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Contrato del usuario

Última actualización: January 15, 2025

¡Te damos la bienvenida a Gemini!
Thank you for choosing Gemini, a digital asset platform operated by Gemini Trust Company, LLC (a New York limited-purpose trust company), Gemini Moonbase, LLC, and its affiliates. A Gemini Exchange account is also required to receive crypto rewards earned from purchases made with the Gemini Credit Card. By signing up and opening an account, you agree to be legally bound by the terms of this User Agreement (“Agreement”). Please review the Agreement carefully, including any jurisdiction-specific terms. If any terms are unacceptable to you, please do not use Gemini. References to "we," "us," or "our" refer to Gemini and its affiliates.

Depending on your location, the Gemini exchange account is provided by one of our affiliates, either Gemini Trust Company, LLC or Gemini Moonbase, LLC. 
  • By continuing to use Gemini's services, you agree to be bound by the terms of the User Agreement applicable to your jurisdiction.
  • If you are unsure which agreement applies to you or have questions, please contact Gemini Support at support@gemini.com.
Gemini Trust Company, LLCGemini Moonbase, LLC

If you reside in any of the below areas (unless otherwise noted), you are opening a Gemini exchange account with Gemini Trust Company, LLC and your account is governed by the Gemini Trust Company, LLC User Agreement

If you reside in any of the below areas, you are opening a Gemini exchange account with Gemini Moonbase, LLC and your account is governed by the Gemini Moonbase, LLC User Agreement

Areas of Availability:

  • All U.S. states, including Puerto Rico, Guam, and D.C.
  • Note: Accounts opened before January 15, 2025, in Utah and Missouri remain with Gemini Trust Company, LLC.
  • Accounts opened before January 30, 2025, in Alabama, Arizona, Connecticut, Hawaii, Indiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Pennsylvania, and Virginia remain with Gemini Trust Company, LLC.
  • In the near future, some accounts may be transitioned to Gemini Moonbase, LLC. Affected customers will be notified in advance with further details.

Areas of Availability:

  • Alabama
  • Arizona
  • Connecticut
  • Hawaii
  • Indiana
  • Maryland
  • Massachusetts
  • Michigan
  • Missouri
  • Pennsylvania
  • Utah
  • Virginia

Gemini Credit Card Users: To receive crypto rewards from your Gemini Credit Card purchases, you must have a Gemini Exchange account provided by the appropriate Gemini entity based on your location. The jurisdiction-specific terms outlined above also apply to Gemini Credit Card rewards.
Bifurcaciones
Aceptas y entiendes que los protocolos subyacentes de las Redes Admitidas están sujetos a cambios en las reglas de operación (cada una es una “Bifurcación”) que pueden tener como resultado más de una versión (cada una es una “Red Bifurcada”) y a que tengamos una cantidad específica de Activos Digitales con cada Red Bifurcada. Además, aceptas y entiendes que las Bifurcaciones pueden afectar materialmente el valor, la función y/o el nombre de los Activos Digitales que posees en Gemini. 
En el caso de una Bifurcación, aceptas y entiendes que podemos suspender temporalmente las operaciones de Gemini (con o sin previo aviso) mientras elegimos, a nuestra entera discreción, excepto como se describe en el presente documento, qué Redes Bifurcadas admitir. Aceptas y entiendes que, en nuestra mejor estimación, es poco probable que admitamos la mayoría de las Redes Bifurcadas y que es probable que los Activos Digitales de la mayoría de las Redes Bifurcadas no estén disponibles para ti.
LOS VALORES DE LOS ACTIVOS DIGITALES PUEDEN VARIAR CONSIDERABLEMENTE, LO QUE PUEDE DAR COMO RESULTADO UNA PÉRDIDA TOTAL DEL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES QUE TENEMOS A TU NOMBRE. EL SUMINISTRO DE ACTIVOS DIGITALES CON LOS QUE CONTAMOS PARA PROPORCIONARTE COMO RESULTADO DE UNA RED BIFURCADA Y NUESTRA CAPACIDAD DE ENTREGAR ACTIVOS DIGITALES GENERADOS A PARTIR DE UNA RED BIFURCADA PUEDEN DEPENDER DE PROVEEDORES EXTERNOS QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL. NO POSEEMOS NI CONTROLAMOS NINGUNO DE LOS PROTOCOLOS QUE SE UTILIZAN EN RELACIÓN CON LOS ACTIVOS DIGITALES Y SUS REDES DE ACTIVOS DIGITALES RELACIONADOS, INCLUIDOS LOS QUE SE GENERAN A PARTIR DE UNA RED BIFURCADA. POR LO TANTO, RENUNCIAMOS A TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON DICHOS PROTOCOLOS Y CUALQUIER CAMBIO EN EL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES (YA SEA DE UNA RED BIFURCADA O DE OTRO TIPO), Y NO OFRECEMOS GARANTÍAS CON RESPECTO A LA SEGURIDAD, FUNCIONALIDAD O DISPONIBILIDAD DE TALES PROTOCOLOS DE LAS REDES DE ACTIVOS DIGITALES. ACEPTAS TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL USO DE GEMINI PARA REALIZAR TRANSACCIONES, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, RELACIONADAS CON LA FALLA DE HARDWARE, SOFTWARE Y CONEXIONES A INTERNET.
En el caso de una Bifurcación o de una Red Admitida, admitiremos la Red Bifurcada que requiera el mayor umbral total de intentos de hash para extraer todos los bloques existentes medidos durante el período de 48 horas después de una Bifurcación (la “Mayor Dificultad Informática Acumulada”) y conservará el nombre y el teletipo bursátil (ticker) del Activo Digital que existía antes de la Bifurcación. Aceptas y entiendes que podemos, a nuestro exclusivo criterio, suspender las operaciones, en todo o en parte (con o sin previo aviso), durante el tiempo que consideremos necesario, mientras tomamos esta determinación. Si no podemos tomar una determinación concluyente sobre qué Red Bifurcada tiene la Mayor Dificultad Informática Acumulada, o si determinamos de buena fe que la Mayor Dificultad Informática Acumulada no es un criterio razonable sobre el cual tomar una determinación, admitiremos la Red Bifurcada que consideremos que de buena fe es más probable que sea admitida por el mayor número de usuarios y mineros y conservaremos el nombre y el teletipo bursátil (ticker) del Activo Digital que existía antes de la Bifurcación. También podemos admitir la otra Red Bifurcada, en cuyo caso llamaremos a su Activo Digital con un nombre diferente y usaremos un teletipo bursátil (ticker) diferente.
Redes bifurcadas no compatibles
Aceptas y entiendes que podemos elegir, a nuestro exclusivo criterio, excepto como se describe en este documento, no admitir una red bifurcada (cada una, una “Red Bifurcada No Compatible”), y que no tienes ningún derecho, reclamo ni otro privilegio sobre ningún Activo Digital de una Red Bifurcada No Compatible. Trataremos los Activos Digitales de una Red Bifurcada No Compatible como Activos Digitales No Compatibles, y podremos, a nuestro entero criterio decidir:
  1. Abandonar o no seguir obteniendo estos Activos Digitales No Compatibles;
  2. Determinar que tu saldo en el momento de la Bifurcación contabilice los Activos Digitales Resultantes como tu propiedad, y ponerlos a tu disposición a través de un mecanismo retiro único (“Retiro Único”) (sujeto a la retención que hagamos de cualquier monto razonablemente necesario, según lo determinemos a nuestro entero criterio, para compensar de manera justa los esfuerzos realizados para poner hacer que tales Activos Digitales estén disponibles).
     
    Toma en cuenta: Un Retiro Único no convierte a una Red Bifurcada No Compatible en una Red Compatible ni sus Activos Digitales Compatibles en Activos Digitales; o
  3. En circunstancias poco frecuentes, proseguir y retener los Activos Digitales resultantes como nuestra propiedad exclusiva. Sin embargo, pondremos los Activos Digitales de cualquier Red Bifurcada No Compatible que después decidamos tratar como Red Compatible a tu disposición (y no retendremos tales Activos Digitales como nuestra propiedad exclusiva).
Aceptas y entiendes que solo te entregaremos un Aviso por Escrito si decidimos proseguir con la segunda opción (B).
Aceptas y entiendes que si deseas garantizar el acceso a los Activos Digitales relacionados con ambas Redes Bifurcadas después de la Bifurcación, o un Airdrop (según se define en este documento), debes withdraw tus Activos Digitales de Gemini antes de cualquier Bifurcación o Airdrop.
Toma esto en cuenta: Si decidimos aceptar una Red Bifurcada No Compatible y sus Activos Digitales en el futuro, determinaremos tu saldo al momento de la Bifurcación (menos cualesquier Retiros Únicos) y se contabilizarán como tu propiedad, lo cual se reflejará en tu Cuenta Asset Digital.
Transferencias no solicitadas
Aceptas y entiendes que, en caso de que tú o un tercero depositen Activos Digitales No Compatibles en una dirección de Asset Digital que controlamos, tendremos el derecho de contabilizar y contabilizaremos tales Activos Digitales No Compatibles como nuestra propiedad.
Aceptas y entiendes que, en caso de que un tercero depositen Activos Digitales Compatibles en una dirección de Asset Digital que controlamos, tendremos el derecho de contabilizar y contabilizaremos cualquiera de dichos Activos Digitales Compatibles de la siguiente manera:
  1. Tu propiedad, si se envía a tu Cuenta de Depósito o Cuenta de Custodia; o
  2. Nuestra propiedad exclusiva si se envía a cualquier otra dirección de Asset Digital que controlemos.
Además, aceptas y entiendes que los tipos de transferencias descritos en esta sección (cada una de ellas, una “Transferencia No Solicitada”) no crean ni representan ninguna relación entre nosotros y el remitente y no nos obligan de forma alguna ya que se relacionan solo con el remitente.
Aceptas y entiendes que no tenemos absolutamente ninguna obligación ni deber de devolver los Activos Digitales de una Transferencia No Solicitada.
Airdrops
Aceptas y entiendes que, en caso de que una Red de Asset Digital intente distribuir o distribuya (algunas veces llamado “airdropping” o “bootstrapping”) sus Activos Digitales en direcciones de Asset Digital de una Red Compatible, trataremos esta Red de Asset Digital como una Red Bifurcada No Compatible.
Además, aceptas y entiendes que los Activos Digitales entregados por Airdrop no crean ni representan ninguna relación entre nosotros y el remitente ni la Red de Asset Digital relacionada ni nos obligan en forma alguna, pues se vinculan al remitente y/o a la Red de Asset Digital relacionada.

