con Servicio al Cliente de Gemini en cualquier momento durante la vigencia del programa. El Servicio al Cliente de Gemini en vivo está disponible los siete (7) días de la semana de 8 a.m. a 11 p.m. EST.
Si Gemini sigue sin resolver tu asunto, presenta una queja formal a la División de Instituciones Financieras de Hawaii, Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor (“DFI”). Las quejas deben hacerse por escrito, y se prefiere, aunque no es obligatorio, el uso del Formato CC del DFI. Puedes obtener el formato en la oficina del DFI.
La información que debes incluir en tu queja por escrito es:
  1. Tu nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y número telefónico.
  2. El nombre de la institución de la cual te quejas, el nombre de la sucursal (si fuese el caso), el domicilio y número telefónico.
  3. Una descripción detallada de la queja específica contra la institución, incluyendo las fechas pertinentes y los nombres de las personas con quienes trataste.
  4. Nombres, domicilios y números telefónicos de las personas con quienes trataste que sean importantes para tu queja.
  5. Copias (no originales) de todos los documentos pertinentes, como contratos, cartas, recibos y estados de cuenta.
  6. Descripción de la resolución que deseas o que te parece aceptable.
  7. Tu firma y fecha de firma.
Las quejas deben enviarse por correo, entregarse personalmente o por correo electrónico a:
Si es por correo:
División de Instituciones Financieras de HawaiiDepartment of Commerce and Consumer Affairs
P.O. Box 2054
Honolulu, HI 96805
Si es entrega personal o por mensajería:
División de Instituciones Financieras de HawaiiDepartmento de Comercio y Asuntos del Consumidor
335 Merchant Street, Room 221
Honolulu, HI 96813
Si es por correo electrónico:
Correo electrónico: dfi@dcca.hawaii.gov
DFI presentará tu queja a la institución solicitando una respuesta en un lapso de dos a tres semanas, junto con una copia para el DFI.
Maryland
Oficina del Comisionado de Regulación Financiera
Si te encuentras en el Estado de Maryland y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con el equipo de Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas. Si todavía tienes una queja que no se ha resuelto, completa nuestro formulario de Quejas en el sitio web de la Oficina del Comisionado de Regulación Financiera de Maryland. Puedes ponerte en contacto con la Oficina del Comisionado de Regulación Financiera de Maryland al número 410- 230-6100 o de manera gratuita al número 888-784-0136 para abordar cualquier pregunta. Se puede obtener información adicional sobre Gemini en www.nmlsconsumeraccess.org.
Las quejas deben enviarse por correo, entregarse personalmente o por correo electrónico a:
Si es por correo o en persona:
Office of the Commissioner of Financial Regulation A la atención de: Consumer Services Unit 1100 N. Eutaw Street, Suite 611 Baltimore, MD 21201
Si es por fax:
Envía un fax a: 410-333-3866 Indica en tu fax que está dirigido a la Consumer Services Unit (Unidad de servicios al consumidor).
Si es por correo electrónico:
Envía un correo electrónico a: DLFRComplaints-LABOR@maryland.gov
Asegúrate de incluir el formulario de queja y la documentación de respaldo como adjunto.
Nueva York
Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York
Gemini Trust Company, LLC está autorizada a llevar a cabo actividades comerciales con monedas virtuales por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Si te encuentras en el Estado de Nueva York y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con el servicio de asistencia de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección “Preguntas, comentarios y quejas”. Si tu queja sigue sin resolverse, puedes dirigirla a la atención de: New York State Department of Financial Services, One State Street, New York, NY 10004-1511; +1 (212) 709-1540. Visita www.dfs.ny.govy usa el Portal de Quejas de Consumidores del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York para presentar una queja ante el DFS.
Ohio
Departamento de Comercio de Ohio
Contamos con una licencia de transmisión monetaria en el Estado de Ohio y, por lo tanto, estamos sujetos a los requisitos de las leyes de transmisión monetaria de Ohio. Cualquier servicio regulado brindado a los usuarios en el Estado de Ohio se caracterizará como una transmisión monetaria y no como servicios fiduciarios realizados a nombre de nuestros usuarios en el Estado de Ohio. Si eres un usuario ubicado en el Estado de Ohio, no brindamos servicios fiduciarios ni a ti ni a otros usuarios en el Estado de Ohio en el transcurso de tu visita, acceso o uso de Gemini conforme al presente documento. Cualquier referencia en el Contrato de Usuario a servicios fiduciarios brindados por nosotros a tu nombre se referirá, en caso de usuarios en el Estado de Ohio, a nuestras obligaciones fiduciarias como transmisor monetario con licencia en Ohio.
Oregon
Departamento de Seguros y Finanzas de Oregon
Contamos con una licencia de transmisión monetaria en el Estado de Oregon y, por lo tanto, estamos sujetos a los requisitos de las leyes de transmisión monetaria de Oregon. Cualquier servicio regulado brindado a los usuarios en el Estado de Oregon se caracterizará como una transmisión monetaria y no como servicios fiduciarios realizados a nombre de nuestros usuarios en el Estado de Oregon. Si eres un usuario ubicado en el Estado de Oregon, no brindamos servicios fiduciarios ni a ti ni a otros usuarios en el Estado de Oregon en el transcurso de tu visita, acceso o uso de Gemini conforme al presente documento. Cualquier referencia en el Contrato de Usuario a servicios fiduciarios brindados por nosotros a tu nombre se referirá, en caso de usuarios en el Estado de Oregon, a nuestras obligaciones fiduciarias como transmisor monetario con licencia en Oregon.
Si te ubicas en el Estado de Oregon y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas. Si tu queja sigue sin resolución respecto a nuestra actividad de transmisión monetaria, también puedes dirigir tu queja a la atención de la División de Regulación Financiera de Oregon, P. O. Box 14480, Salem, OR 97309-0405; +1 (866) 814-9710 (sin costo en Estados Unidos). Visita http://dfr.oregon.gov/ para obtener más información.
Texas
Departamento de Banca de Texas
Si te ubicas en el Estado de Texas y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas. Si tu queja sigue sin resolución respecto a nuestra actividad de transmisión monetaria, también puedes dirigir tu queja a la atención del Departamento de Banca de Texas, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705; +1 (877) 276-5554 (sin costo en Estados Unidos). Visita www.dob.texas.gov para obtener más información.

Preguntas, Retroalimentación y Quejas

Si tienes alguna duda, deseas mandar comentarios o quisieras más información sobre Gemini, no dudes en comunicarte o visitar nuestro Centro de Ayuda.
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  • Comunícate con el equipo de servicio al cliente visitando nuestro Centro de Ayuda
  • Escribe a Servicio al cliente a:
    Gemini Trust Company, LLC, 600 Third Avenue, 2nd Floor, New York, NY 10016; o
  • Llama a Servicio al Cliente al +1 (866) 240-5113 (sin costo en Estados Unidos).
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