Gemini Dollar

Al obtener o usar el dólar de Gemini (en esta sección “tú”), tu entiendes y aceptas en forma expresa los términos y condiciones de esta sección, independientemente de que seas Cliente o no de Gemini, y reconoces que has revisado y entendido cada una de las afirmaciones de esta sección.
Emitimos un token criptográfico de valor almacenado (el “Gemini Dollar”) que está referenciado al dólar estadounidense. Cada Gemini Dollar corresponde a un dólar estadounidense mantenido en una o más cuentas bancarias generales (cada una de las cuales es una “Cuenta general en Gemini Dollar”) en Bancos asegurados por la FDIC de EE. UU., una o más cuentas de mercado monetario (cada una de las cuales es una “Cuenta de mercado monetario en Gemini Dollar”) o en una o más cuentas de inversión que mantienen Obligaciones del Tesoro de EE. UU. (cada una de las cuales es una “Cuenta del Tesoro en Gemini Dollar”) (conjuntamente, las “Cuentas en Gemini Dollar”). Las cuentas en dólares estadounidenses, del mercado monetario y de Obligaciones del Tesoro de EE. UU. que conforman las cuentas en Gemini Dollar constituyen la “Reserva en Gemini Dollar“. Gemini gestiona la Reserva en Gemini Dollar para mantener una proporción 1:1 entre los Gemini Dollars y el valor del dólar estadounidense de la Reserva en Gemini Dollars.
Cada Cuenta General en Gemini Dollar está: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas bancarias comerciales operativas y de reserva; (iii) establecida en forma específica a beneficio de los Clientes de Gemini; y (iv) representando una relación bancaria, no una relación de custodia, con cada Banco. Aceptas y entiendes que las Cuentas Generales en Gemini Dollar no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de nuestros Bancos.
Cada Cuenta del Mercado Monetario en Gemini Dollar se mantiene en una institución financiera: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas comerciales operativas y de reserva del mercado monetario; (iii) establecida en forma específica a beneficio de los Clientes de Gemini; (iv) administrada por un asesor financiero registrado; (v) custodiada por un servicio de custodia calificado; y (vi) el dinero de la misma se utiliza para comprar fondos del mercado monetario invertidos en valores emitidos o garantizados por Estados Unidos o algunas dependencias u organizaciones gubernamentales. Aceptas y entiendes que las Cuentas de Mercado Monetario en Gemini Dollar no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de los asesores financieros registrados y/o custodios calificados relacionados.
Cada Cuenta del Tesoro en Gemini Dollar se mantiene en una institución financiera: (i) a nuestro nombre y bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas comerciales operativas y de reserva del mercado monetario; (iii) establecida específicamente para beneficio de los Clientes de Gemini; (iv) administrada por un asesor financiero registrado, (v) custodiada por un servicio de custodia calificado; y (vi) el dinero de la misma se utiliza para comprar Obligaciones del Tesoro de los Estados Unidos. Aceptas y entiendes que las Cuentas del Tesoro en Gemini Dollar no crean ni representan ninguna relación entre tú y alguno de los asesores financieros registrados ni los servicios de custodia calificados.
Uso del Gemini Dollar
Como se estipula en las secciones de creación y canje más adelante, aceptas y entiendes que solo los Clientes de Gemini pueden intercambiar dólares estadounidenses por Gemini Dollars y/o Gemini Dollars por dólares estadounidenses en Gemini.
Si no eres Cliente de Gemini, al obtener o usar el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que dicha obtención o uso del Gemini Dollar no crear ni representa ninguna relación entre tú y nosotros ni entre tú y algún Proveedor de Servicios de Gemini y no nos obliga ni obliga a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en forma alguna ya que se relacionan contigo.
Creación
Los Gemini Dollars se crean cuando compras Gemini Dollars con dólares estadounidenses en Gemini.
Si eres un Cliente de Gemini, puedes intercambiar dólares estadounidenses en tu Cuenta Fiat por Gemini Dollars a un tipo de cambio de 1:! colocando tu orden de compra de Gemini Dollars. El monto en dólares estadounidenses de tu Orden de compra se cargará de tu Cuenta Fiat y el monto correspondiente en Gemini Dollar de tu Orden de compra se abonará a tu Cuenta de Asset Digital al momento de la compra. Solo los Clientes de Gemini pueden comprar Gemini Dollars con dólares estadounidenses en Gemini. Si sospechamos que realizaste una acción que represente una Violación de Conducta (como se define en la sección ‘Suspensión de Cuenta’), es probable que te prohibamos comprar Gemini Dollars.
Canje
Los Gemini Dollars se canjean cuando vendes tus Gemini Dollars por dólares estadounidenses en Gemini.
Si eres un Cliente de Gemini, puedes canjear Gemini Dollars en tu Cuenta de activos digitales por dólares estadounidenses a un tipo de cambio de 1:1 colocando tu Orden de venta de Gemini Dollars. El monto en Gemini Dollar de tu Orden de venta se cargará a tu Cuenta de activos digitales y el monto correspondiente en dólares estadounidenses de tu Orden de venta se abonará a tu Cuenta en moneda fiat al momento de la venta. Gemini liquidará esta Orden de venta, y canjeará tus Gemini Dollars por dólares estadounidenses, transfiriendo los activos o el producto de los mismos de las Cuentas en Gemini Dollar a ti, de manera oportuna. Se considerará que ha ocurrido un “Canje” cuando Gemini haya procesado e iniciado por completo la transferencia de dichos activos o ganancias de las cuentas en Gemini Dollar a ti. Canje “de manera oportuna” significa un canje de no más de un día hábil completo después del día hábil en el que Gemini recibe una Orden de venta por los Gemini Dollars relevantes. Solo los Clientes de Gemini pueden vender Gemini Dollars por dólares estadounidenses en Gemini. Si sospechamos que realizaste una acción que represente una Violación de conducta, es probable que te prohibamos vender Gemini Dollars.
Tarifas
En la actualidad, no cobramos cuotas por la compra de Gemini Dollars con dólares estadounidenses ni por vender los Gemini Dollars por dólares estadounidenses ni por usar los Gemini Dollars (sin embargo, se aplican las comisiones de tarjeta de débito en la compra de Gemini Dollars con dólares estadounidenses). Nos reservamos el derecho de cobrar cuotas en el futuro y, de hacerlo, te notificaremos conforme al Aviso por Escrito. Quizá debas pagar tarifas de mining por la transferencia de Gemini Dollars. Eres el único responsable del pago de todas las tarifas de mining, así como de todos los costos y gastos incurridos con respecto a la obtención o uso de Gemini Dollars.
Divulgaciones
Aceptas y entiendes que las personas físicas o morales afiliadas a Gemini pueden mantener, comprar, vender o dedicarse en alguna otra forma a transacciones que usan o involucran Gemini Dollars. Asimismo, aceptas y entiendes que dichas personas pueden dedicarse a esta actividad, entre otros motivos, con el fin de crear mercados en Gemini Dollar, promover transacciones que utilizan Gemini Dollar o apoyar de otra manera el uso o adopción del Gemini Dollar. Esta actividad puede incluir la venta de Activos Digitales en nuestro Exchange para obtener o crear Gemini Dollars, comprar Activos Digitales en nuestro Exchange para usar tales Activos Digitales fuera de Gemini para adquirir Gemini Dollars y usar los Gemini Dollars para obtener Activos Digitales fuera de Gemini. Aceptas y entiendes que ninguna persona física o moral, ya sea afiliada o no a Gemini, tiene la obligación alguna ni se ha comprometido en forma afirmativa a dedicarse o seguir dedicándose a tales actividades. Todos los Clientes de Gemini y todos los tenedores y usuarios de Gemini Dollars aceptan y entienden que tales actividades pueden afectar el mercado y los precios cualesquier Activos Digitales involucrados en estas actividades. Ninguna de estas actividades afectará la referencia 1:1 del Gemini Dollar a los dólares estadounidenses arriba descrita.
Informes de los Contadores Independientes
Hemos contratado a una empresa contable independiente registrada para que examine y certifique mensualmente (cada uno, un “Informe de los contadores independientes”), si nuestra afirmación de que el valor de mercado del saldo de los activos en las Cuentas en Gemini Dollars es igual o mayor al monto de Gemini Dollars emitido y en circulación es razonable en todos los aspectos. Los exámenes y las certificaciones se realizan de conformidad con las normas de certificación establecidas por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados. Los Informes de los contadores independientes se publican dentro de los 30 días del último día hábil de cada mes. Todos los Informes de los contadores independientes están disponibles en https://gemini.com/dollar.
Actualizaciones y Modificaciones al Contrato
Aceptas y entiendes que tenemos derecho de actualizar o modificar los contratos inteligentes de Gemini Dollar (de manera colectiva, el “Contrato de Gemini Dollar”) (i) en caso de un Evento Catastrófico (según lo determinemos a nuestro entero criterio), (ii) para mantener y/o mejorar el código subyacente o (iii) si tenemos la obligación legal de hacerlo por orden de un tribunal u otro organismo gubernamental que tenga jurisdicción adecuada. Para los fines de este documento, por un “Evento Catastrófico” se entiende cualquier evento por el que el contrato de Gemini Dollar y/o componentes relacionados (x) produzcan resultados sistémicos no deseados o (y) un acceso no autorizado ocasione la interrupción, mal uso o pérdida de control de nuestra parte, según lo determinemos a nuestro entero criterio. Aceptas y entiendes que no actualizaremos ni modificaremos el contrato de Gemini Dollar en ninguna otra circunstancia.
Uso Prohibido y Violaciones de Conducta
Aceptas y entiendes que el uso del Gemini Dollar está prohibido de manera que constituya una Violación de Conducta (según se define en la sección ‘Suspensión de la Cuenta’), incluyendo, entre otros, el uso en el mercado oscuro, ransomware, servicio de mezcla (es decir, un mezclador o interruptor utilizado para oscurecer la fuente de los fondos), o una actividad ilegal que viole o ayude a violar cualesquier Leyes y Reglamentos Aplicables (según se definen en la sección ‘Leyes y Reglamentos Aplicables’) o que involucraría ganancias de cualquier actividad ilícita. Asimismo, aceptas y entiendes que tenemos el derecho de suspender, investigar y/o terminar de inmediato tu cuenta de conformidad con los términos de este Contrato de Usuario debido a cualquier Violación de Conducta o si consideramos en forma razonable que han ocurrido o pueden ocurrir Violaciones de Conducta, según lo determinemos a nuestro entero criterio. Aceptas y entiendes que los Gemini Dollars involucrados en una Violación de Conducta pueden estar sujetos a congelamiento, decomiso o incautación por parte de los organismos judiciales y/o sujetos a cualquier otra limitación similar en cuanto a su uso, y es posible que no puedan recuperarse o utilizarse de manera total y permanente, y en algunas circunstancias, quizá sean destruidos.
Descargo de Responsabilidad
Al obtener o usar el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini somos responsables ante ningún Cliente que no sea de Gemini que utilice el Gemini Dollar ni de terceros que admitan el Gemini Dollar. También aceptas y entiendes que no nos convertirás ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en una parte en ninguna disputa que involucre a un Cliente que no sea de Gemini que utilice el Gemini Dollar ni a un tercero que admita el Gemini Dollar. Asimismo, aceptas y entiendes que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini somos responsables del uso (o mal uso) que le des al Gemini Dollar y que no nos convertirás ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en una parte en ninguna disputa que involucre el uso (o mal uso) que le des al Gemini Dollar. En cualquier caso, aceptas indemnizarnos a nosotros y/o a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini por todos los costos, incluyendo costas judiciales, en los que incurramos de manera razonable nosotros y/o algún Proveedor de Servicios de Gemini y que se relacionen con dichas disputas.
Preguntas, Retroalimentación y Quejas
Si tienes preguntas, retroalimentación y quejas, consulta la sección ‘Preguntas, Retroalimentación y Quejas’ de este Contrato de Usuario. Si estás ubicado en el Estado de Nueva York, consulta la sección ‘Quejas de Usuarios en Nueva York’. Si estás ubicado en el Estado de Oregon, consulta la sección ‘Quejas de Usuarios de Oregon’. Si estás ubicado en el Estado de Texas, consulta la sección ‘Quejas de Usuarios de Texas’.
Resolución de Controversias – Gemini Dollar
Si eres Cliente de Gemini y tienes una controversia relacionada con el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que se regirá por la sección ‘Resolución de Controversias’ de este Contrato de Usuario.
Si no eres Cliente de Gemini, al obtener y usar el Gemini Dollar, aceptas y entiendes que la obtención o uso del Gemini Dollar no crea ni representa una relación entre tú y nosotros (salvo por los términos y condiciones de esta sección de nuestro Contrato de Usuario) ni entre tú y algún Proveedor de Servicios de Gemini, y no nos obliga ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en forma alguna ya que se relacionan contigo. Si no eres un Cliente de Gemini, al obtener o usar el Gemini Dollar, además aceptas y entiendes que no nos convertirás ni a nosotros ni a ningún Proveedor de Servicios de Gemini en una parte en una controversia, incluyendo una controversia que involucre al Gemini Dollar, y, en este acto, aceptas indemnizarnos a nosotros y/o a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini por todos los costos, incluyendo costas judiciales, en los que incurramos de manera razonable nosotros y/o algún Proveedor de Servicios de Gemini en relación con dichas controversias.

Servicios de staking de Gemini

Aceptas y entiendes que al acceder o utilizar nuestros servicios de staking, estás de acuerdo en celebrar nuestro Contrato de staking (el “Contrato de staking”) entre tú y Gemini Trust Company, LLC, y en obligarte legalmente conforme a sus términos y condiciones, así que leelos con atención. Nuestro Contrato de staking está disponible aquí:
https://gemini.com/legal/staking-agreement/

Programa de referencia

Cualquier programa de recomendaciones u otras promociones de recomendaciones que ofrezca Gemini se incluirán en la página Gemini.com.

Seguro de la FDIC

Los Activos digitales que se mantienen en tu cuenta de Activos digitales, incluidos tus Gemini Dollars, no están sujetos a la protección del seguro de depósitos, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el seguro de la FDIC o las medidas de protección de la Corporación para la Protección de Inversionistas en Valores. 
Sin embargo, puedes ser elegible para recibir el seguro de “traspaso” de la FDIC para los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses en tu Cuenta de moneda fiat en una o más Cuentas generales en uno o más bancos en los Estados Unidos y para la parte de la Reserva en Gemini Dollars representada por los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses que se mantienen en las Cuentas generales en Gemini Dollars. La parte de los depósitos en dólares estadounidenses que se mantiene en los bancos asegurados por la FDIC se conserva en una de las siguientes instituciones: State Street Bank and Trust Company, JPMorgan Chase Bank, N.A. y Goldman Sachs. Tus depósitos en dólares estadounidenses también pueden conservarse solamente en uno de los siguientes tipos de activos: (1) depósitos en bancos asegurados por la FDIC de EE. UU.; (2) fondos del mercado monetario, invertidos solo en Obligaciones del Tesoro de EE. UU.; y (3) Obligaciones del Tesoro de EE. UU.
Este seguro de “traspaso” de la FDIC puede estar disponible en caso de que el Banco que tenga dichos depósitos en efectivo en dólares estadounidenses esté sujeto a una resolución o a procedimientos similares por parte de la FDIC. Dicho seguro de "traspaso" está sujeto al Monto estándar máximo del seguro de conformidad con las regulaciones de la FDIC (actualmente $250 000 por cliente elegible de Gemini) y otras limitaciones aplicables. Nuestra política es cumplir, de buena fe, con las regulaciones y otros requisitos de la FDIC para el seguro de depósito de transferencia, incluso los que se incluyen en el Título 12 § 330 del C.F.R. El seguro de traspaso de la FDIC no cubre ninguna pérdida resultante de ningún acceso no autorizado a tu Cuenta de usuario.
Como se indicó anteriormente, Gemini mantiene una parte de los dólares estadounidenses que componen la Reserva en Gemini Dollars en una o más Cuentas generales de Gemini Dollars con la intención de que sean elegibles para el seguro de depósito de “traspaso” de la FDIC. Esto significa que, si eres cliente de Gemini y mantienes tus Gemini Dollars en tu cuenta de Gemini, Gemini mantendrá registros que muestren tu interés en las Cuentas generales de Gemini Dollar por cualquier parte de tus dólares estadounidenses que se mantenga en una Cuenta general de Gemini Dollars.
 Toma en cuenta lo siguiente con respecto al seguro de “traspaso” de la FDIC:
  • Gemini mantendrá registros de tu titularidad de los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses en tu Cuenta de moneda fiat en una o más Cuentas generales y de Gemini Dollars y, en consecuencia, de tu interés en una o más Cuentas generales de Gemini Dollars, de una manera razonablemente diseñada para satisfacer los requisitos de la FDIC a fin de obtener un seguro de “traspaso”.
  • La disponibilidad final del seguro de “traspaso” de la FDIC y la cantidad real de dicho seguro pueden depender de otros factores. Esto incluye tu capacidad para verificar tu titularidad de los depósitos en efectivo en dólares estadounidenses en tu Cuenta de moneda Fiat y de Gemini Dollars en tu cuenta de Gemini y el Monto estándar del seguro de depósito máximo de conformidad con las regulaciones de la FDIC. El Monto estándar del seguro de depósito máximo se calcula teniendo en cuenta el saldo de todas las cuentas de depósito que se mantienen a tu nombre o en tu representación en cada banco asegurado por la FDIC. En consecuencia, si tienes otros depósitos en uno de los Bancos, esto puede limitar el monto total del seguro de la FDIC disponible para ti.
  • La parte de tu Cuenta en moneda fiat y la parte de la Reserva en Gemini Dollars que se mantiene en las cuentas del mercado monetario o en cuentas de inversión que mantienen Obligaciones del Tesoro de EE. UU. no está asegurada y no eres elegible para el seguro de traspaso de la FDIC para ninguna parte de la Cuenta en moneda fiat ni las Reservas en Gemini Dollars que se mantengan en dichas cuentas.
  • La disponibilidad del seguro de “traspaso” de la FDIC depende del mantenimiento de registros del tenedor final de Gemini Dollar y, como tal, es posible que el seguro de “traspaso” de la FDIC no esté disponible si no eres cliente de Gemini y/o no tienes tus Gemini Dollars en Gemini.
​​Ten en cuenta que es posible que los depósitos que no son en dólares estadounidenses que se realicen en Bancos o instituciones financieras, así como los depósitos en dólares estadounidenses que se mantengan en bancos o instituciones financieras fuera de los Estados Unidos, no estén sujetos o no sean elegibles para el seguro de depósito de la FDIC.
Ciertas circunstancias pueden requerir que transfiramos moneda fiat entre dos o más de nuestras Cuentas generales o que terminemos nuestra relación con uno de nuestros Bancos. Los movimientos de moneda fiat entre las Cuentas generales se registran en detalle y no afectarán el saldo disponible en la Cuenta en moneda fiat de tu Cuenta de Gemini.
Aviso para los usuarios del Reino Unido: Si tus depósitos en dólares estadounidenses se mantienen en una Cuenta general en un banco ubicado en los Estados Unidos, no tienes derecho a presentar una queja ante el Servicio del Defensor Financiero (“FOS”) del Reino Unido con respecto a estos depósitos en dólares estadounidenses; sin embargo, puedes tener derecho a presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (“CFPB”) de EE. UU.

Privacidad de la Información

Aceptas que la información contenida en tu Cuenta de Usuario y la Cuenta Gemini es solo para ti y no harás que otros accedan o confíen en ella (salvo por un asesor fiscal o un abogado, o de alguna otra forma que lo dicte la ley) sin nuestro previo Consentimiento por Escrito. Aceptamos que mantendremos la confidencialidad de dicha información, sujeto al siguiente párrafo.
Reconoces y aceptas que la recopilación, uso y divulgación de tu información personal serán de conformidad con la Política de Privacidad de Gemini que se incorpora a este Contrato de Usuario por medio de esta referencia.
Grabación y Archivo
Aceptas y entiendes que, para protección mutua, podremos grabar electrónicamente cualquier conversación telefónica que tengamos contigo. También aceptas y entiendes que conservaremos y archivaremos las grabaciones y registros de toda la información, actividades y comunicaciones relacionadas con tu Cuenta de Usuario, la Cuenta Gemini y el uso de Gemini.

Uso General

Código de Conducta
Trabajamos arduamente para hacer que Gemini sea seguro, confiable y cumpla con las leyes. Con ese fin, esperamos que trates a nuestros empleados, incluyendo a nuestro Equipo de Atención al Cliente, de la misma manera que te gustaría que te traten: con respeto. Queda estrictamente prohibido el uso de lenguaje inadecuado o abusivo hacia nuestros empleados. Por ejemplo, amenazas verbales, acoso, comentarios agresivos o comportamiento irrespetuoso. Este tipo de comportamiento es una violación directa a nuestro Código de Conducta y a este Contrato de Usuario. Si tienes este tipo de comportamiento, te pediremos amablemente que lo evites. De continuar con este comportamiento, terminaremos tu cuenta.
Derechos de Propiedad y Limitaciones de Uso
Gemini es nuestra plataforma patentada. Gemini está protegida por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo por lo establecido en nuestro Contrato de API (el “Contrato de API”) y nuestro Contrato de Datos Market, aceptas y entiendes que no modificarás, copiarás, reproducirás, retransmitirás, distribuirás, venderás, publicarás, transmitirás, crearás obras derivadas ni almacenarás el código fuente de Gemini ni datos similares patentados o confidenciales ni ninguna otra información similar proporcionada a través de Gemini, sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito. No puedes usar Gemini para fines ilícitos.
En este acto, te otorgamos una licencia intransferible, personal y no exclusiva a nivel mundial sin regalías para que uses Gemini y accedas a los Datos Market de Gemini y otro contenido informativo a través de Gemini de conformidad con nuestro Contrato de API, el Contrato de Datos Market, y este Contrato de Usuario. Queda prohibido cualquier otro uso. Todos los derechos sobre Gemini que no se otorguen en el presente documento quedan reservados. Si deseas más información, consulta nuestro Contrato de API y el Contrato de Datos Market aquí:
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https://gemini.com/market-data-agreement
Gemini y el logotipo de Gemini (ya sea que estén o no registrados) (las “Marcas Gemini”) son marcas de propiedad con licencia de Gemini y están protegidas por las leyes aplicables de marcas registradas. Nada de lo contenido en el presente Contrato de Usuario se interpretará como el otorgamiento de una licencia o derecho de usar alguna de las Marcas Gemini aquí desplegadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Queda estrictamente prohibido cualquier uso no autorizado de las Marcas Gemini.
Asimismo, no podrás utilizar ninguna de las Marcas Gemini en relación con la creación, emisión, venta, oferta de venta, comercialización, distribución, solicitud, mercadotecnia o promoción de ningún producto de inversión (p. ej., Activos Digitales, divisa fiat, valores, mercaderías, productos de inversión o negociación, derivados, productos estructurados, fondos de inversión, portfolios de inversión, conjuntos de mercaderías, swaps, titulaciones o productos sintéticos, etc.), incluyendo casos en los que el precio, retorno, y/o desempeño del producto de inversión se base, se derive o se relacione con Gemini o alguna parte de Gemini, sin un convenio separado por escrito con nosotros. Podemos usar tecnología que está sujeta a una o más solicitudes pendientes de patente.
Modificaciones al Servicio
Aceptas y entiendes que podremos modificar parte o todo Gemini sin previo aviso.
Tiempo de Inactividad y Mantenimiento
Aceptas y entiendes que parte o todo Gemini podrá no estar disponible en forma periódica durante los mantenimientos programados o los tiempos de inactividad no planeados (de manera colectiva, el “Tiempo de Inactividad”).
Si deseas más información sobre las ventanas de mantenimiento programado de Gemini, consulta nuestra página del Mercado aquí:
https://gemini.com/fees/marketplace#downtime
Aceptas y entiendes que Gemini no es responsable civilmente ni de otra manera ante ti por algún inconveniente o daño causado como resultado del Tiempo de Inactividad. Después del Tiempo de Inactividad, cuando se reanuden los servicios, entiendes que las condiciones y precios del mercado pueden diferir en forma importante de aquellas condiciones y precios del mercado previos a dicho Tiempo de Inactividad.
Riesgos
Toma en cuenta los siguientes riesgos al acceder o usar Gemini:
  • El riesgo de pérdida al negociar Activos Digitales puede ser importante y pueden ocurrir pérdidas en periodos cortos;
  • El precio y liquidez de los Activos Digitales han estado sujetos a fluctuaciones grandes en el pasado y pueden estar sujetos a fluctuaciones grandes en el futuro;
  • Los cambios y acciones legislativos y normativos a nivel estatal, federal o internacional pueden afectar en forma adversa el uso, transferencia, exchange y valor de los Activos Digitales;
  • Es posible que, en tu jurisdicción, Gemini no esté regulada como una institución financiera;
  • Es posible que los deposits a tu Cuenta de Asset Digital y tu Cuenta Fiat no se consideren deposits conforme a las leyes, normas o reglamentos aplicables en tu jurisdicción;
  • Es posible que la divisa Fiat en la Cuenta Fiat de tu Cuenta Gemini no esté sujeta a la protección aplicable de seguro de deposit;
  • Los Activos Digitales en la Cuenta de Asset Digital de tu Cuenta Gemini no están sujetos a la protección de seguro de deposit, incluyendo, entre otros, seguro FDIC o protecciones de la Corporación de Protección a Inversionistas en Valores;
  • Los Activos Digitales no son moneda de curso legal y no están respaldados por el gobierno;
  • Las transacciones en Activos Digitales pueden ser irreversibles y, en consecuencia, es posible que no se recuperen las pérdidas por transacciones fraudulentas o accidentales;
  • Algunas transacciones de Asset Digital se considerarán hechas al momento de registrarse en el ledger público, que no es necesariamente la hora o fecha en la que iniciaste la transacción;
  • El valor de los Activos Digitales puede derivarse de la voluntad continua de los participantes en el mercado de exchange divisa fiat o Activos Digitales por Activos Digitales, lo que genera el potencial para pérdidas permanentes y totales del valor de un Asset Digital en especial en caso de que desapareciera el mercado para tal Asset Digital;
  • La naturaleza de los Activos Digitales puede conllevar un riesgo incrementado de fraude o ataque cibernético; y puede significar que las dificultades tecnológicas experimentadas por Gemini impidan el acceso o uso de tus Activos Digitales; y
  • Cualquier cuenta de fianza o fideicomiso mantenida por Gemini a beneficio de nuestros Usuarios puede resultar insuficiente para cubrir todas las pérdidas debido a un robo o fraude incurrido por los Usuarios.
Aceptas y entiendes que serás el único responsable de determinar la naturaleza, valor potencial, adecuación y pertinencia de estos riesgos para ti, y que Gemini no ofrece consejo ni recomendaciones respecto a los Activos Digitales, incluyendo la adecuación y pertinencia de los Activos Digitales y sus estrategias de inversión. Aceptas y entiendes que accedes y utilizas Gemini bajo tu propio riesgo; sin embargo, esta declaración breve no incluye todos los riesgos relacionados con los Activos Digitales y el uso de Gemini. Por lo tanto, debes considerar con atención si dicho uso es adecuado para ti según tus circunstancias y recursos financieros. Debes tener en cuenta que puedes sufrir una pérdida total de los fondos de tu cuenta de Gemini y que, en determinadas condiciones del mercado, puede resultarte difícil o imposible liquidar posiciones.
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Un proveedor de información es una empresa o persona que nos proporciona información en forma directa o indirecta (el “Proveedor de Información”). Tal información puede incluir, entre otras cosas, datos generales del mercado, cotizaciones de otros exchanges, mercados, intermediarios y/o mineros de Activos Digitales. La información de terceros que ofrecemos a través de Gemini se ha obtenido a partir de los Proveedores de Información y fuentes que consideramos confiables; sin embargo, no podemos garantizar que esa información sea precisa, completa, oportuna o que esté en el orden correcto. La información pertenece a los Proveedores de Información. Puedes utilizar esta información solo para tu propio beneficio. No podrás reproducir, vender, distribuir, circular, crear obras derivadas, almacenar, explotar comercialmente en alguna forma o proporcionarla a ninguna otra persona física o moral sin nuestro consentimiento por escrito o el consentimiento del Proveedor de Información, en caso necesario.
Asesoría e Información Fiscal
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Sin Captación
Aceptas y entiendes que todas las Órdenes recibidas a través de Gemini se consideran no solicitadas, lo que significa que tú no has recibido ninguna asesoría de inversión de nuestra parte ni de ningún Proveedor de Servicios de Gemini en relación con cualesquier Órdenes que coloques, incluyendo las que coloques a través de nuestra API, y que no revisaremos la adecuación de ninguna Orden que coloques, incluyendo las que coloques a través de nuestra API. También aceptas y entiendes que no has recibido ni esperas recibir ninguna asesoría de inversión de nuestra parte ni de ninguna de nuestras filiales en relación con tus Órdenes. Además, aceptas y entiendes que si revisas nuestro blog y/o sección de Preguntas Frecuentes no se considerará captación de inversión ni asesoría de inversión.
Asesoría de Inversión
Aceptas y entiendes que solo tú tomas todas las decisiones de inversión. Independientemente de cualquier cosa en este Contrato de Usuario, aceptas y entiendes que no asumimos ninguna responsabilidad por tus decisiones y bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante ti en relación con dichas decisiones. Aceptas y entiendes que, bajo ninguna circunstancia, la operación de Gemini y el uso que le des se considerarán como la creación de una relación que incluya la proporción u oferta de una asesoría de inversión.
Inversiones Sofisticadas
Aceptas y entiendes que al usar Gemini y colocar Órdenes, tienes conocimiento suficiente para colocar tales Órdenes. Es tu responsabilidad segurarte de que cualesquier Órdenes que coloques son precisas e intencionales. En algunos casos, podremos requerir confirmación secundaria electrónica, oral, escrita o de otro tipo, a nuestro entero criterio, antes de actuar, en caso de que la actividad de tu cuenta esté fuera del rango normal de tus actividades.
Aceptas y entiendes que la información y servicios proporcionados por Gemini no se ofrecen ni pueden ser utilizados por cualquier persona o institución en cuya jurisdicción la prestación o uso de tales servicios e información sean contrarios a cualesquier Leyes y Reglamentos Aplicables, las normas o reglamentos de alguna autoridad gubernamental u organismo regulador o donde Gemini no esté autorizada para proporcionar tal información o servicios. Es posible que Gemini no esté disponible en todas las jurisdicciones.
Acceso a Gemini
Aceptas y entiendes que bajo ninguna circunstancia tienes permitido entrar a ningún área restringida de una computadora o red de Gemini o Proveedor de Servicios de Gemini ni realizar funciones que no te sean autorizadas en este Contrato de Usuario.  Nunca debes acceder a Gemini desde una computadora y/o red no segura o pública.
Lineamientos de Prensa
Exhortamos y autorizamos, en este acto, a la prensa y medios a que se refieran a Gemini, siempre y cuando tal referencia se acompañe de:
  • el reconocimiento a Gemini y
  • Un hipervínculo a Gemini.com, cuando sea posible.
Envíen todas las preguntas de prensa y medios al siguiente correo electrónico press@gemini.com.

Uso Prohibido

Sanciones y Controles de exportación
Los servicios que proporcionamos están sujetos a los controles de exportación y requisitos de sanciones económicas internacionales y de Estados Unidos. Al comprar Activos digitales de Gemini, declaras y garantizas que tu adquisición y uso de cualesquier Activos digitales cumplen con dichos requisitos. Sin limitar lo anterior, no podrás comprar Activos digitales en Gemini ni usar ninguno de nuestros servicios si: (i) estás en algún país, estás bajo el control de algún país o eres nacional o residente de algún país o región sujeto a sanciones o embargos emitidos por la OFAC, el Departamento de Estado de EE. UU., las Naciones Unidas, el régimen de sanciones financieras del Tesoro de Su Majestad del Reino Unido (cada una, una “Jurisdicción prohibida”); (ii) te encuentras en una Lista de Nacionales Especialmente Designados de la OFAC, en la Lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de EE. UU., la Lista No Verificada, la Lista de Entidades, el régimen de sanciones financieras del Tesoro de Su Majestad, o cualquier lista similar de personas restringidas que haya emitido una autoridad gubernamental aplicable (cada una, una “Lista de control gubernamental”) ((i) y (ii), una “Persona sancionada”); o (iii) pretendes vender algún Activo digital comprado en Gemini u ofrecer algún servicio que proveemos en Gemini a alguna Jurisdicción prohibida o Persona sancionada.
Política de Apuestas
En general, si no se cuenta con una licencia emitida por el gobierno, en Estados Unidos es ilegal pedir a una persona que pague dinero, entregue algo de valor o realice un esfuerzo importante (en términos jurídicos, una “contraprestación”) para celebrar o participar en una actividad o promoción en la que pudiese ganar un premio si existe una grado importante de suerte involucrado (p. ej., un sorteo al azar para determinar a los ganadores) (“Apuestas Ilegales”).
Como tal, tenemos una Política de Apuestas que prohíbe el uso de Gemini para almacenar, enviar o recibir apuestas o ganancias de Apuestas Ilegales. Las ganancias derivadas de los contratos de operaciones por diferencias y spread bets en plataformas reguladas y con licencia no constituyen Apuestas Ilegales ni una violación a nuestra Política de Apuestas. Empleamos varios métodos para detectar las violaciones a nuestra Política de Apuestas.
Aceptas y entiendes que tenemos el derecho de (i) suspender de inmediato tu cuenta y cualquier cuenta relacionada, (ii) congelar o bloquear de inmediato los fondos y activos en todas esas cuentas, y (iii) suspender de inmediato tu acceso a Gemini, si sospechamos, a nuestro entero criterio, que alguna de esas cuentas viola nuestra Política de Apuestas, lo cual es una infracción directa a este Contrato de Usuario.
Aceptas y entiendes que si determinamos, a nuestro entero criterio, que tu cuenta o alguna cuenta relacionada viola o ha violado alguna disposición de nuestra Política de Apuestas, lo cual es una infracción directa a este Contrato de Usuario, tendremos el derecho de terminar cualquiera de dichas cuentas y tomar todas las acciones necesarias y convenientes conforme al presente Contrato de Usuario y/o las Leyes y Reglamentos Aplicables.

Disposiciones Generales

Aceptas y entiendes que estás legalmente obligado por los términos y condiciones estipulados en este Contrato de Usuario y que este Contrato de Usuario rige tu uso de Gemini y de los servicios que brindamos. Al dar clic en “ACEPTO,” durante el proceso de apertura de cuenta, aceptas y entiendes que te obligas legalmente conforme a los términos y condiciones de este Contrato de Usuario, y aceptas y entiendes que has recibidos las declaraciones de divulgación aquí estipuladas. Si no aceptas obligarte legalmente conforme a los términos y condiciones de este Contrato de Usuario, no hagas clic en “ACEPTO,” y no visites, accedas ni uses Gemini de ninguna capacidad o manera. Hagas clic o no en “ACEPTO,” si registras una cuenta y utilizas Gemini en cualquier capacidad o manera, con dicha acción aceptas obligarte legalmente conforme a los términos y condiciones del presente Contrato de Usuario (incluyendo cualquier cambio o modificación) en su totalidad.
Renuncia de Garantías
Para fines de claridad, ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini está dando asesoría de inversión, fiscal, jurídica ni profesional de otro tipo al permitirte usar Gemini, el Gemini Dollar y los servicios que ofrecemos nosotros o algún Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo la capacidad de vender, comprar o almacenar Activos Digitales o divisas fiat, entre otros. Además, ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini recomendamos ni respaldamos que vendas o compres Activos Digitales, incluyendo bitcoin, ether, Gemini Dollar o cualquier otro activo ni que hagas inversiones o celebres Operaciones. Antes de emprender cualquier actividad de inversión u operación, siempre consulta a un profesional calificado.
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Descargo de Responsabilidad
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Cuidado Razonable
Aceptamos que tendremos el cuidado razonable y haremos todo lo comercialmente razonable en el cumplimiento de nuestras responsabilidades contigo de conformidad con este Contrato de Usuario, o que tendremos el cuidado superior requerido por la ley o según se especifique en este Contrato de Usuario.
Aceptas que no podemos asumir la responsabilidad en caso de una falla o demora en las acciones de algún Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo nuestros Bancos o algún otro participante que se encuentre dentro de los límites temporales permitidos por este Contrato de Usuario o establecidos por la ley o que sea el resultado de tu negligencia.
Además, aceptas que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini asumiremos la responsabilidad por Órdenes u Operaciones erróneas (según se definen en las secciones ‘Órdenes Erróneas’ y ‘Operaciones Erróneas’) ni por “Falla del Sistema” (definida como una falla de cualquier hardware o software computacional utilizado por Gemini, un Proveedor de Servicios de Gemini o alguna línea o dispositivo de telecomunicaciones utilizada por Gemini o un Proveedor de Servicios de Gemini) ni por Tiempo de Inactividad que nos impidan cumplir nuestras obligaciones conforme al presente Contrato de Usuario, en el entendido de que nosotros y respectivo el Proveedor de Servicios de Gemini (cuando sea el caso) haremos todo lo comercialmente razonable para evitar o limitar tales Órdenes Erróneas, Operaciones Erróneas, Fallas del Sistema o Tiempo de Inactividad. También aceptas que ni nosotros ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini asumiremos responsabilidad alguna en ninguna circunstancia más allá de nuestro control razonable o el control razonable de dichos Proveedores de Servicios de Gemini (según sea el caso).
Además, aceptas y entiendes que cualquier acto u omisión nuestros o de algún Proveedor de Servicios de Gemini basado o de conformidad con alguna disposición del Código Comercial Uniforme vigente en Nueva York, o cualquier norma o reglamento del Estado de Nueva York, el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York o una dependencia federal con jurisdicción sobre dicha parte constituirán el cuidado razonable y se considerarán comercialmente razonables.
Haremos todo lo comercialmente posible por ofrecerte una plataforma segura y confiable, la cual incluye nuestros Servicios de Exchange y Custodia. En cualquier momento, pueden ocurrir interrupciones, errores u otras deficiencias en el servicio debido a una variedad de factores, algunos de los cuales están fuera de nuestro control. Estos factores pueden contribuir a demoras, errores en el servicio o interrupciones del sistema. Puedes experimentar dificultades para acceder a tu Cuenta Gemini, retirar tu divisa fiat o Activos Digitales, hacer depositing de tu divisa fiat o Activos Digitales y/o colocar y/o cancelar Órdenes.
Fuerza Mayor
Aceptas y entiendes que en ningún caso seremos responsable ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini será responsable por demoras, fallas de rendimiento o interrupción de servicio que sean el resultado directo o indirecto de alguna causa o condición, previsible o no, más allá de nuestro control razonable o del control razonable del Proveedor de Servicios de Gemini, incluyendo, entre otras cosas, cualquier caso fortuito, desastre nuclear o natural, epidemia, acción o inacción de autoridades civiles o militares, acto de guerra, terrorismo, sabotaje, disturbio civil, huelga u otra disputa laboral, accidente, estado de emergencia o interrupción, pérdida o mal funcionamiento de equipo o servicios, comunicaciones, computadoras (hardware o software), Internet o servicios de proveedores de red.
Indemnizaciones
En ningún caso seremos responsable ni ningún Proveedor de Servicios de Gemini será responsable por algún acto, omisión, error de criterio o pérdida que sufras en relación con este Contrato de Usuario o tu uso o intento de uso de Gemini o del Gemini Dollar. Aceptas indemnizarnos y sacarnos en paz y a salvo a nosotros y a todos los Proveedores de Servicios de Gemini por todas y cada una de las responsabilidades, obligaciones, pérdidas, daños, sanciones, acciones, sentencias, juicios, costos, gastos (incluyendo los honorarios razonables de abogados), reclamos, desembolsos o procedimientos de cualquier tipo y lesiones (incluyendo fallecimiento) que surjan o se relacionen con tu uso de Gemini, el Gemini Dollar o nuestro cumplimiento o incumplimiento de obligaciones hacia ti o el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de algún Proveedor de Servicios de Gemini hacia ti.
Si eres residente de California, renuncias a la Sección 1542 del Código Civil de California que estipula:
“UN DESCARGO GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMOS DE QUE EL ACREEDOR O PARTE QUE RENUNCIA A LOS DERECHOS NO CONOCE O NO SOSPECHA DE LA EXISTENCIA DE LOS DERECHOS A SU FAVOR AL MOMENTO DE OTORGAR EL DESCARGO, Y QUE, DE HABERLOS CONOCIDO, HUBIERA AFECTADO DE MANERA IMPORTANTE LA LIQUIDACIÓN CON EL DEUDOR O LA PERSONA EXONERADA”.
Si eres residente de otra jurisdicción, renuncias a cualquier disposición o doctrina similar.
Costas Judiciales
Aceptas indemnizarnos a nosotros y a cualquier Proveedor de Servicios de Gemini por costas y gastos judiciales reales y razonables que se relacionen directamente con tu cuenta o cualquier cuenta relacionada que sean el resultado de alguna investigación normativa, procedimiento jurídico, litigio, controversia o investigación, independientemente de tales situaciones ocurran o puedan anticiparse, que surjan o se relacionen contigo o tu uso de Gemini. Como resultado, tendremos derecho de cargar a tu Cuenta Gemini tales costos sin aviso, incluyendo los costos judiciales legales relacionados en los que incurramos. Cualquier retención durará el tiempo razonablemente necesario para resolver cualquier asunto normativo o jurídico, y podremos colocar cualesquier montos que obtengas en una cuenta separada, y te pagaremos el saldo remanente después de que se resuelva el asunto respectivo. Asimismo, aceptas que cuando tales acciones anticipadas o reales se relacionen con un activo específico en tu cuenta, dicho activo no podrá transferirse a partir de dicha cuenta hasta que se resuelva el asunto. Proporcionaremos las copias solicitadas de todas las facturas.
Totalidad del Acuerdo
El presente Contrato del usuario, nuestra Política de Privacidad, nuestro Contrato de API, Contrato de custodia y nuestro Contrato de datos del mercado incorporados al presente documento por medio de esta referencia, constituyen la totalidad del entendimiento y acuerdo entre tú y Gemini Trust Company, LLC en cuanto al objeto del presente documento y remplazan cualquier discusión, acuerdo y entendimiento previos de cualquier tipo (incluyendo, sin límite, versiones anteriores del presente Contrato del usuario), así como de cualquier naturaleza entre tú y nosotros. Si participas en Gemini Earn (el “Programa”), tu uso y participación en el Programa también se rigen por los Términos de servicio y el Acuerdo de autorización de Gemini Earn (“Acuerdo de autorización”). Al participar en el Programa o con la aceptación de este Acuerdo, reconoces que has leído y aceptas el Acuerdo de autorización, así como cualquier modificación de este, a partir del momento en que aceptes este Contrato.
Acuerdos Negociados por Separado
En cualquier momento y sujeto a las Leyes y Reglamentos Aplicables y según lo determinemos a nuestro entero criterio, podremos celebrar acuerdos negocias por separado con determinados Clientes de Gemini de conformidad con una carta secundaria confidencial o acuerdo similar que complemente algunos términos económicos o de otro tipo de este Contrato de Usuario, en cada caso será aplicable solo a la relación con dicho Cliente de Gemini al uso de Gemini. Tales acuerdos pueden incluir, entre otras cosas: (i) incentivos diferentes, incluyendo entre otras cosas, diferentes términos económicos, de financiamiento y/o de tarifas u otros pagos; (ii) la capacidad de recibir información adicional o personalizada del mercado que, en general, no está disponible para otros Clientes de Gemini (sujeto a los términos del Contrato de API de Gemini); (iii) acceso preferente a los recursos de servicio al cliente de Gemini; (iv) un acuerdo para permitir que los representantes de dicho Cliente de Gemini presten sus servicios en cualquier otro organismo representante del cliente o comité asesor que puedan formar; o (v) un contrato que ofrezca a dicho Cliente de Gemini incentivos, incluyendo, entre otras cosas, diferentes términos económicos, de financiamiento y/o de tarifas u otros pagos en relación con la creación, mantenimiento y/o uso del Gemini Dollar.
Tales acuerdos negociados por separado se celebrarán con base en factores y consideraciones que nosotros determinemos como pertinentes a nuestro entero juicio, y acuerdos o términos ofrecidos a un Cliente de Gemini que, en general, no están disponibles para todos los demás o incluso para ninguno de los Clientes de Gemini. Algunos de los factores que podremos considerar para decidir si negociamos los términos personalizados a través de la carta secundaria confidencial o un acuerdo similar son, entre otros: (i) si un Cliente de Gemini planea o se espera que realice un volumen importante o mayor de operaciones en nuestro Exchange, o (ii) si un Cliente de Gemini está sujeto a obligaciones o requisitos legales, fiscales o normativos únicos. Aceptas y entiendes que ni tú ni ningún otro Cliente de Gemini tendrán derechos o recursos jurídicos contra nosotros ni contra ningún Cliente de Gemini que reciba derechos o términos adicionales o diferentes como resultado de un acuerdo negociado por separado. Asimismo, aceptas y entiendes que la validez o ejecución de los términos y condiciones del presente Contrato de Usuario celebrado entre tú y Gemini Trust Company, LLC no se verán afectadas por la existencia de cualquier acuerdo negociado por separado con algún Cliente de Gemini ni por los términos o condiciones del mismo.
Cesión
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Relación entre las Partes
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Medida Cautelar
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Divisibilidad
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Generales
Los títulos de las secciones de este Contrato de Usuario se utilizan solo para fines de conveniencia, y no rigen el significado ni la interpretación de ninguna disposición de este Contrato de Usuario. Salvo que el contenido requiera lo contrario en forma expresa: (i) cuando las palabras “de este documento”, “en este documento”, “conforme a este documento” y otras similares se utilicen en este Contrato de Usuario se referirán al presente Contrato de Usuario en su totalidad y no a una disposición en especial del presente Contrato de Usuario; (ii) los términos definidos en singular tendrán un significado comparable cuando se utilicen en plural y viceversa; (iii) cuando se utilicen las palabras “incluyen”, “incluye” o “incluyendo” en este Contrato de Usuario, se considerarán seguidas por las palabras "sin limitación"; (iv) la palabra “medida” en la frase “en la medida” se entenderá como el grado al cual se extiende un sujeto u objeto y tal frase no significará solamente “si”; y (v) la palabra “o” no se interpretará como término excluyente.
Controles de Lengua Inglesa
Independientemente de cualquier disposición en el presente Contrato de Usuario, cualquier traducción del Contrato de Usuario se ofrece para comodidad. Los significados de los términos, condiciones y declaraciones en este documento están sujetos a sus definiciones e interpretaciones en lengua inglesa.
Notificación por Escrito
Si te enviamos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en tu Cuenta de Usuario, aceptas y entiendes que esto constituye una notificación por escrito (en adelante, una “Notificación por Escrito”) de nosotros para ti. Si visitas nuestro Centro de Ayuda, esto constituye un Notificación por Escrito de ti para nosotros. Se considera que la fecha de recibido de todas las notificaciones hechas por correo electrónico es la fecha de transmisión.
Día Hábil
Por día hábil (“Día Hábil”) se entenderá cualquier otro día que no sea sábado, domingo o un día en que los bancos federales ubicados en el Estado de Nueva York estén cerrados por día festivo oficial o por órdenes del gobierno.
Sin Renuncia a los Derechos
Este Contrato de Usuario no se interpretará como la renuncia de derechos a los que no pueda renunciarse de conformidad con las Leyes y Reglamentos Aplicables, incluyendo las leyes estatales de transmisión monetaria aplicables en el estado donde te ubicas. Además, en caso de que no insistamos en el cumplimiento estricto con algún término o disposición del presente Contrato de Usuario por tu parte no se interpretará como una renuncia para que no cumplas con dicho término o disposición.
Ley Aplicable
El presente Contrato de Usuario, tu uso de Gemini, tus derechos y obligaciones y todas las acciones contempladas, derivadas o relacionadas con el presente Contrato de Usuario se regirán por las leyes del Estado de Nueva York como si el presente Contrato de Usuario fuese un contrato celebrado y ejecutado completamente en el Estado de Nueva York. ACEPTAS QUE TODAS LAS ÓRDENES, OPERACIONES, DEPOSITS, RETIROS O VENTAS EN GEMINI Y CONTEMPLADAS CONFORME A LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO DE USUARIO SE CONSIDERARÁN REALIZADOS EN EL ESTADO DE NUEVA YORK Y ESTARÁN SUJETAS A LAS LEYES INTERNAS DEL ESTADO DE NUEVA YORK SIN CONSIDERACIÓN A LAS DISPOSICIONES DE CONFLICTO DE LEY.
Resolución de Controversias
Tú y Gemini acuerdan y entienden que cualquier controversia, reclamo o disputa que surja de este Contrato del usuario o se relacione con este o su relación con Gemini (pasada, presente o futura) se resolverá única y exclusivamente mediante un arbitraje vinculante celebrado en el condado en el que resides, o en otro lugar de mutuo acuerdo, incluso de forma remota a través de una videoconferencia administrada por National Arbitration and Mediation (“NAM”) y realizada en inglés, en lugar de en un tribunal. Tú y Gemini aceptan de forma expresa que cualquier controversia sobre el alcance de este Contrato del usuario para someter a arbitraje o la capacidad de someter cualquier controversia a arbitraje se resolverá en arbitraje de conformidad con la presente sección. Tú y Gemini aceptan de forma expresa que un árbitro podrá emitir todas las medidas cautelares y declaratorias necesarias para garantizar el arbitraje de disputas (pero solo a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte). Tú y Gemini aceptan mantener la estricta confidencialidad del arbitraje.
Tu y Gemini aceptan que esta disposición de arbitraje se aplica no solo a disputas entre tú y Gemini, sino también a (a) disputas con Gemini y cualquier otra parte nombrada o agregada como codemandado junto con Gemini en cualquier momento, y (b) disputas en las que una parte es nombrada como demandada que involucre reclamos que surjan o estén relacionados con este Contrato del usuario o cualquier otro acuerdo de Gemini o términos del programa, incluso si a Gemini no se la nombra o agrega como parte demandada. Cualquier codemandado o demandado es un tercero beneficiario con derecho a ejecutar esta disposición de arbitraje.
Tú y Gemini aceptan que el árbitro tendrá la facultad de ordenar cualquier recurso, jurídico o equitativo, que una parte podría obtener de un tribunal con la jurisdicción competente en un caso individual con base en los reclamos presentados, y nada más. El árbitro no otorgará daños punitivos o ejemplares a ninguna de las partes, a menos que tales recursos estén disponibles en virtud de la legislación aplicable.
Tú y Gemini aceptan que esta disposición de arbitraje es constancia de una transacción que implica comercio interestatal y que la Ley de Arbitraje Federal (“FAA”), Artículo 1 y ss. del Título 9 del Código de Estados Unidos, regirá su interpretación y ejecución, y los procedimientos conforme a la misma. Las partes tienen la intención de obligarse conforme a las disposiciones de la FAA para todos los fines, entre ellos, la interpretación, implementación, ejecución y administración de esta disposición de arbitraje, y la FAA reemplazará a todas las leyes estatales en la máxima medida permitida por la ley.
Tú y Gemini aceptan que los esfuerzos informales y de buena fe para resolver disputas a menudo pueden resultar en un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, una parte que tenga la intención de buscar arbitraje primero debe enviar a la otra una Notificación de disputa (“Notificación de disputa”) por escrito. Cualquier Notificación de disputa a Gemini debe enviarse a support@gemini.com (“Dirección para notificaciones”). Cualquier Notificación de disputa por parte de Gemini se enviará a la dirección de correo electrónico registrada con tu Cuenta de Gemini. Cualquier Notificación de disputa debe incluir: (a) el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico de la parte que proporciona la Notificación de disputa; (b) una descripción de la naturaleza y la base de la reclamación o disputa, incluidos los hechos relevantes relacionados con Gemini o tu uso de Gemini; c) una explicación de la reparación específica solicitada, incluidos los daños totales solicitados, en su caso, y la base para el cálculo de los daños; (d) una declaración firmada de la parte que proporciona la Notificación de disputa que verifique la exactitud del contenido de la Notificación de disputa; y (e) si la disputa es tuya y has contratado a un abogado, una declaración firmada por ti autorizando a Gemini a revelar los detalles de tu cuenta a tu abogado si es necesario para resolver tu reclamo o disputa. Cualquier Notificación de disputa de tu parte debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a tu disputa y no a la disputa de otra persona. Y cualquier Notificación de disputa de Gemini debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a ti y a ninguna otra persona. Aceptas que el cumplimiento de estos procedimientos informales de resolución de disputas es una condición previa para comenzar el arbitraje, y que el árbitro desestimará cualquier arbitraje presentado sin cumplir plena y completamente con estos procedimientos informales de resolución de disputas.
Si Gemini y tú no llegan a un acuerdo para resolver un reclamo dentro de los 60 días posteriores a la recepción de una Notificación de demanda, Gemini o tú pueden iniciar un procedimiento de arbitraje; excepto que, si Gemini o tú envían a la otra parte una Notificación de disputa incompleta, el período de 60 días comienza solo después de que se recibe una Notificación de disputa completa. La prescripción y los plazos de las tarifas de presentación se cobrarán mientras las partes participan en estos procedimientos informales de resolución de disputas.
En caso de que cualquier disputa proceda a arbitraje, tú y Gemini acuerdan que dicho arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas y procedimientos vigentes del NAM (incluidas las Reglas y Procedimientos de Resolución Integral de Controversias o las Reglas Complementarias para las Publicaciones de Arbitraje Masivo, según corresponda) (“Reglas del NAM”), con las siguientes excepciones a las Reglas del NAM en caso de conflicto:
  • Un árbitro imparcial llevará a cabo el arbitraje. 
  • Todos los alegatos presentados en arbitraje están sujetos a las normas establecidas en la Norma Federal de Procedimientos Civiles 11, que, entre otras cosas, permite que se impongan sanciones cuando los alegatos se presenten con un propósito inapropiado, como hostigar, causar demoras innecesarias o aumentar innecesariamente el costo del litigio. 
  • El árbitro puede emitir órdenes (incluidas citaciones a terceros, en la medida en que lo permita la ley) que les posibiliten a las partes llevar a cabo un descubrimiento suficiente para permitir que cada parte prepare los reclamos o las defensas de esa parte, teniendo en cuenta que el arbitraje está diseñado para ser un método rápido y eficiente para resolver disputas. Por ejemplo, el árbitro aplicará la doctrina Apex y excluirá las declaraciones de los funcionarios de alto nivel actuales o anteriores de cualquiera de las partes sin que se demuestre que el oficial tiene un conocimiento único y personal de la información que se puede descubrir y que se han agotado los métodos de descubrimiento menos onerosos.
Además, si en cualquier momento se presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra cualquiera de las partes o sus partes vinculadas por el mismo abogado o entidades o por abogados coordinados (“Presentación masiva”), se aplicarán los protocolos adicionales que se establecen a continuación:
  • Se aplicarán las Normas de presentación masiva de NAM si la disputa de las partes es considerada por NAM, a su sola discreción de conformidad con las Normas de NAM y esta sección de Resolución de disputas, como parte de una Presentación masiva.
  • Cualquier presentación masiva estará sujeta a un procedimiento de referencia destinado a alcanzar una resolución justa y rápida de todas las reclamaciones incluidas en la presentación masiva. En cualquier presentación masiva, el NAM seleccionará 15 demandas de arbitraje para proceder (“Arbitrajes colectivos”). Mientras se resuelvan los arbitrajes colectivos, no podrá presentarse, tramitarse ni resolverse ninguna otra demanda de arbitraje que forme parte de las demandas colectivas, y ninguna de las partes deberá abonar al administrador las tasas de presentación de dicha demanda de arbitraje. Cualquier plazo de prescripción aplicable en relación con dicha solicitud de arbitraje quedará en suspenso a partir del momento en que el demandante de la Demanda colectiva entregue por primera vez a la otra parte su Notificación de disputa, tal y como se define anteriormente.
  • Tras la resolución de los Arbitrajes colectivos, las partes participarán en una mediación global de todas las demandas restantes de arbitraje que comprendan la Presentación masiva. La mediación será administrada por el NAM. Si las partes no pueden resolver las demandas de arbitraje restantes que comprenden la Presentación masiva dentro de los 30 días siguientes a la mediación, las demandas de arbitraje restantes que comprenden la Presentación masiva serán administradas por el NAM de manera individual de conformidad con las Reglas del NAM.
Tú y Gemini aceptan acatar todas las decisiones y laudos dictados en tales procedimientos y que tales decisiones y laudos dictados por el árbitro serán definitivos y concluyentes, salvo los derechos de apelación en virtud de la Ley de Arbitraje Federal (FAA).
En la medida en que tú o Gemini soliciten un recurso de emergencia en relación con alguna controversia, reclamo o disputa que surja o se relacione con este Contrato del usuario o el incumplimiento del mismo, o tu relación con Gemini, tú y Gemini acuerdan que este Contrato del usuario impide que tú o Gemini busquen un recurso de emergencia en cualquier tribunal, incluyendo sin límite, órdenes temporales de restricción o medidas judiciales preliminares, y aceptas que, en la medida en que alguna de las partes incumpla con el presente Contrato del usuario al solicitar tal recurso a un tribunal, dicha parte será responsable del pago de los honorarios de abogados de la parte contraria por impugnar tal recurso, y el árbitro dictará un laudo otorgando tales honorarios de abogados a la brevedad posible después de que se haya incurrido en tales honorarios.
Independientemente de la obligación anterior de resolver disputas a través de arbitraje, tú o Gemini podrán presentar reclamos, si reúnen los requisitos, en un tribunal de reclamos menores (o en uno equivalente) en el condado de Nueva York o en cualquier condado de Estados Unidos en donde vivas. Sin embargo, si los reclamos se transfieren, se retiran o se apelan en un tribunal diferente, estos estarán sujetos a arbitraje.
Tú y Gemini acuerdan que tú o Gemini pueden, sin inconsistencia con esta disposición de arbitraje, solicitar a cualquier tribunal una orden que haga cumplir el laudo arbitral. Tú y Gemini aceptan de manera irrevocable e incondicional renunciar a cualquier objeción que pudiesen tener ahora o en lo sucesivo para radicar cualquier demanda o procedimiento relacionado con la ejecución del laudo arbitral en los tribunales federales o estatales con sede en el Estado de Nueva York.
Tú y Gemini aceptan que todas estas controversias, reclamos y disputas se resolverán de esta manera en lugar de una acción conforme a derecho o equidad. En el arbitraje, las partes renuncian a sus derechos de tener un juicio con jurado.
SI, POR ALGÚN MOTIVO, ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEJA DE SER APLICABLE O, POR ALGUNA OTRA CAUSA, PROCEDE UN LITIGIO EN TRIBUNALES, ENTONCES, LAS PARTES ACEPTAN QUE TÚ Y GEMINI:
  • EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES, RENUNCIAMOS DE MANERA IRREVOCABLE A TODOS LOS DERECHOS A JUICIO POR JURADO CON RESPECTO A CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO AL PRESENTE DOCUMENTO EN CUALQUIER DEMANDA, PROCEDIMIENTO O CONTRADEMANDA QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTE CONTRATO DE USUARIO O LOS SERVICIOS QUE BRINDA GEMINI O ALGÚN OTRO ASUNTO QUE NOS INVOLUCRE, Y
  • NOS SOMETEREMOS A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA Y COMPETENCIA DE LOS TRIBUNALES FEDERALES Y ESTATALES UBICADOS EN EL CONDADO DE NUEVA YORK, NUEVA YORK, Y ACEPTAS NO ENTABLAR NINGUNA DEMANDA O PROCEDIMIENTO EN ALGÚN OTRO TRIBUNAL EN NINGUNA OTRA JURISDICCIÓN.
Tú y Gemini aceptan realizar el arbitraje únicamente a título individual, y aceptan y entienden que este Contrato del usuario no permite acciones colectivas ni litigios o arbitrajes generales de abogados privados sobre ningún reclamo entablado como parte demandante o miembro de una demanda colectiva en algún procedimiento de arbitraje o litigio representativo o colectivo (“Renuncia a representación y a demandas colectivas”). El tribunal arbitral o de otro tipo no podrá consolidar más de un reclamo del Usuario y no podrá presidir en ninguna forma un procedimiento representativo o colectivo. Nada de lo dispuesto en este párrafo se interpretará en el sentido de prohibir las conciliaciones colectivas a nivel de clase o representativas. 
Si alguna parte de esta cláusula de arbitraje se considera inválida o inaplicable, las partes restantes seguirán vigentes. En cualquier caso en el que (1) la disputa se presente como una acción colectiva o representativa y (2) haya una determinación judicial final de que la totalidad o parte de la Renuncia a representación y a demandas colectivas es inaplicable, la acción colectiva o representativa en cierta medida debe litigarse en un tribunal civil de jurisdicción competente, pero la parte de la Renuncia a representación y a demandas colectivas que sea exigible se hará cumplir mediante arbitraje. Además, si un tribunal determina que una reclamación de medida cautelar pública puede proceder a pesar de la Renuncia a representación y a demandas colectivas, y esa determinación no se revierte en la apelación, entonces el tribunal decidirá sobre la medida cautelar pública después de que cualquier reclamación individual sea arbitrada, y las partes solicitarán al tribunal que suspenda la reclamación de medida cautelar pública hasta que las demás demandas hayan concluido definitivamente en el arbitraje.
INCLUSO SI TÚ Y GEMINI HAN CELEBRADO ALGÚN OTRO CONTRATO, ESTOS TÉRMINOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS REGIRÁN LA RESOLUCIÓN DE TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON LA RELACIÓN ENTRE TÚ Y GEMINI, EXCEPTO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN. SIN PERJUICIO DE LO ANTEDICHO O DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN EN ESTA CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS O DE ESTE CONTRATO DEL USUARIO, APARTE DE LAS DISPUTAS QUE SURJAN EXCLUSIVAMENTE DE LOS SERVICIOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO O QUE SE RELACIONEN CON ELLAS, LAS DISPUTAS QUE SURJAN DE CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO GEMINI CREDIT CARD O QUE SE RELACIONEN CON ELLA SE REGIRÁN EXCLUSIVAMENTE POR LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DEL ACUERDO DEL TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO GEMINI CREDIT CARD, Y NO POR ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE.
Aceptas que esta sección del Contrato del Usuario se ha incluido para resolver de manera rápida y económica cualquier disputa con respecto a los asuntos aquí descritos, y que esta sección será el fundamento para la suspensión o desestimación de cualquier demanda que entables en tribunales con respecto a una disputa que surja de tales asuntos.
En procedimientos judiciales o administrativos será procedente una versión impresa del presente Contrato de Usuario.

Licencia Estatal y Divulgaciones Normativas

Alaska
Departamento de Comercio, Comunidad y Desarrollo Económico de Alaska
Contamos con una licencia como transmisor monetario en el Estado de Alaska. Toma en cuenta que esta licencia no cubre la transmisión de divisas virtuales. Si te ubicas en el Estado de Alaska y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas.
Solo para los Residentes de Alaska:
Si tu asunto no ha tenido solución por parte de Gemini Trust Company, LLC [tel. +1 (866) 240-5113], presenta una queja formal en el Estado de Alaska, División de Banca y Valores. 
Descarga el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Envía un formulario de denuncia formal con documentos de respaldo: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK  99811-0807
Si eres residente de Alaska y tienes preguntas sobre denuncias formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al nueve cero siete cuatro seis cinco dos cinco dos uno.
Colorado
División de Banca de Colorado
Ley de Transmisores Monetarios de Colorado
AVISO AL CLIENTE
Las empresas que no sean instituciones financieras aseguradas por la FDIC que realicen actividades de transmisión monetaria en Colorado, incluyendo la venta de giros postales, transferencias de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o créditos, deben contar una licencia de la División de Banca de Colorado conforme a la Ley de Transmisores Monetarios, Título 11, Artículo 110, Leyes Revisadas de Colorado.
Si tienes alguna Pregunta o un Problema con TU TRANSACCIÓN – EL DINERO QUE ENVIASTE:
Debes ponerte en contacto con el Transmisor Monetario que proceso tu transacción para solicitar ayuda. La División de Banca no tiene acceso a esta información.
Si eres Residente de Colorado y tienes una Queja sobre EL TRANSMISOR MONETARIO – LA EMPRESA QUE ENVIÓ TU DINERO:
Todas las quejas deben presentarse por escrito. Llena el Formato de Quejas proporcionado por el sitio web de la División de Banca de Colorado y envíalo junto con cualquier documentación de respaldo por correo o correo electrónico a la División de Banca a:
División de Banca de Colorado
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
sitio web: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
Hawaii
Laboratorio de Innovación en Divisas Digitales
AVISO AL CLIENTE
Gemini te ofrece servicios como participante de un proyecto especial en Hawái, el cual termina el 30 de diciembre de 2024. Al final del proyecto, es posible que Gemini requiera cerrar todas las cuentas de los clientes en Hawái y terminar sus operaciones. Gemini notificará con anticipación a los clientes en Hawái si deben cerrar las cuentas.
A los clientes de Hawaii que decidan abrir cuentas con Gemini se les informa que la moneda virtual o moneda digital adquirida, ya sea como una inversión, para realizar pagos u otros fines, puede perder valor, lo que incluye la pérdida de parte o de la totalidad del importe de tu compra original.
Al término del proyecto, los clientes podrán comunicarse con Servicio al Cliente de Gemini con cualesquier preguntas sobre las cuentas a nuestro Centro de Ayuda; enviando un correo electrónico a través del sitio web de Gemini en https://gemini24.zendesk.com/hc/en-us; escribiendo a Gemini Trust Company, LLC, 600 Third Avenue, 2nd Floor, New York, NY, 10016; llamando a Servicio al Cliente de Gemini al +1 (866) 240-5113 (sin cargo en Estados Unidos); o enviando un mensaje directo a @GeminiSupport en Twitter. Toma en cuenta que exhortamos a los clientes a que se comuniquen con Servicio al Cliente de Gemini en cualquier momento durante la vigencia del programa. El Servicio al Cliente de Gemini en vivo está disponible los siete (7) días de la semana de 8 a.m. a 11 p.m. EST.
Si Gemini sigue sin resolver tu asunto, presenta una queja formal a la División de Instituciones Financieras de Hawaii, Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor (“DFI”). Las quejas deben hacerse por escrito, y se prefiere, aunque no es obligatorio, el uso del Formato CC del DFI. Puedes obtener el formato en la oficina del DFI.
La información que debes incluir en tu queja por escrito es:
  1. Tu nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y número telefónico.
  2. El nombre de la institución de la cual te quejas, el nombre de la sucursal (si fuese el caso), el domicilio y número telefónico.
  3. Una descripción detallada de la queja específica contra la institución, incluyendo las fechas pertinentes y los nombres de las personas con quienes trataste.
  4. Nombres, domicilios y números telefónicos de las personas con quienes trataste que sean importantes para tu queja.
  5. Copias (no originales) de todos los documentos pertinentes, como contratos, cartas, recibos y estados de cuenta.
  6. Descripción de la resolución que deseas o que te parece aceptable.
  7. Tu firma y fecha de firma.
Las quejas deben enviarse por correo, entregarse personalmente o por correo electrónico a:
Si es por correo:
División de Instituciones Financieras de HawaiiDepartment of Commerce and Consumer Affairs
P.O. Box 2054
Honolulu, HI 96805
Si es entrega personal o por mensajería:
División de Instituciones Financieras de HawaiiDepartmento de Comercio y Asuntos del Consumidor
335 Merchant Street, Room 221
Honolulu, HI 96813
Si es por correo electrónico:
Correo electrónico: dfi@dcca.hawaii.gov
DFI presentará tu queja a la institución solicitando una respuesta en un lapso de dos a tres semanas, junto con una copia para el DFI.
Maryland
Oficina del Comisionado de Regulación Financiera
Si te encuentras en el Estado de Maryland y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con el equipo de Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas. Si todavía tienes una queja que no se ha resuelto, completa nuestro formulario de Quejas en el sitio web de la Oficina del Comisionado de Regulación Financiera de Maryland. Puedes ponerte en contacto con la Oficina del Comisionado de Regulación Financiera de Maryland al número 410- 230-6100 o de manera gratuita al número 888-784-0136 para abordar cualquier pregunta. Se puede obtener información adicional sobre Gemini en www.nmlsconsumeraccess.org.
Las quejas deben enviarse por correo, entregarse personalmente o por correo electrónico a:
Si es por correo o en persona:
Office of the Commissioner of Financial Regulation A la atención de: Consumer Services Unit 1100 N. Eutaw Street, Suite 611 Baltimore, MD 21201
Si es por fax:
Envía un fax a: 410-333-3866 Indica en tu fax que está dirigido a la Consumer Services Unit (Unidad de servicios al consumidor).
Si es por correo electrónico:
Envía un correo electrónico a: DLFRComplaints-LABOR@maryland.gov
Asegúrate de incluir el formulario de queja y la documentación de respaldo como adjunto.
Nueva York
Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York
Gemini Trust Company, LLC está autorizada a llevar a cabo actividades comerciales con monedas virtuales por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Si te encuentras en el Estado de Nueva York y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con el servicio de asistencia de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección “Preguntas, comentarios y quejas”. Si tu queja sigue sin resolverse, puedes dirigirla a la atención de: New York State Department of Financial Services, One State Street, New York, NY 10004-1511; +1 (212) 709-1540. Visita www.dfs.ny.govy usa el Portal de Quejas de Consumidores del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York para presentar una queja ante el DFS.
Ohio
Departamento de Comercio de Ohio
Contamos con una licencia de transmisión monetaria en el Estado de Ohio y, por lo tanto, estamos sujetos a los requisitos de las leyes de transmisión monetaria de Ohio. Cualquier servicio regulado brindado a los usuarios en el Estado de Ohio se caracterizará como una transmisión monetaria y no como servicios fiduciarios realizados a nombre de nuestros usuarios en el Estado de Ohio. Si eres un usuario ubicado en el Estado de Ohio, no brindamos servicios fiduciarios ni a ti ni a otros usuarios en el Estado de Ohio en el transcurso de tu visita, acceso o uso de Gemini conforme al presente documento. Cualquier referencia en el Contrato de Usuario a servicios fiduciarios brindados por nosotros a tu nombre se referirá, en caso de usuarios en el Estado de Ohio, a nuestras obligaciones fiduciarias como transmisor monetario con licencia en Ohio.
Oregon
Departamento de Seguros y Finanzas de Oregon
Contamos con una licencia de transmisión monetaria en el Estado de Oregon y, por lo tanto, estamos sujetos a los requisitos de las leyes de transmisión monetaria de Oregon. Cualquier servicio regulado brindado a los usuarios en el Estado de Oregon se caracterizará como una transmisión monetaria y no como servicios fiduciarios realizados a nombre de nuestros usuarios en el Estado de Oregon. Si eres un usuario ubicado en el Estado de Oregon, no brindamos servicios fiduciarios ni a ti ni a otros usuarios en el Estado de Oregon en el transcurso de tu visita, acceso o uso de Gemini conforme al presente documento. Cualquier referencia en el Contrato de Usuario a servicios fiduciarios brindados por nosotros a tu nombre se referirá, en caso de usuarios en el Estado de Oregon, a nuestras obligaciones fiduciarias como transmisor monetario con licencia en Oregon.
Si te ubicas en el Estado de Oregon y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas. Si tu queja sigue sin resolución respecto a nuestra actividad de transmisión monetaria, también puedes dirigir tu queja a la atención de la División de Regulación Financiera de Oregon, P. O. Box 14480, Salem, OR 97309-0405; +1 (866) 814-9710 (sin costo en Estados Unidos). Visita http://dfr.oregon.gov/ para obtener más información.
Texas
Departamento de Banca de Texas
Si te ubicas en el Estado de Texas y tienes alguna queja, primero ponte en contacto con Soporte de Gemini a través de uno de los tres métodos que aparecen en la sección Preguntas, Retroalimentación y Quejas. Si tu queja sigue sin resolución respecto a nuestra actividad de transmisión monetaria, también puedes dirigir tu queja a la atención del Departamento de Banca de Texas, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, TX 78705; +1 (877) 276-5554 (sin costo en Estados Unidos). Visita www.dob.texas.gov para obtener más información.

Preguntas, Retroalimentación y Quejas

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    Gemini Trust Company, LLC, 600 Third Avenue, 2nd Floor, New York, NY 10016; o
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Entregas a Gemini
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